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Hotel Elsereine Osaka

1-5-25 Dojima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0003

Ratings and reviews

4.4
Excellent
281 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    非常にきれいなホテルで満足しました。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 今後もおもてなしの心を大切に、お客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 今後もおもてなしの心を大切に、お客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/5/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    スーツケースやホテルに着にした郵便局の受け取りをしていただき、お部屋まで運んで置いてくださるなど、本当にありがたかったです。また、雨に濡れず地下街と繋がっているので助かりました。お部屋も広くてゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

    Posted: 4/25/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当館は地下街からも繋がっております為、悪天候でも雨に濡れずに快適に当館までお越しいただけます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当館は地下街からも繋がっております為、悪天候でも雨に濡れずに快適に当館までお越しいただけます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/30/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    お部屋は綺麗でよかったです。一つ、掛け布団が重くて〜、これはこのみかなぁ

    Posted: 4/25/2024