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Sarasa Hotel Shin-Osaka

7-1-17 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4.1
Very Good
334 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. PayPay
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/6/2023

    連泊で5泊泊まりました。風呂の外側は少し隙間が黒いので少し気になりましたがシャワーしか利用しないでまぁいいかなと。朝ごはんは隣のアパタワーと比べると全然ましです。毎日少しメニューが変わります。 宿泊費を考えると星4-5が妥当かなと。外人さんが多めで部屋も外人好みかなと。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. たま。6196
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 2/6/2023

    ロングステイプランを使わせて頂けたので二日間のんびり観光や買い物をすることが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/5/2023

    今回は4度目の宿泊でした。 この度も満足しております。 今回は全国旅行支援で大阪の上乗せクーポンもあり、朝食バイキング付きプランにしましたが、品数多く大変満足でした。先週も泊まりましたが、メニューも一部変更されていたため、楽しめました。 ただ、お部屋のベッドについているライトが壊れているのか?球が切れているのか?4回泊まったうち今回も含めて2回つかないベッドがあった(デラックストリプル)のと、1回光が弱いベッドがあったので、設備としては普通にさせていただきます。浴室はシャワーの圧もいいですし、バストイレ別で洗い場がついているのも嬉しいポイントです。 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープもいい感じです。 ただ、フェイスウォッシュとハンドウォッシュが同じもので、洗面台に置かれているので、毎回お風呂に持ち込んでます。洗面台と浴室に1つずつ置いてくれると嬉しいかなと思います。 チェックイン時のスタッフさんは今回は男性でしたが、前回は女性の方でその方の対応がよかったです。女性スタッフさんはどの方も笑顔で気持ちよく、リピートで泊まったことも把握してくれていて、ひとつひとつのお声かけが嬉しかったです。 また、前回は全国旅行支援での大阪独自の上乗せキャンペーンについても、電話で問い合わせると丁寧に対応してくださり、折り返し電話してくださりました。 子どもたちと泊まるため、人数多く毎回デラックストリプルですが、ベッドも狭すぎず充分です。 枕元にコンセントがあるのもありがたいです。 またリピートさせて頂きます。 いつもありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. すー6809
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/4/2023

    駅チカで便利でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは「新大阪駅」より徒歩圏内にあり、新幹線・JR線・地下鉄御堂筋線など幅広くご利用になれ大変便利の良い場所にございます。 これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。 また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 2/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    新大阪からもそこそこ近くコンビニも新大阪から行く道中にあり便利です。 お風呂は一昔前のユニットバスでしたが、清潔感があり問題ありませんでした。 食事は、可もなく不可もなしというイメージです。 ただし、品数は他のビジネスホテルより多いので連泊してもいろいろなバリエーションで楽しめそうです。 寒波のときに泊まりダブルルームということもあり、部屋がなかなか温まらなかったのが残念ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また私共に対するあたたかい貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 この度、お部屋に関しましてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、 より一層努めて参ります。 ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。 また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 2/2/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 2/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/31/2023

    今回もお世話になりました。 フロントスタッフの方の対応が心地良く、いつも安心して利用させていただいています。 有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また是非、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪

    Posted: 2/2/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/31/2023

    新大阪駅からもアクセスが良く、コンビニや飲食店も近くにあって便利でした。 部屋は想像以上に広く、快適に過ごせました。 朝のバイキングは、種類も豊富で朝から元気になりました。 また、大阪に行った際はお世話になりたいホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは「新大阪駅」より徒歩圏内にあり、新幹線・JR線・地下鉄御堂筋線など幅広くご利用になれ大変利便性に優れております。 次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

    Posted: 2/2/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/29/2023

    当日限定でとても安く泊まれました。 立地は良かったが道が分かりづらく道に迷いました。 スタッフの対応は良かったです。 部屋は、狭かったです。 朝食はブュッフェでしたが、あまり品数が無かったので、残念でした。でも、美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、SARASA HOTEL 新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 価格や立地について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご希望に添ったお部屋や朝食をご提供することが出来ず、大変心苦しく思います。 朝食につきましては、お客様に頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の検討課題とさせていただきます。 お部屋に関しましては、早急な改善が難しいと思われるため、そのほかの面でお客様にご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、精進して参ります。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 1/30/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/21/2023

    初めて利用させて頂きました! 最初は不安でしたが、想像以上に快適でゆっくりと過ごすことが出来ました! お食事も種類豊富で美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます!!ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同嬉しく思います。 次回も機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 これからもお客様により満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。 SARASA HOTEL 新大阪

    Posted: 1/22/2023
  11. 1 - 10 of 334 reviews
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