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Hearton Hotel Kitaumeda

3-12-10 Toyosaki, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 531-0072

Ratings and reviews

4.3
Excellent
485 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    朝食が素晴らしいです。お部屋も空気清浄機があり、とても快適に過ごせました。お風呂も気持ち良かったです。有難うございました。

    Posted: 2/17/2024
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食に関しまして、和洋折衷取り揃えておりバラエティー豊かなメニューとなっております。 次回ご宿泊の際にも是非お立ち寄りくださいませ。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接客の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食に関しまして、和洋折衷取り揃えておりバラエティー豊かなメニューとなっております。 次回ご宿泊の際にも是非お立ち寄りくださいませ。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接客の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

    Posted: 2/17/2024
  2. Anonymous
    5

    2泊でお世話になりました。部屋は思った以上に広く、大変良かったです。駅から近くコンビニもあり、便利でした。1つだけ残念だったのは、朝食バイキングでヨーグルトを取りに行っている間に席を片付けられてしまったこと。係の方は私が席に戻ったときに気付いたようで、お盆とおしぼりをおいてくれたのですが無言…何か一言言って頂ければなと。食事の内容は良かったです! また大阪に行くときには利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 2/13/2024
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。 朝食スタッフの対応につきましてはお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このような事がないようスタッフの教育を見直しお客様へ気持ち良くご利用していただけるよう努めて参ります。 不快な思いにさせてしまったにも関わらず、また利用したいとおっしゃって頂き光栄です。 今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。 朝食スタッフの対応につきましてはお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このような事がないようスタッフの教育を見直しお客様へ気持ち良くご利用していただけるよう努めて参ります。 不快な思いにさせてしまったにも関わらず、また利用したいとおっしゃって頂き光栄です。 今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Posted: 2/16/2024
  3. ペンギンズ9052
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    全体的に良くて満足なのですが、朝食の焼きそばが乾き過ぎてパリパリしていたのと、チェックイン時に髭剃り等の案内が無かった点を引いて評価としました。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきまして日々お客様に美味しく召し上がっていただくためにスタッフ一同試行錯誤し提供しておりますが今回お客様にご満足いく提供が出来ず大変残念でございます。今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。チェックイン時のご案内につきましてもこちらの説明不足によりお客様にご不便おかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同より気を引き締めて業務に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またお越しいただく機会がございましたらハートフルサービスを提供できるようお客様のお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきまして日々お客様に美味しく召し上がっていただくためにスタッフ一同試行錯誤し提供しておりますが今回お客様にご満足いく提供が出来ず大変残念でございます。今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。チェックイン時のご案内につきましてもこちらの説明不足によりお客様にご不便おかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同より気を引き締めて業務に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またお越しいただく機会がございましたらハートフルサービスを提供できるようお客様のお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

    Posted: 2/11/2024
  4. Anonymous
    4

    大事なオンライン会議があったので、有線をお借りしておかげさまで回線も快適で無事終えることができました。お部屋もゆとりがあり、机が2つあったのも良かったです。 ただ一つだけ、ベッドの掛布団のシーツが結構汚れていまして、気づいたのが就寝前だったので取り替えていただくこともできず…そこだけが残念でした。 でもまた機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました

    Posted: 2/8/2024
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ネット環境に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 しかしながら、ベッドシーツが汚れていたようで大変申し訳ございません。 今後、このような事が起こらないよう寝具のチェック等、品質管理にこだわり、お客様へより良い環境を提供できるよう努めて参ります。 今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ネット環境に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 しかしながら、ベッドシーツが汚れていたようで大変申し訳ございません。 今後、このような事が起こらないよう寝具のチェック等、品質管理にこだわり、お客様へより良い環境を提供できるよう努めて参ります。 今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Posted: 2/9/2024
  5. Anonymous
    5

    地下鉄からも近く、素泊まりするのには、何の不便もなく、チェックアウトの時間が12時でしたので、朝、ゆっくり準備もできて、大変ありがたかったです。 お部屋も綺麗に清掃されて、良かったです。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 当ホテルから地下鉄御堂筋線中津駅は徒歩2分ほどで観光にぴったりの心斎橋や新幹線のある新大阪まで乗り換えなしの好アクセスとなります。 お客様のおっしゃる通り、チェックアウトが12時でございますので、ゆっくりと身支度ができる事と存じます。 また、チェックアウト後は当日中であればお荷物のお預かりが可能でございます。 お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。 今後もお客様に快適な環境を提供できるように精進して参ります。 またの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 当ホテルから地下鉄御堂筋線中津駅は徒歩2分ほどで観光にぴったりの心斎橋や新幹線のある新大阪まで乗り換えなしの好アクセスとなります。 お客様のおっしゃる通り、チェックアウトが12時でございますので、ゆっくりと身支度ができる事と存じます。 また、チェックアウト後は当日中であればお荷物のお預かりが可能でございます。 お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。 今後もお客様に快適な環境を提供できるように精進して参ります。 またの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

    Posted: 2/5/2024
  6. 1 - 5 of 485 reviews