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Daiwa Roynet Hotel Osaka Higashi Temma

2-6-3 Higashitenma, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0044

Ratings and reviews

4.3
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひろ9301
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 2/7/2023

    いつも利用していますが、今回の部屋はあまり良くありませんでした。 テレビはスピーカーが壊れかけており、電波の悪いラジオのような感じでした。 除菌スプレーも水鉄砲のように水が飛ぶので使用できませんでした。 301号室はハズレの部屋かもしれません。 また、他のホテルでは大阪いらっしゃいキャンペーンの上乗せクーポンは付いていますが、 ダイワロイネットホテルでは、1カ月以上前に予約していても付かなくなっているので注意が必要です。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満をご利用くださり誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。 しかしながら、お部屋の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。 キャンペーンの上乗せクーポンに関しても上限が達してしまいお渡しできなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心・安全に快適にご滞在いただけますよう設備管理の徹底をして、ご期待を裏切ることなきようより一層サービス品質の向上と改善に努めてまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いでございます。

    Posted: 2/8/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/6/2023

    急な予約でしたがサービスは良かった。また利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/5/2023

    今回3泊させて頂きました。  部屋も綺麗に清掃されていてとても快適に過ごせました。 スタッフの方々の対応にも好感が持てました。 こちらの要望にも気持ちよく対応して頂きありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。 コーヒーのフリードリンクは嬉しかったです。 食事に関しては利用していないので評価出来ずすみません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりです。ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております。

    Posted: 2/7/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 2/1/2023

    部屋はほぼベッドっていう感じで、通路は横向きにカニ歩きでないと通れない。 一番の不満はテレビの音が曇っていてはっきり聞こえないことがすごくストレスに感じたこと。特にお正月の宿泊のため、駅伝などを見るのを楽しみにしていただけに残念でした。 あとはきれいなホテルで女性専用エレベーターなどあり、おおむね満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お正月のご宿泊で駅伝観戦を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、テレビ音声の不具合により、ストレスを感じながらの観戦になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 加えて、お部屋の広さでもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃チェックを強化して参ります。 お部屋の設備面でご不便をお掛けしながらも、最後はお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 またご利用頂ける際には、ご迷惑をお掛けすることのないよう、尽力してまいります。

    Posted: 2/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    設備やコーヒーサービスはうれしい ただ難点が三点 ○フロントの対応が悪い 海外の安宿の対応 ○エレベーターが来ない 9時過ぎには掃除のスタッフが各階で車イスのボタンも押し最悪 来ない上に来ても各駅停車 ○朝食のパン類が今一

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただきましてありがとうございます。 設備に関しましてご満足いただけましたようで幸いです。しかしながらエレベーターやフロント対応にてご不便、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございます。今後もより良いホテル作りを目指して尽力してまいります。

    Posted: 2/5/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/31/2023

    全館で外も室内も含めデザインが統一されているのはとても良いと思いました。とても清潔で綺麗なホテルです。ただ、少し狭くて、くつろげる感じはありませんでした。寝に帰るだけなら良いかと思います。価格も安く泊めていただきましたが、前後で市内の他のホテルにも宿泊していて、同じような価格帯で部屋はダントツに狭かったです。くつろぎ感では“やや不満“でしたがデザインに好感が持てたので“普通”にしています。エアウィーブは良いな、と思えました。1階のカフェスペースも素敵でした。近辺は素敵なカフェが少ないエリアなので、宿泊者以外にも使える(もちろん有料で)形にしたら良いのではないかと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の広さに関しましてご満足いただけるご滞在ではなかったようで、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。 コンパクトなお部屋ではございますが、お客様に満足いただけるようサービス面で今後も邁進してまいりますので、ご機会ございましたらまたご利用くださいませ。 1階ラウンジは以前は有料にてご宿泊のお客様以外にもご利用いただいておりましたが、有難いことにコロナ禍前のように多くの方にご滞在いただけるようになってきたため一般のお客様への開放は終了させていただきました。

    Posted: 2/5/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/30/2023

    フロントの対応がとても親切で丁寧です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またスタッフへのお褒めの言葉をご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いホテルを目指して従業員一同、邁進してまいります。またのご利用お待ちしております。

    Posted: 2/5/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/29/2023

    2回目の利用です! 駅から近く、コンビニも周辺にあるのでとても利用しやすかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル大阪東天満をご利用いただきありがとうございます。 今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいりますので、 引き続きダイワロイネットホテル大阪東天満をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/5/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/27/2023

    旅行支援を使ってホテルステイを楽しみたくて利用しました。 最寄駅が大阪天満宮・南森町となっており、駅からとても近く便利。 また日本一長い商店街、天神橋筋商店街も激近。 同じ北区でも梅田はホテルの値段が高い。ちょっと離れたこちらのホテルのようなところが少し安く、部屋も綺麗だしコスパが良い。 ダイワハウチュグループの大手経営だし安心できる。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容から、今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/28/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/27/2023

    室内も綺麗で静かに過ごせました。 スタッフの方達の対応も良かったですが 困った点が、コインランドリーが なかなか空かず、部屋の数に比べて 少ない気がしました。 他は快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル大阪東天満にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 コインランドリーがなかなか空かなかったとのことご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お部屋のテレビ画面でランドリー使用状況や残り時間がご確認いただけます。ですが3台しかないので混雑している日はなかなか空かないのが現状でございます。ホテルからすぐ近くのコインランドリーの地図などもご準備しておりますのでお急ぎの際はそちらをご案内させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/28/2023
  11. 1 - 10 of 211 reviews
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