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SiS Stargate Hotel Kansai Airport

1 Rinku Oraikita, Izumisano-shi, Osaka, 598-8511

Ratings and reviews

4.2
Very Good
604 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money2.5
Bath3.4
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    クリスマスディナーおいしかったです

    Posted: 2/5/2025
    Reply from the property

    この度はクリスマスディナーをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。 お料理を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてご用意いたしましたので、そのお言葉が何よりの励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な年末をお過ごしください。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクリスマスディナーをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。 お料理を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてご用意いたしましたので、そのお言葉が何よりの励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な年末をお過ごしください。

    Posted: 2/5/2025
  2. Verified guest
    1

    部屋は汚くて、カーペットは汚くて、コーヒーを入れた箱はほこりだらけで、浴室の蓮の髪は水が漏れて、浴室は汚かった!日本でこんな汚いホテルに泊まるのは初めてですが、とても怖いです!

    Posted: 2/4/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。カーペットや浴室の清掃が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見をもとに、清掃業務の見直しを行い、改善に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。 今後ともご指摘いただけると幸いです。再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。カーペットや浴室の清掃が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見をもとに、清掃業務の見直しを行い、改善に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。 今後ともご指摘いただけると幸いです。再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/5/2025
  3. SPECETRAVELAR
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4

    部屋は広く快適に過ごせました。お風呂は清掃が行き届いていない感じてした。 概ね良かったと思いましたが。

    Posted: 1/29/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことが何よりです。 一方で、お風呂の清掃に関してご指摘いただき、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を見直し、今後はより一層の注意を払ってまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことが何よりです。 一方で、お風呂の清掃に関してご指摘いただき、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を見直し、今後はより一層の注意を払ってまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/30/2025
  4. Verified guest
    4

    駅直結で立地最高です。

    Posted: 1/27/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。便利なアクセスが、より快適な滞在のお手伝いができたことを心より願っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。便利なアクセスが、より快適な滞在のお手伝いができたことを心より願っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/30/2025
  5. jinendo1192
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    1週間の無料駐車場がつくので宿泊したが、1週間の旅行後にもらった駐車券を使っても無料にならなかった。 駐車場係員を呼んで対応してもらったが、駐車券の処理を失念しているとの事、このサービスがあるから利用したホテルなので、しっかり約束の駐車券処理はして欲しい。

    Posted: 1/19/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車券の処理に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様が期待されていたサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にし、改善に取り組んでいきます。 再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車券の処理に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様が期待されていたサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にし、改善に取り組んでいきます。 再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 1/20/2025
  6. 1 - 5 of 604 reviews