Mitsui Garden Hotel Osaka Premier
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 3/28/2023前日土曜日に仕事関係の展示会を見て神戸に宿泊後、こちらのホテルには月曜日堺での仕事に備えて宿泊。社用車で移動していたので駐車場も利用させて頂きました。3人での宿泊だったので浴室とトイレが別になっていて、大浴場もあるこちらのホテルはとても便利。お部屋は靴を脱いで寛げるのでゆっくり出来ました。近隣も静かです。梅田へは送迎バスがホテルから出ているので食事にも困ることなく過ごせました。ただ、数年ぶりにこちらのホテルを利用しましたが、経年劣化かナイトウエアが擦り切れて小さな穴が開いているもの1着、ボトムのズボンのゴムが伸びているのが2着ありちょっと残念。朝食は和食メインな感じでご飯に合うおかずが多かったです。ちょっと味が濃い感じでしたが美味しく頂きました。トレーを探しましたが見つからず、一番手前に置いてあった正方形の「和皿としてお使いください」との但し書きがあったお皿を使用したのですが、周りを見てもそちらをトレーとして使用している方が多数でした。洗う手間等を考えてそのお皿に盛り付けを促されているかと思いますが、やはりトレーがあった方が便利だと思います。
Reply from the propertyいつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な感想を寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在に対してお褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けている様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、客室備品の不備につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後、状態確認をより一層徹底することを清掃スタッフに共有し、改善に努めさせていただきます。 レストランにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。 和皿の利用方法につきましては、トレーやお皿としてお客様のお好みで利用いただけるようご準備しておりますが、お客様に対して分かりやすいご案内方法ではなかったかと存じます。今後の検討課題とさせて頂き、お客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。 今後も皆さまに安心・快適に推す鴉越いただける様施設の維持管理に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
Posted: 3/29/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 3/23/2023
ベッドサイドの棚に、前のお客様？の使用済みのコンタクトが2個置かれており、 ティッシュを使い処分いたしました。 少し、気を付けて頂きたいと思います。
Reply from the property先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご滞在後にご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご滞在中はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも共有させていただき、次回以降同じことが起こらないようチェック体制を強化してまいります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。
Posted: 3/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 3/14/2023
バス、トイレがセパレートタイプでよかったです
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 「よかった」とのお褒めの言葉をいただき私どもも大変嬉しく思います。 また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
Posted: 3/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 3/10/2023
２泊お世話になりました。スタッフの方の応対がよかったです。お風呂が気持ちよかったので、また利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。 大浴場もお気に召して頂けたようで何よりでございます。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
Posted: 3/11/2023 - 山1555|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 3/10/2023
3月8日に宿泊しました。 スタッフさんのサービスや接客は申し分無かったのですが、部屋の清掃が行き届いておらず 部屋の扉に 誰かが使ったあとの絆創膏が貼られていたり、床には何かがこぼれた後の水滴がこびりついていて 机にもついていて ベタベタしていました、、。 それ以外は特に問題なかったので 総合的には 満足です！
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見は清掃スタッフにも共有し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 宿泊支配人
Posted: 3/11/2023 - …1 - 5 of 303 reviews