navigate to top page

Osaka Resort Hotel Lodge Maishima

2-3-75 Hokuko Ryokuchi, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0042

Ratings and reviews

4.2
Very Good
440 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    お庭は綺麗です。 謎解きは微妙です。 大浴場は狭く、古く、湯船は熱めで子供は浸かれないと思います。 プランのBBQは、セット量が少ない、お肉も硬い、いい思い出ないです。追加購入のマシュマロも美味しくなかったです。夕陽は綺麗でした。 お部屋は普通。 バイキングも普通。 夕方以降の予定が丸潰れになるトラブルがありましたが、チェックアウト時に一言もなく、引き継ぎされていないんだなぁと思いました。 詳細を書くと「事実に反する」とコメント非公開にされるので書きません。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず心苦しく感じております。 BBQでは口頭でのご説明はしておりませんが、皆様にお肉の焼き方やメニューなどについて説明の用紙をお渡しさせていただいております。 また、お部屋にお伺いした際はシャワー中とのことをお伺いしましたので、どうさせていただくかご意向をお伺いさせていただいた上で、そのままお話ししてよいとお申し付けいただきましたのでドアの前でお話しをさせていただきました。 ご不快に思われる点があるようでしたら、誠に残念でございます。当ホテルとしましては、お客様へ最大限の心地よい時間を提供したいと思い努めております。 いただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず心苦しく感じております。 BBQでは口頭でのご説明はしておりませんが、皆様にお肉の焼き方やメニューなどについて説明の用紙をお渡しさせていただいております。 また、お部屋にお伺いした際はシャワー中とのことをお伺いしましたので、どうさせていただくかご意向をお伺いさせていただいた上で、そのままお話ししてよいとお申し付けいただきましたのでドアの前でお話しをさせていただきました。 ご不快に思われる点があるようでしたら、誠に残念でございます。当ホテルとしましては、お客様へ最大限の心地よい時間を提供したいと思い努めております。 いただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    Posted: 5/10/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    USJに行った日に泊まりましたが、USJからわりと近く行きやすかったです。 日が近くて他のホテルが取れなく、空いていたのでこちらにしましたが、予想以上に素敵なでした。 ログハウスも新鮮で子供達も喜んでいました。 周りの庭も広くて綺麗で散歩するだけで絵になる所が何ヶ所もありました。 朝食も今まで食べてきたホテルのビュッフェの中で1番美味しかったです。 是非また行きたいです。

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様にログハウスでのご滞在をお喜びいただけましたようで私どもも大変嬉しく感じております。朝食につきましては、4月1日よりリニューアルをいたしました。お客様の目の前で焼いてお召し上がりいただく、自家製ベーコンやフレンチトーストは大変好評のお声をいただいております。今までのなかで1番とのお声は調理場スタッフにとりまして大変励みとなります。今後も、皆様に素敵なお時間をご提供できますよう努めて参りますので、末永くホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様にログハウスでのご滞在をお喜びいただけましたようで私どもも大変嬉しく感じております。朝食につきましては、4月1日よりリニューアルをいたしました。お客様の目の前で焼いてお召し上がりいただく、自家製ベーコンやフレンチトーストは大変好評のお声をいただいております。今までのなかで1番とのお声は調理場スタッフにとりまして大変励みとなります。今後も、皆様に素敵なお時間をご提供できますよう努めて参りますので、末永くホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/17/2024
  4. Verified guest
    4

    自然に囲まれてとてもリラックスできる場所でした! また利用したいです!

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。 今後もホテルステイを充実していただけるようなサービスを実施して参ります。 ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。 今後もホテルステイを充実していただけるようなサービスを実施して参ります。 ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/15/2024
  5. Verified guest
    4

    ゴールデンウィークに2泊で宿泊しました。 お庭がとても綺麗で季節の花々を 堪能させていただきました。紫陽花が咲く頃にまた訪れてみたいなと 思いました。 スタッフの皆様の対応もよかったです。 残念なのは朝1番にお風呂に行かせていただきましたがお掃除が 全くされていなかった事です。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の清掃についてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。夜間営業終了後に清掃を行っておりますが、気持ちよくご利用いただける状態ではなかったとのことで大変申し訳なく感じております。同様のご指摘をいただかないように、全スタッフで共有をし改善に努めてまいります。しかしながらお庭につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく感じております。季節ごとに様々な花が咲き誇っておりますのでまたの機会にもお庭をご堪能いただければと存じます。 今後もいただきましたお声を真摯に受け止め、サービス・設備の向上に努めてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。 ご投稿を下さいましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の清掃についてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。夜間営業終了後に清掃を行っておりますが、気持ちよくご利用いただける状態ではなかったとのことで大変申し訳なく感じております。同様のご指摘をいただかないように、全スタッフで共有をし改善に努めてまいります。しかしながらお庭につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく感じております。季節ごとに様々な花が咲き誇っておりますのでまたの機会にもお庭をご堪能いただければと存じます。 今後もいただきましたお声を真摯に受け止め、サービス・設備の向上に努めてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。 ご投稿を下さいましてありがとうございました。

    Posted: 5/12/2024
  6. 1 - 5 of 440 reviews