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Art Hotel Osaka Bay Tower

1-2-1 Benten, Minato-ku, Osaka-shi, Osaka, 552-0007

Ratings and reviews

4.2
Very Good
204 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money3.5
Bath3.5
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    朝食の時まだ9時15分くらいなのに隣のテーブルを消毒されてました。 まだコーヒーを飲んでゆっくりしていたのに盛大にスプレーされてたのでコーヒーに入ったかと思いましたよ。朝食は9時半までになっているのですから、時間になってから後片付けをしたらどうでしょう。感じ悪かったです。 あと部屋のトイレが保温便座ではない、エアコンが暖房しかないので部屋が暑いなどありました。

    Posted: 4/13/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂きにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 早急にレストランへ共有を行い、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。 最後となりますが、お忙しい中忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、より良いホテル作りを目指して努力を重ねてまります。 アートホテル大阪ベイタワー デュピティーマネージャー ソル

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂きにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 早急にレストランへ共有を行い、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。 最後となりますが、お忙しい中忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、より良いホテル作りを目指して努力を重ねてまります。 アートホテル大阪ベイタワー デュピティーマネージャー ソル

    Posted: 4/14/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    まず風呂場の換気扇が弱すぎてなかなか換気されない。フロントに聞くと30分から1時間でほぼ換気されます。と言うがまったくダメ。 4月の夜にしては気温も高めで天気は雨。とても蒸し暑く除湿だけでもと思いエアコンを18度に下げたがどんどん暑くなる。フロントに聞くと、暖房のみで冷房は使えません。窓を開けて調節してください。とのこと。窓を開けたが風なんか通らない。部屋のドアを開けてやっと蒸し暑さも和らいだ。そしてこの段階でやっと風呂場の湿気がとれた。そしてドアを開けてる間は寝るわけにいかない。何回か利用してるホテルだけど今回は最悪でした。除湿だけでも使えてほしかった。でも見晴らしはいいし夜景はキレイ。自分的に駐車場も使いやすいしJRや地下鉄の駅もあるし立地条件は最高なんだよね。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    まず初めに、ご滞在中にご不快な印象を与え、心からお詫び申し上げます。 口コミにおいて指摘いただいた問題について、詳細を確認し、改善策を検討してまいります。不快な経験をお持ちいただいたことに対して、真摯に受け止め、今後の類似の事態を防ぐために、サービス品質向上に努力いたします。 アートホテル大阪ベイタワーでのご滞在が不快なものとなったこと、本当に申し訳ございません。今後、改善されたサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。 何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご来訪を楽しみにお待ちしております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    まず初めに、ご滞在中にご不快な印象を与え、心からお詫び申し上げます。 口コミにおいて指摘いただいた問題について、詳細を確認し、改善策を検討してまいります。不快な経験をお持ちいただいたことに対して、真摯に受け止め、今後の類似の事態を防ぐために、サービス品質向上に努力いたします。 アートホテル大阪ベイタワーでのご滞在が不快なものとなったこと、本当に申し訳ございません。今後、改善されたサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。 何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご来訪を楽しみにお待ちしております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 4/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    4月1日から3日まで宿泊しました。駅から近い、食事は美味しい、静かで快適に過ごす事が出来ました。ユニバーサルスタジオや海遊館へのアクセスもとても良かったです。また、大阪に行った際は絶対に利用したいです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。 アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。 今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。 アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。 今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 4/9/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    海遊館帰りの一泊で利用しました。食事なしプランにしましたが、ホテルからすぐに食事するお店も多数あり便利でした。別施設の空庭温泉はいまいちでした。お部屋のお風呂綺麗だったので、温泉に入りに行かなくて良かったかなぁと。部屋のコップが汚れていたのと、充電コードのcタイプが潰れたまま入れられていたのと、ホテル案内の冊子を開けたらボロボロと中身が落ちてきた事が残念でした。お安く泊まれたので概ね満足です。

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。 当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。 数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたにも関わらず、清掃スタッフの対応の未熟さ、及び清掃の不備により大変不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。 最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。 当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。 数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたにも関わらず、清掃スタッフの対応の未熟さ、及び清掃の不備により大変不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。 最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 4/6/2024
  5. Verified guest
    4

    夜景が想像以上の綺麗さでした! 日々の疲れが一気に浄化しました。 ホテル出ると目の前にコンビニがあってとても便利です。 電子レンジが地下一階にしか無かったのが少し不便でした。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。 お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、 更なるサービスの向上に精進致します。 最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。 お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、 更なるサービスの向上に精進致します。 最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー フロント

    Posted: 4/3/2024
  6. 1 - 5 of 204 reviews