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Hotel Nikko Alivila

600 Gima, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0393

Ratings and reviews

4.5
Excellent
57 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    今回は2月上旬に利用しました。成人した娘がお腹の中にいる時から利用してます。かなりの期待していて今回は3から4回目利用になります。 部屋は、きれいに保たれていて、お風呂も洗い場と浴槽が別なので、使いやすいです。 バルコニーからの眺めは、最高です。昼もライトアップされた夜も素晴らしいです。難点は、申し訳ないのですが、お食事です。和食と洋食と2回夜の食事付きにしましたが、一流ホテル?!の夕飯にしては、物足りなさを感じました。洋食は、費用の問題もあるかと思いますが、物足りなさを感じました。最後のデザートはあまりもののクッキーを載せた感じがしました。和食は、メインが豚なのは、仕方ないにしても、もう少し品数を増やすか、手の込んだものが欲しかったです。コースの最後のデザートは、わらび餅などは、朝ごはんでも食べられるものでた…。和食の夕飯の配膳の女性たちは接遇はとても良かったです。 今回家族みんなアリビラさんのファンですが、結構お高い宿泊費でこのようなお食事内容なら、次回は別のホテルにしようと考えてます。本土の田舎には、もっと安くて、手の込んだ美味しい料理があります。ずっと繁栄して欲しい素晴らしいホテルですから、この辺りを大胆に改革して欲しいです。 ちなみに洋食の朝ごはんは、とても美味しかったです。

    Posted: 2/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
  2. Anonymous
    5

    ホテルの雰囲気最高。 部屋も広く、景色も良い 朝食は洋風バイキングも美味しい 和食も美味しい。 来て良かった。

    Posted: 2/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5

    スタッフの対応が皆さん笑顔ですごく良かったです! 部屋のワイヤレス充電器が故障してて、対応してもらいましたが結局、変えの充電器がなくて… 自分で持ってきた充電器を使用しました。翌日、帰る時にフロントの方が「申し訳ございません」と一言、言葉を添えられました!夜と昼だとスタッフが変わってるのに、ちゃんと連携してて凄いと思いました! 朝食も美味しくいただきました! 望む事は…お風呂かな。 温泉とか、大浴場みたいな大きなお風呂で疲れを癒したかったかな… 最初から最後まで気持ちよく過ごせました!

    Posted: 2/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. アカデミッシュ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    2月7日から3泊4日で宿泊。10年来宿泊している日航アリビラファンでした。 しかし今回は不満な出来事が多く、ガッカリの旅になりました。 1.希望した部屋のプランで予約し、事前に電話で確認もしたが結果は希望が叶えられず、納得の出来る説明は得られなかった。雨の多い時期で部屋でゆっくり過ごそうと思ったが、不満が残った。 2.ノークリーニングに協力したところ、部屋の清掃やシーツの交換不要は当然だが、フェースタオルも4日間交換できないとの事。コロナやインフルエンザが収束せず手洗い、うがいを励行しているのでフェースタオルは清潔なものを使いたいと申し出たが、それならノークリーニングをやめるしかないとの回答。ノークリーニングの目的は? 硬直した対応にガッカリ。 3.チェックアウト時の混雑防止のため事前決済のお願いがされていた。協力するため事前決済を申し出たら、部屋付けで利用する予定はないかとの質問。食い逃げの心配?10年来の客に少し少し失礼ではありませんか?

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    いつもホテル日航アリビラをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、このたびは数多くのご不満を残すご滞在となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル日航アリビラ マーケティング部 統括支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつもホテル日航アリビラをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、このたびは数多くのご不満を残すご滞在となりましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル日航アリビラ マーケティング部 統括支配人

    Posted: 2/14/2024
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 57 reviews