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Hotel Intergate Osaka Umeda

2-5-2 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
499 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 2/4/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/26/2023

    ラウンジでお酒やおつまみが充実しており長時間楽しめました。 その点があることでホテル満足度がかなり高いです。 また利用します。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にさせていただき、より良いホテル作りを目指し、サービスクオリティの向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/30/2023
  3. ななさき039
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/25/2023

    新しく清潔で親切なホテルでした。 大浴場を利用するつもりでしたが都合により利用できなかったのでぜひ次は利用したいです。駅からは少し離れていて、夜遅くまで営業している飲食店も私が見た限りでは少なかったのですが、近くにコンビニがあるので夜は困らないと思います。清潔で新しい設備がとても気に入りました。一人一部屋なのでお値段は張りましたが、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また利用したいですとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿う事が出来ますよう、スタッフ一丸となり、改善に邁進してまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/25/2023

    初めてこちらのホテルに泊まりましたが、ドリンクや軽食のサービスがすごくありがたかったです。 お部屋もとても綺麗でした。 次回利用した際には朝食バイキングも利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上に日々取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/24/2023

    とても綺麗なお部屋でした♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  6. マリ8951
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/21/2023

    夕食時のワイン、夕食後のお茶漬け、朝食時のワインすべて楽しむことができました。 今回は家族で利用しましたが、次回は友達と行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 次回も是非、ご友人様との語らいの場でご利用いただけましたらと存じます。 この度はご投稿ありがとうございました。 これからもより良いホテル作りを目指し、改善に邁進して参ります。

    Posted: 1/24/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/20/2023

    大阪四季劇場でオペラ座の怪人を観劇するために徳島から来て利用しました。ほぼ隣なので、大変便利でした。観劇後、丁度、ホテルの夜食サービスに間に合ったので、美味しくいただきました。その後は大浴場でゆっくりして、翌日は朝食、ドリップコーヒー、夕方から、ラウンジでのワインやカクテルを満喫しました。提携駐車場も便利で、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ラウンジでの各種サービスや大浴場、朝食等ご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、次回の観劇時もご利用をお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 1/24/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/18/2023

    支援で安く泊まれて良かったです。 ここのホテルは、何もかもサービスが良くて、気に入りました。 全てが揃ってて、サービスめっちゃ良くて、なかなかないホテルです。 大好きな、お酒も飲めたし、良かったです。お茶漬け、最高!コーヒーとミックスジュース美味しかった〜 一つ気に成ったのがお風呂場にある、マッサージ機ですね。足の置くところな白い粉がいっぱい落ちてて、気持ち悪かった〜水虫とか気になるので、たまには掃除機書けてほしい。ふくとか。アルコール消毒置いといてほしいですね。誇りもその部分たまりやすいとおもいます。やずれてたりするのは、仕方ないですが、その改善よろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 良かったとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 又お客様より頂戴致しましたご意見に関しましては、改善課題として検討を進めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  9. cellistissimo
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 1/15/2023

    立地、設備、清掃など大変満足でしたが、エレベーター使用の際にカードキーのタッチが必要である事を事前に説明されていなかったので戸惑った。 同乗している外国からのお客様に教えて頂いた。 朝食バイキングの案内の女性に入り口で「お席を取ってからお料理をとりに行って下さい」とだけ言われたのでその辺のテーブルに荷物を置いて行こうとしたら大慌てで、私たちの見ている前でホテル従業員の方に「あそこ座ってもいいんですか?」「いやダメダメ!」というやり取りを見せられて、ここはダメです。あっちへ行って下さいと言われた。 間違えたのはこちらのミスですが、案内の為のお仕事ならこちらがお席ですと案内がないのは不親切だと思う。 パート従業員の配慮がないならホテルの方がフォローすべき。 大変気分が悪かった。 食後「ごちそうさまでした」と挨拶しても無視。 決してバタバタしている感じでもないのに。 残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら朝食時でのスタッフ対応に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 本来ですとしっかりとご案内を行い、配慮ある応対をすべきところ、お客様に寄り添った接遇が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。 担当スタッフには厳しく指導教育を徹底し、ホテルスタッフも迅速にフォロー出来る体制を構築し、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、サービスクオリティの向上に努めて参ります。

    Posted: 1/19/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/12/2023

    大阪は全く未知の地域だったので、駅近くのこちらのホテルを選びました。 新しいこともあるでしょうが、とてもキレイでした。 室内には仕切りの扉があったので、一人が入浴していても全く気になりませんでした。 2Fに共用喫煙室があり利用しましたが、チェックインすぐの時でも灰皿が汚れており、 翌朝再度行ってみると更に汚れていたのが残念。臭いは無かったのは良かった。 朝食のバイキングでは、重ねてあったトレーが連続してかなり汚れておりガッカリ。 食後の食器はテーブルにそのままにしていくので、利用した誰かが置いたものではないと思います。食事の内容には満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました喫煙室や朝食トレーの件に関しましては、定期的に確認を行っておりますが、チェックが行き届いておらず、大変失礼致しました。 担当スタッフには厳しく指導、教育を行い、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 1/19/2023
  11. 1 - 10 of 499 reviews
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