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Hotel The Grandee Shinsaibashi Namba

1-6-28 Higashi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0083

Ratings and reviews

4.4
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぴ9346
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/16/2023

    お風呂がとても綺麗でした。浴槽に浸かりながらテレビが見れるのもよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ぴ9346 様 この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の客室風呂にご満足いただけて大変光栄でございます。浴室テレビは他のホテル様ではなかなかお目にかかれない設備かと思いますので、また長風呂を楽しみたい際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。 より快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、ぴ9346様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/12/2023

    きれいなホテルでした

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の建物の雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 内装や設備面だけでなく、サービス面や接遇面でもよりご満足いただけるよう努めてまいります。 今後ともホテルザグランデを宜しくお願いいたします。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  3. かきもん9006
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/28/2022

    御堂筋に近くて、歩いて行ける距離なので、立地も良かったです。 お部屋も清潔感あり、一般的な形ではなく、入口から広くてゆっくり出来ました。お部屋にバリスタがあったのは嬉しかったです。 10時までラウンジで無料でコーヒーやアルコール、ケーキなど食べれて、満足でした! また心斎橋きたら、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    かきもん9006 様 この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 大切なパートナーの方との楽しい大阪旅行で、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 当館のお部屋には全室にコーヒーマシンが設置されており、本格的なコーヒーの香りと味わいを楽しむことができます。 また、ラウンジでのドリンクサービスも存分にご活用されたようで何よりでございます。 これからも、他のホテル様にはない居心地の良さを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、かきもん9006様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/19/2022

    全体的には満足ですが バスルームにコンセントが欲しかったです。 部屋が暗くメイクはバスルーム、髪は部屋に移動が面倒でした。 ラウンジはワインもケーキも美味しかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただいたということですが、コンセントや部屋の照明加減でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 バスルームのコンセントの件は他のお客様からも同様のご意見をいただくのですが、水がかかってショートをするリスクを考慮して、改装工事時に「敢えて設置しない」という判断をいたしました。 とは言うものの、お部屋の方は照明の明るさが足りずで申し訳ございません。スタンドライトの貸出は行っておりますので、もし次回ご利用時に必要であればフロントまでお申し付けくださいませ。 今ある環境でより居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/12/2022

    立地、駐車場、デザイン、サービスコーヒー、全く問題なく、リピート確定です。 部屋は小ぢんまりとして、荷物を置くのにちょっと考えましたが 一人旅なうえに、レジャー目的でもなければ、部屋はほぼ寝るだけ使用だったので問題ないかなと。 大きい部屋はゴージャスそうで、家族旅行にも使えそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 全ての項目において快適にお使いいただけたようで安心いたしました。今回ご滞在のお部屋はスタンダードシングルルームで当館で最もコンパクトな造りのお部屋でして、少々窮屈な印象を与えてしまったみたいですが、問題なくお寛ぎいただけたようでホッといたしました。 プレミアムルームやスイートルームでは家族旅行の用途で大変ご好評いただいておりますので、もし機会がございましたらこれらのお部屋のご予約をお待ちしております! より快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/10/2022

    ファミリープランだけどお風呂がガラス張りで、丸見えで困りました。 その他はすごくよかったです。 ビールやワインを自由に飲めるサービスは最高でした。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、バスルームの扉が透明のガラス仕様となっており、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 基本的に、プレミアムルームのバスルームの扉は全て透明ガラスになっております。入浴中を見られない様にするには、他に方が洗面スペースに入らないようにする必要があります。。大変申し訳ございません。 一方で、ラウンジのドリンクサービスにはご満足いただけて安心いたしました。設備面でご不便をおかけしたにも関わらず、また泊まりたいと言っていただき本当にありがとうございます。与えられた環境で最大限のパフォーマンスが発揮できるようスタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  7. 有希8822
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/8/2022

    両親が急に大阪に行くことになり高齢だから心配だったんですがホテルのスタッフの方々がとても親切で感動していました。配慮も素晴らしく予約した私もめちゃくちゃ感謝してもらってとても良かったです。 ありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    有希8822 様 この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 館内スタッフの対応に感動していただけたとは!スタッフにとっては、このようなコメントは今後の業務の糧になります!結果的にご家族皆様が笑顔になられたかと思うと、拝読しながらつい笑みがこぼれてしまいました。 こちらこそ、心温まるコメントを頂戴し、本当にありがとうございました。 私共も心温まるホテルで有り続けれるようスタッフ一同努めてまいりますので、有希8822様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  8. tamiyama9830
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/4/2022

    近くにある「十代橘」という食堂の金曜日限定カレー定食を食べたくて、そしてお料理を作ってくれる双子のおばーちゃん達に会いたくて利用させていただきました。宿泊者には、ラウンジにてフリードリンク・フリースイーツのサービスがあり、何時もお腹が空いている自分にとって有難かったです。また、普段ほとんどTVで映画を観ないのですが、VOD無料のサービスもあり2本も観てしまいました。久しぶりにリフレッシュできました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 「十代橘」さんを調べさせていただきましたが、何度かこのお店の前を通ったことあります!金曜日限定のカレー定食が口コミで話題になっていますね!私も今度ランチに利用させていただこうと思います♪ 一方で、当館ではラウンジのドリンクサービスやVODの無料視聴サービスなど、当館ならではのサービスをご堪能いただけて光栄でございます。 遠いとこからのご旅行でお疲れだったかと思いますので、リフレッシュしていただけて嬉しく思います。 大阪には観光スポットだけでなく、おいしいごはん屋さんがたくさんありますので、また大阪に遊びにいらしてください。その際はまた当館でのご滞在を検討いただけると嬉しいです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/27/2022

    立地も良く、部屋も広く大変満足! 全国旅行支援で割引、そして大阪いらっしゃいでクーポンを貰って大変お得でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 大阪いらっしゃいキャンペーンでお得にご利用いただけたようで何よりでございます。 今回は遠いところからのご旅行で大変お疲れ様でございました。地域クーポンもご活用され、大阪観光を満喫できましたでしょうか。 また次回大阪に来られる機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。大阪の定宿になれるようスタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 営業管理部 牧浦

    Posted: 1/22/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/15/2022

    ベッドも大きめ、お部屋の雰囲気もお洒落でとても良かったです。 心斎橋にも近くて徒歩圏内で便利でした。携帯充電器を忘れてしまいましたが、ホテルで2つ貸して頂き助かりました。機会があったらまた利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4