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Iriomotejima-Jungle Hotel Painumaya

243 Takana, Taketomi-cho, Yaeyama-gun, Okinawa, 907-1431

Ratings and reviews

3.3
15 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.6
Meal2.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 12/1/2022

    良かった点 ・広い部屋、大自然の中にあるホテル ・全国旅行支援制度が適用されている宿であったこと ・リーズナブルで予約できる宿が外が全ていっぱいでこちらしかなかった 残念だった点 ・テレビがとにかく小さく、部屋の広さに一致していないこと (14インチ?) ・コインランドリーの値段がとにかく高い(洗濯、乾燥で800円!) ・接客対応が残念 (売店で、ビールを購入した際、1つ買うのをやめたいと伝えたところ、明らかに聞こえる形でため息をつかれました。そして、会計が終わっているので、それはできない、キャンセルするならば、もう一回レジを打ち直ししないといけなくて、時間がかかると言われました。)全くもって理解できなかった。対人接客に向かない人はアサインしないほうがいいと思います。極めて不愉快な思いをしました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。当該スタッフへの再教育に努めて参ります。 お客様より賜りました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に向け改善して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 12/1/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/30/2022

    ジャングルの中にあって周囲に店や家が無く、東南アジアのリゾートのような感じで、ある種贅沢と言える。 夕食はビュッフェスタイルで、沖縄料理が楽しめるが、種類はさほど多く無く割高である。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。西表島でしかなかなか味わうことのできないジャングルをご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。 ご夕食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てさせていただきたいと思います。 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    Posted: 12/1/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/15/2022

    2022年11月に3泊しました。古い施設ですがお部屋の中の掃除は行き届いていました。 清掃が4日以降しか入らないため、床の汚れや水回りは自分たちで掃除せざるを得ない感じです。 そのあたりは大丈夫なのですが、食事についてはホテル側は一考していただきたいです。 夕食を滞在中1度利用しました。11月からビュッフェのみになり、料金は1人5500円です。 内容ですが、品数がかなり少なく、地元の食材というわけでもなく、また、沖縄料理はチャンプル、ラフテー、ソバなど朝食でも出てきそうな簡単なもののみ。。。正直なところあまりにひどくて驚きました。 事前にメニューが出されていれば利用しなかったと思います。 また、朝食も同様にビジネスホテル以下と言っても過言ではないと個人的には感じました。 せっかくの休暇で食事も大切な要因だと思っています。ご参考になればと思い書き込み致します。 *画像がなくてすみません

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当レストランへのご率直なご意見を真摯に受け止め、少しずつでも改善してゆけるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともぞうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 11/16/2022
  4. こたろー0821
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/13/2022

    全国支援割でお得に泊まれました。レンタカーがないと周りにはご飯食べるとこはありません。でもホテルのシャトルバスが大原港まで数回出てるのでそれを利用して、大原港で買い物やアクティビティ参加ができます。建物はかなり古く名前の通り良い意味でジャングルホテルです。夜には、カエルが鳴いてます。周辺に食事処がないので、二食付きのほうが安心です。当日夕食を現地でお願いするとバイキングのみでひとり5500円です。これは少し高すぎて利用していません。 ホテル発着のツアーも催行してるので、これは、便利かもしれません。 西表島の自然を感じられました!

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大自然のジャングルをご満喫いただけましたようで、わたくし共も大変嬉しく思います。 また是非当館へお越しくださいませ。またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/13/2022
  5. みすみん1975
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 10/22/2022

    とても西表島らしいステキなホテルでした。 お風呂がもう少し広く、トイレとと別だとうれしい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。気に入ってくださり私どもも大変うれしく思います。 スタンダードのお部屋はユニットバスですが、トイレ・バス別のリゾートルームもございますのでよろしければ是非またご利用くださいませ。

    Posted: 10/23/2022
  6. lovepooh0514
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/30/2022

    1泊5万もとって、汚く狭い部屋。 港への送迎も朝早くしかない、なんか騙された感じ。結局路線バスかタクシーを探すしかない。 そして、4日間清掃なし、シーツそのままとか不潔すぎ。アメニティのレベルは安いビジネスホテル以下。 1泊1万円以下ホテルです。価格見直した方がよいよ。二度と利用しないと思います

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、今後のサービス改善に役立てさせていただきたいと思います。 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    Posted: 8/2/2022
  7. 3ゆうこ3
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/8/2022

    お値段が高かったので★は厳しめにしましたが、総合的には一生の思い出になるような素敵なホテルでした!特に生き物好きであれば泊まって後悔はしないホテルかと思います。 周辺がジャングルなので、鳥やカエル、虫の自然の音を聞きながらあるいはずっと外を眺めていれば鳥がベランダにとまったりして楽しかったです。 またホテル周辺や遊歩道を歩けば珍しい木々や植物、生き物が見れます。 懐中電灯もカウンターで借りれるので時間帯を変えて散歩すると面白いかもです。 天気が良ければ屋上で朝日や星空が見れました。 シーズン中はお値段が凄く上がるので時期を外して行ければいいかなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館誠にありがとうございます。 西表島の大自然を満喫して下さり何よりでございます。 西表島の魅力は尽きることがありません。またのご来島を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/17/2021

    ナイトツアーのガイドさんが親切に案内してくださって、とても楽しかったです。お部屋では、窓から眺める緑に囲まれて、ゆったりとした時間を過ごせました。スタッフの方々の対応もよかったです。設備、食事については予想どおりでしたので「普通」と評価します。日常から離れて自然の中で自分の世界にゆっくりと浸りたい人にはもってこいの所です。(虫が嫌いな人や観光レジャーを求める人は来ないで下さい。)虫が好きだとしても、禁止されている「捕獲行為」は絶対にしないで下さい。西表島が荒らされないように、自分たちに何ができるかを改めて考える旅となりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご来館誠にありがとうございます。 西表島の大自然を満喫して下さりあわせてナイトツアーもご満足いただけたようで、何よりでございます。 また、環境保全にもご理解いただきまして誠にありがとうございます。 今後も自然に配慮しながらお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 11/18/2021
  9. Choma18
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/26/2021

    お食事が美味しくて、新米が頂けたのが良かったです。子供にも優しく、話し相手をしてくれたり、本を貸してくれたりと、とても親切でした。ただ、ランドリールームに両替機や自販などお金を崩せる所がなく、フロントまで戻らなくてはならないのは少し不便でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただき何よりでございます。 またスタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。 また、ランドリールームに両替機がなくご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    Posted: 11/7/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 10/10/2021

    1人で宿泊。大原港まで迎えに来てもらえ助かった。送迎大原港のみなので上原港までも有ればなおいいのに。ナイトツアーは3300円で安くヤシガニ、フクロウ、カエル等々何が見れるかわからないけど1時間でドキドキワクワク充分楽しめた。プールは素敵だが利用時間が1030から1500って1泊の人は利用しづらい夜まで使えるといいのに。回りに飲食店無いので大原港でスーパーに寄って夕食、お酒購入した。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご来館誠にありがとうございます。西表島の大自然を満喫して下さり何よりでございます。 ナイトツアーご参加いただきありがとうございました。存分に楽しんで頂けて何よりです。 また、プールをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    Posted: 10/18/2021
  11. 1 - 10 of 15 reviews
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