まずフロントの男性の方、愛想もなく淡々とされており残念な印象でした。部屋についても、清掃が行き届いてないようで、匂いも気になりました。気になって選んだホテルでしたが、私には合いませんでした。
初めて利用しました。 思っていたよりも少し駅から遠かったです。地下直通なので雨の日は便利です。急いでいる場合は地上から駅まで行った方が少し早いです。 床はフローリングの部屋で少し冷たさを感じ、個人的にはカーペットの方が良いなと。 ここ最近、大阪駅周辺のビジネスホテルはめちゃくちゃ混んでます。さらに高い。また機会があれば利用させて頂きます。
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊下さり、誠に有難うございます。 近隣工事の影響もあり、ご来館時にはアクセス面においてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 またお部屋の床材に関してでございますが、当館では異なった３タイプのデザインのお部屋をご用意致しております。 此度ご利用頂きましたフローリングのお部屋以外にもタイル仕様とカーペット仕様のお部屋がございます。 お部屋タイプのご希望も承っておりますので、またご宿泊の機会が頂けます折には、ご用命頂けましたら幸いと存じます。 皆様と再びお会い出来ます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
大阪中心部でこの金額は致し方なし、と思っていましたが、部屋は狭く、窓からの景観は無く残念でした。駐車場は３時以降でなければ追加料金が必要でしたが、チェックインの時に頂いた説明用紙には２４時間出し入れ自由と記載があり、一体どうなっているのか、と疑問を持ちました。また、フロントで要望を伝えている間に何の反応の無く、伝え終わったところ「ありません」の一言で片づけられ、もう少し言い方があるのでは、と不快でした。
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 ご滞在時には、お部屋の間取り等に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 また、駐車場のご案内に際しましても、言葉が足りずご不快な思いを抱かせることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ各々が細心の注意を持って、皆様にご対応致しますとともに、ご案内用紙の表記に関しましても直ちに見直しを行い、改善に努めて参ります。 貴重なご意見のご投稿を有難うございました。 機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 ご来館をお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
10数年振りに泊まりました。 年数が経っているにも関わらず、清潔でよかったです。 翌日は西宮の方で用事でしたが、地下道ができていたこともあり、スムーズに移動できました。 朝食も美味しく、色々な種類を選べ、スタッフの対応も良かったです。
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 此度は10年振りのご利用であられたとのこと。 再びのご来館、心より御礼申し上げます。 ご滞在時にはごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 翌日のご予定に際し、当館にて英気を養って頂けましたならば幸いでございます。 当館では皆様によりご満足頂けますホテルとなりますよう、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 皆様のご来館をお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー