なんと言ってもお風呂が凄すぎます！ こんなに広くて種類の多いお風呂はなかなかないと思います。 広すぎて迷いまくってしまう程でした笑 お風呂スペースではスタッフさんがマメに清掃をされていて清潔に保たれていました。 お部屋自体はシンプルですが、快適に過ごすことが出来ました。 しいて言えば部屋と浴室どちらきもヘアゴムのアメニティがなかったので、あったらありがたいなぁと思いました。 立地もよく、USJにも行きやすかったですし、大阪観光におすすめです！ また大阪に行く際はぜひ利用したいと思います！！！
新館でとても綺麗で居心地は良いです。 新世界で遊ぶには最高の立地です。 チェックアウト後に外に出る場合は荷物預かりをしてくれません。 外のコインロッカーを使用しろとの事でしたが、ロッカーの数は多くありません。 あまりにも不親切です。 ちなみに館内利用する場合は預かってもらえます。
金曜の夜にチェックインしたところ暇だったのかチェックインカウンターにいた若い男性3人組はおしゃべりに夢中でいらっしゃいませもなし。操作を説明してくれましたがぼそぼそとしゃべられ聞き返すことが多かったです。 新館に泊まりましたが部屋は綺麗で文句はありませんでしたが渡り廊下が吹きっさらしで寒くお風呂で暖まった身体が一瞬で冷えました。夏場は涼しくていいのかもしれませんがこれからの時期は身体に良くないので何か対策をしていただきたいものです。館内着で移動されていた方は皆小走りでした。 朝食は早めに行かれることをおすすめします。
新館は、オープンしてから5ヶ月弱ということもあり、設備、部屋がとてもキレイでした。 特に、ユニットバスではなくシャワールームだったからか、トイレと洗面台のスペースが広く、使いやすくて良かったです。 新館のエレベーターは、ルームキーをタッチしないとフロントがある階から上階に行けないという防犯対策がされていて安心できました。 朝食ビュッフェは、品数が多くて楽しめました。 ホテル周辺は、動物園、通天閣（部屋の窓から見えた）、多くの飲食店などがある繁華街で、駅からそれほど遠くなく、近くにコンビニもあるので便利な立地だと思います。
施設の休憩所の代わりにホテルの部屋を使えるような導線になっていて、ホテルと施設利用の入り口は同じです。 ホテルのカードキーとリストバンドの両方を渡されて途中で施設の外に出たいときにリストバンドを着けて出て行かないと行けないのはどうにかしてほしいです（リストバンドは一度着けるとはさみで切らないと外せないタイプです、再発行するとお金がかかります） チェックインのQRがスマホのナイトモードだと機械で読めないようで時間がかかりましたし、チェックインのスタッフもアルバイトの人のようで接客態度はあまり良くないです。 部屋からの眺めは通天閣が見えて大変良かったのと、朝食も種類が多くビュッフェ形式で美味しかったです。 仕事の都合でレイトチェックアウトを2000円で申し込んだのですが、時間が過ぎてないのにスタッフが退室確認をしにドアを叩かれ非常に不快でした。応答しないと強制的に鍵を開けて部屋を確認しているようなので、ちゃんとチェックアウト時間を共有してほしいと思いました。