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Hotel Landmark Umeda

2-3-22 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
68 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    1

    フロントの対応が最低すぎ。余りにもひどいので、二度と泊まりません。 部屋のリニューアルも中途半端。

    Posted: 2/16/2025
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応につきましては改めて指導を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応につきましては改めて指導を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 2/17/2025
  2. Verified guest
    3

    立地はJRから迷いましたが、慣れれば空港バス停(元新阪急ホテル)、グランフロントに近く便利です。 スタッフの皆様には親切にして頂き、荷物もチェックイン前後気持ち良く預かっていただき感謝いたします。 ただ部屋は、とても古くベッドヘッド廻りの木は色がはげ落ち、調整不可の巨大なエアコンは威圧感がありま した。浴室入口は高い段差があり狭いです。清掃は綺麗にされていました。 夜、朝と物音が聞こえ、11時チェックアウトだったにも関わらず、 早朝から掃除スタッフの声、物音で眠れませんでした。 ベッドサイドランプが無いのが不便でした。 備え付けのヘアドライヤーは風量が非常に弱いです。

    Posted: 2/13/2025
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 チェックイン前後のお荷物のお預かりに関しても、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の設備や物音の面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様からのご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 チェックイン前後のお荷物のお預かりに関しても、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の設備や物音の面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様からのご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

    Posted: 2/15/2025
  3. Verified guest
    5

    2025/2/10宿泊しました。以前泊まったことがありますが、また梅田近辺へ行くことになり、あまり迷わず再予約しました。近くに他のホテルも多くありますがコストパフォーマンスがとても良いと思います。ファミリーマートがとても近いです。

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 再びお選びいただけたこと、そしてご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、コストパフォーマンスや立地についてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も快適な空間を提供してまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 再びお選びいただけたこと、そしてご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、コストパフォーマンスや立地についてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、今後も快適な空間を提供してまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 2/12/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    梅田の一土地で駅からのアクセスも良く、コンビニも隣にあり便利でした。またサービスの質も高く、チェックイン時に喫煙所の場所を尋ねたところ禁煙ルームから喫煙ルームにすぐに変更していただきました。

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や利便性、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたようで、安心いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご要望に沿った対応を心掛けておりますので、お役に立てたことを大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や利便性、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたようで、安心いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご要望に沿った対応を心掛けておりますので、お役に立てたことを大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/12/2025
  5. Verified guest
    3

    ・フロントの外国人の男性の対応が日本慣れしているのか大変良かった。 ・ホテルからの宅急便対応がイマイチだった。(日本人) ・立地条件から機会があればまた、利用したい。

    Posted: 2/5/2025
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様皆様にご満足いただける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様皆様にご満足いただける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

    Posted: 2/5/2025
  6. 1 - 5 of 68 reviews