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Via Inn Shin-Osaka Shomenguchi (JR West Group)

5-14-14 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
221 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みう1300
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/4/2023

    SDGsとコスト削減の調和が成功しているホテルだと思いました。フロントの外国の方かと思いますが日本語も堪能ですごく気持ちいい対応をして頂けました。また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 現在当館では環境保全に配慮し、プラスチックごみ削減を目指して一部アメニティを有料化させていただいております。お客様にはご不便お掛けいたしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 またご利用いただきました際にお気づきの点等ございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけください。スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミに投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 10/4/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/3/2023

    駅までのアクセスが大変良くて利用しやすいです。 またフロントスタッフの方の対応がよかったです。 部屋・バスも匂い等なく清潔感ありましたが、カーペットの汚れが少し気になりましたのでコメントいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、部屋のカーペットの汚れが除去できなかったことにつき、大変申し訳ございませんでした。 これから清掃スタッフだけに任せず、フロントスタッフにも部屋の清掃状況など確認することにし、清潔な部屋作りを精進して参ります。 お忙しい中時間を割ってご投稿下さり、誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 10/3/2023
  3. tono@nono
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/23/2023

    ライブ後の宿泊で利用。一階のコンビニでカゴを借りて、買ったものを部屋にそのまま持ち込めるのがとても便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が仰っている通り、当館1階のセブンイレブンをご利用の際、スタッフに申し付けていただければ、客室内に持ち込み可能なカゴをご用意させていただきます。 今後お客様にとってより便利になるようなことがございましたら、ぜひ声を聞かせてくださいませ。  お忙しい中時間を割ってご投稿くださり、誠にありがとうございました。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 9/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/12/2023

    駅から近いし1階のコンビニもあるし便利です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地についてお褒め下さり重ねてお礼申し上げます。 皆さま方から大変ご好評頂いております。 立地だけでなくお客様サービスにもご満足頂けるように取り組んで参ります。 次回、新大阪へご来阪の際は、また当館をご利用下さいますと幸いです。 お忙しい中、口コミ投稿下さいましてありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 9/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/11/2023

    駅から近くてコンビニもあつてとても快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。 今後もお客様満足向上の為、スタッフ一同精進して参ります。 次回、新大阪へお越しの際は、是非ヴィアイン新大阪正面口をご利用頂けますと幸いです。 お忙しい中、口コミ投稿下さいましてありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 9/12/2023
  6. 1 - 5 of 221 reviews
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