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Swissotel Nankai Osaka

5-1-60 Nanba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0076

Ratings and reviews

4.2
Very Good
118 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 3/20/2023

    3泊4日しました 朝食をする為に最上階に行ったが 多数のお客様が居る中 平然と掃除機をあちこちかけてる 男性スタッフがいた。 開店前か閉店後にやって欲しい 信じられなくなり 翌朝からは利用せずに 外に食べに行った。 チェックアウト時に多数 お客様が居て 並んでる方か見分け つきずらかった。 フロント前を仕切って 区分けするなどして欲しい。 32階に泊まったが部屋の 冷蔵庫にある 飲み物やお菓子などは 無料なのか有料なのか 説明が全くなかった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/17/2023

    夫婦で宿泊しました。 部屋からの眺めがよく、夜はなんばパークスのイルミネーションが見えてとても綺麗でした。 プールとジムも利用しましたが、プールは綺麗だしジャグジーもあってよかったです。ジムも広かったです。 朝食は和洋中、シリアル、パン、フルーツと一通りありましたが、洋食派の私にはもう少し選択肢が多かったらいいなーと思いました。味はおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/15/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. じゅにここ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/4/2023

    チェックイン時に、朝食のないプランです。と言われ、朝食付きのプランで予約したんですが、と言ったら、いえ朝食がついていないプランです。とまた言われ、調べて下さい。と、言って、お調べしてまいります。とパソコンでしらべたようで、結果、朝食付きのぷらんで、ございました。と。すみません位言ってほしかっただす。 。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様満足度調査にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、システムエラーのため朝食に関するご説明も不足であったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お話を伺いましたスタッフ及び、その後の対応も適切ではなく、配慮に欠けておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘・評価は関連部署にて共有し、スタッフの再教育はじめ、サービスの改善に努めてまいります。 他に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

    Posted: 1/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/20/2022

    2度目の利用ですが、立地が良く非常に便利です。買い物や食事には困らない。部屋は広くてスッキリしてますが、それなりの経過年数は感じられます。シャワーの仕切りは半分だけなので、シャワーでマットにまで漏れてしまいます。気を遣いながらシャワーをするのが少し苦痛でした。朝のビュッフェは種類は多くないですが、それなりに満足しました。流石に36Fなのでロケーションは抜群です。また、機会があれば是非、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 118 reviews
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