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Hotel Kintetsu Universal City

6-2-68 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.4
Excellent
2,364 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money4.8
Bath3.5
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    テーマパークから近いのが魅力的で選びました また機会があったら利用させていただきたいと思います

    Posted: 12/3/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご利用についての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 パークに近いホテルならではの立地をご活用いただき、「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回のご旅行でも、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご利用についての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 パークに近いホテルならではの立地をご活用いただき、「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回のご旅行でも、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    USJ利用者なら、立地はとても良いと思います。閉園まで遊んで疲れた子供にも、徒歩1分は魅力的でした。公式お土産ショップも併設、コンビニもすぐなので、子連便利です。 エントランスやロビーにもセサミストリートのクリスマスの飾り付けがあって、入る前からテンションが上がりました。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのお楽しみの後、当ホテルの立地が少しでもお役に立てましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 徒歩圏内という利便性や、ホテルに隣接しておりますユニバーサル・スタジオ・ストアやコンビニのご利用がご家族でのご旅行をサポートできたのであれば幸いでございます。 また、館内のセサミストリートのクリスマス装飾をお楽しみいただけたとのこと、季節ならではの雰囲気を感じていただけたことにスタッフ一同喜びを感じております。 次回もお子さまとご一緒に、楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのお楽しみの後、当ホテルの立地が少しでもお役に立てましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 徒歩圏内という利便性や、ホテルに隣接しておりますユニバーサル・スタジオ・ストアやコンビニのご利用がご家族でのご旅行をサポートできたのであれば幸いでございます。 また、館内のセサミストリートのクリスマス装飾をお楽しみいただけたとのこと、季節ならではの雰囲気を感じていただけたことにスタッフ一同喜びを感じております。 次回もお子さまとご一緒に、楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/3/2024
  3. Verified guest
    5

    部屋からユニバが見えて、荷物も預かりがあり快適でした。

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からユニバーサル・スタジオ・ジャパンの景色をお楽しみいただけたとのこと、そして荷物のお預かりサービスが快適なご滞在のお役に立てたようで、大変うれしく思います。 当ホテルならではの利便性をお気に召していただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 これからも、お客さまに快適で心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からユニバーサル・スタジオ・ジャパンの景色をお楽しみいただけたとのこと、そして荷物のお預かりサービスが快適なご滞在のお役に立てたようで、大変うれしく思います。 当ホテルならではの利便性をお気に召していただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 これからも、お客さまに快適で心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 12/2/2024
  4. kichi4629
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    11月27日にユニバーサルスタジオに行く前日に泊まりました!立地も良く良かったです!!チェックアウト後はロッカーに荷物も預けれるのでユニバ行くならおすすめです!!

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。 立地の良さやチェックアウト後のロッカーサービスをご活用いただき、ご満足いただけたご様子を伺い、とてもうれしく思います。 当ホテルは、パークにご訪問されるお客さまにとって便利な環境づくりを心がけておりますので、「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、励みになります。 これからも、快適で便利なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。 立地の良さやチェックアウト後のロッカーサービスをご活用いただき、ご満足いただけたご様子を伺い、とてもうれしく思います。 当ホテルは、パークにご訪問されるお客さまにとって便利な環境づくりを心がけておりますので、「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、励みになります。 これからも、快適で便利なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 12/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

     USJ目的で宿泊しました。  可愛らしいお部屋で、連れも喜んでくれて良かったです。  同ホテルに宿泊中の学生さんが団体でエレベーターに乗ってくるので、運悪く一緒になると、その度にすし詰め状態となりシンドかったです。

    Posted: 11/29/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のデザインをお気に召していただき、ご同行のお客さまにも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しいご滞在をお手伝いできたことを光栄に感じております。 一方で、エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 特に学生団体の宿泊時には、混雑が生じやすく、お客さまにご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後の対策として、エレベーター利用時のスタッフによる誘導や案内を工夫するなど、お客さまに快適にご利用いただける環境を整えるよう努めてまいります。 引き続き、より良いサービスを目指してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のデザインをお気に召していただき、ご同行のお客さまにも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しいご滞在をお手伝いできたことを光栄に感じております。 一方で、エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 特に学生団体の宿泊時には、混雑が生じやすく、お客さまにご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後の対策として、エレベーター利用時のスタッフによる誘導や案内を工夫するなど、お客さまに快適にご利用いただける環境を整えるよう努めてまいります。 引き続き、より良いサービスを目指してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 12/2/2024
  6. 1 - 5 of 2364 reviews