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Grand Prince Hotel Osaka Bay

1-13-11 Nanko Kita, Suminoe-ku, Osaka-shi, Osaka, 559-0034

Ratings and reviews

4.3
Excellent
8 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    万博に行く際に利用させていただきました。万博会場から30分くらいで着くので、終了時刻まで万博を満喫することができました。

    Posted: 6/15/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    大阪万博へ行くためにこちらのホテルにしました。会場までは乗り換えもあり少し離れていますが、再入場を利用し部屋で休憩することもでき、快適でした。スタッフの方も皆さん親切でテキパキした対応で心地よかったです。大阪駅からのシャトルバスも快適でした。非常に助かりました。

    Posted: 5/30/2025
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私ども従業員の接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。このようなお言葉をいただくことは、私どもにとりまして大変な励みとなります。 今後共、この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進してまいります。 今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私ども従業員の接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。このようなお言葉をいただくことは、私どもにとりまして大変な励みとなります。 今後共、この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進してまいります。 今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/9/2025
  3. まあちゃん1956
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    荷物の預かり1個1000円掛かり、ホテルサービスとしてはどうかと思います。

    Posted: 5/27/2025
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘賜りました荷物預かりの有料化につきましては、ご不便とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として担当部署と共有させていただきます。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘賜りました荷物預かりの有料化につきましては、ご不便とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として担当部署と共有させていただきます。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/29/2025
  4. Verified guest
    5

    万博に行くのに利用しました。 立地がよく大満足です。 大阪駅までのシャトルバスもありこれもとっても便利でした 部屋もきれいで清潔感がありました また利用したいです

    Posted: 5/27/2025
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。 これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。 その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。 これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。 その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/29/2025
  5. Verified guest
    3

    15時に先にチェックインしてから出かける予定でしたが、何組もチェックイン待ちがあった為諦めて目的地に行きました。22時過ぎに戻った際も何組も待たれている上に一組にかかる時間が長すぎ、かなり待ちました。 万博があり忙しいとは思いますが、フロントの体制を考えてほしいものです。 寝具は快適でした。

    Posted: 4/22/2025
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインにつきまして、大変ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 同じ事態が起こらぬように、フロントデスクの従業員一人ひとりが、常にロビー全体のお客様の動きに気を配るよう、再教育をいたしました。 この度の貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。お客様よりいただくお言葉は、私どものサービス向上のきっかけとなっております。 また何かお気づきの点や、お手伝いできることなどございましたらご連絡ください。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインにつきまして、大変ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 同じ事態が起こらぬように、フロントデスクの従業員一人ひとりが、常にロビー全体のお客様の動きに気を配るよう、再教育をいたしました。 この度の貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。お客様よりいただくお言葉は、私どものサービス向上のきっかけとなっております。 また何かお気づきの点や、お手伝いできることなどございましたらご連絡ください。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 4/24/2025
  6. 1 - 5 of 8 reviews