Hotel Fukuracia Osaka Bay
Ratings and reviews
- masayannn|
Japan|Age: 40s|Solo2Posted: 9/19/2023インテックス大阪に用事があり一泊した。 大浴場は、中学生くらいのクラブ活動の集団が、終始大声で騒ぎ立て、とても入っていられない。 以前は、指導者が集団生活についても指導していたものだが残念。 幸い、同じフロアでなかったが、あれらと近くの部屋だったらと思うと、翌日の予定に障る。 ホテルの責任ではないが、リスクは回避したいので、リピートは無い。
Reply from the propertyこの度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 団体様がご宿泊される際には、大浴場を含めた館内施設のご利用方法含め注意事項等をお伝えしているものの、ご宿泊者様がゆっくりお過ごしいただくための配慮がホテルとしても足らず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を元に、改善に努める所存でございます。 貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。
Posted: 9/20/2023 - びー9354|Japan|Age: 20s|Business4Posted: 9/2/2023
大浴場までちょっと遠い。
Reply from the propertyこの度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。頂戴したご意見を参考にこれからもサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/2/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo1Posted: 8/28/2023
部屋の設備は古く、入った瞬間から匂いが気になりました。 また、ユニットバスも少し下水のような匂いがして、とても残念な気持ちになりました。 もう使わないと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら設備や客室清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃確認や客室内のにおい等に関しましても徹底して清掃に取り組むよう、指導させて頂きます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
Posted: 8/28/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 8/1/2023
7月25日に家族で利用しました。ＵＳＪで満喫しすぎてチェックインが予定よりだいぶ遅くなりましたが、スタッフの方々の丁寧な接客にほっとしました。料金のリーズナブルが一番ででしたが、遊び疲れた子供たちがぐっすり寝ることができて何よりでした。
Reply from the propertyこの度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 USJで遊び疲れたお子様がごゆっくりご滞在いただけたみたいで何よりでございます。 料金面やスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。 またお近くに来られる際は当館ご宿泊のご検討を何卒宜しくお願い申し上げます。
Posted: 8/1/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple5Posted: 7/28/2023
キレイで良いホテルでした。 駅から徒歩は少し遠目。アメニティで化粧落としや化粧水があれば女性受けするんじゃないでしょうか。
Reply from the propertyこの度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく存じます。 頂戴したご意見は大切にお預かりいたします。 これからも頂戴したご意見を参考に皆様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/28/2023 - …1 - 5 of 96 reviews