Hotel Hillarys
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Friends5Posted: 5/30/2023とても安く泊まることができ、アクセスも良くて朝食も美味しくだいまんぞくのたいざいでした！
Reply from the propertyこの度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉を頂く事ができ、 大変光栄に思っております。 これからもお客様にご満足頂ける環境提供に スタッフ一同日々精進して参りますので、 またのお越しをお待ちしております。 フロント土橋
Posted: 6/5/2023 - Anonymous4Posted: 5/29/2023
- ハピハピたぁくん|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 5/19/2023
宿泊代金等は利用する目的別にプランがたくさんあり大変良心的である。 あとはフロントスタッフが正社員、派遣社員に限らず接客に対するクオリティが統一されていないと言うか、あるスタッフは笑顔で丁寧な説明等をしてくれたりするが、中には笑顔もなく能面のような表情で淡々とマニュアル通りに接客しているスタッフさんや、客室清掃スタッフは時間との勝負で多忙なのはわかるが、廊下ですれ違っても知らん顔のスタッフさんもいて、フロントスタッフじゃないから良いのでは？と思っているスタッフもいるようだが、フロントだろうと客室清掃だろうと、ヒラーズホテルの社員なわけで接客、サービス業の本質を理解してもらえたら、口コミなどでもっと評判が上がるのにと思う。
Reply from the propertyこの度はホテルヒラリーズのご利用いただき、 誠にありがとうございます。 お客様のご利用目的に合ったプランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 お客様からのお言葉を有難く頂戴し、改善に努めて参ります。 またご利用頂く機会がありましたら、お越し頂けると幸いです。 フロント土橋
Posted: 6/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 5/10/2023
２０時チェックインプランを見落としており、疲れているのに外で時間を潰す羽目になりました。ようやくチェックインしたら、シングル２名のところ、ダブルになっていたので交換してもらいました。駅近といっても初めて行く者には遠かったですし、おまけに雨が降っていた日なので、次は別のホテルが良いと思ってしまいました。
Reply from the propertyこの度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 この度のご滞在ではお部屋が埋まっており、 レイトチェックインプランから通常ご予約に変更が出来ずお手数をお掛けしました。 ミッドナイトプランはお部屋のご案内は20時以降ですが、お荷物は先にお預かり可能でございます。 次回ご利用頂く際、ぜひご参考下さいませ。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。 フロント土橋
Posted: 6/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 3/28/2023
食事が美味しく、また、無料の飲み物もあり大変良かったです
Reply from the propertyこの度はホテルヒラリーズをご利用いただき、 ありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉を頂けた事、ご満足頂けた事非常に嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント土橋
Posted: 6/6/2023 - …1 - 5 of 204 reviews