navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Smile Hotel Namba

3-3-9 Saiwaicho, Naniwa-ku, Osaka-shi, Osaka, 556-0021

Ratings and reviews

3.8
Good
42 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/28/2023

    駅近で便利でした!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。 当館は京セラドーム近くのホテルとあり、様々なイベントにお越しになられるお客様に好評を頂いております。 次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 スマイルホテルなんば

    Posted: 1/29/2023
  2. らんちー2002
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/15/2023

    1月13日に宿泊しました。ユニットバスが少し狭い以外は何も不満はありません。京セラドームに行くには好立地です。 スタッフの方もとても感じの良い方ばかりでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 仰る通り、当館は京セラドームより徒歩15分圏内で好立地の場所にありまして、様々なライブや野球観戦に来られるお客様に好評を頂いております。 対応の面でもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様の言葉を励みに、更なる快適なホテルづくりに邁進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 1/16/2023
  3. やす1241
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/14/2023

    京セラドームまで便利な立地

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/14/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 1/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/11/2023

    京セラのLIVEの為利用させてもらいました。 立地や値段は◎だけど、ちょっと年期が入った感が… 排水溝の匂い、椅子のクッションがヘタレてて穴、時計にホコリ等 お風呂も大浴場の時間には間に合わないので、部屋のお風呂(狭い)に入るしかないし… 値段的にしょうがないかなと

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました部分に関しまして、不快な思いをされましたことをお詫び致します。 更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/14/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/10/2023

    京セラドームのイベント時に利用しました。徒歩圏内で行けるホテルだったのでとても便利でした。今回、車で向かったので駐車場を利用させてもらったのですが、1回の利用が1500円でした。あとから気づいたのですが、すぐ裏手のコインパーキングが最大1200円程度でしたのでちょっと勿体ないと感じました。宿泊料金も支払っているのでもう少しお得に駐車場を使えるとより良いなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。 お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。 次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。 駐車場のご案内につきましては、今一度お客様に料金の案内をさせていただけるように周辺パーキングの地図をお渡しするようにいたしました。 ご指摘ありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 スマイルホテルなんば

    Posted: 1/14/2023
  7. つのちゃん6865
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/8/2023

    CP悪い

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用頂きましたのに快適な空間を提供出来ず申し訳ございません。 今後もお客様のご期待に添えられるように努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/9/2023
  8. みん2319
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/4/2023

    京セラのライブに行くために宿泊。 ドームにも行きやすいですし、堀江やなんばも時間つぶしで歩けるので立地は大変気に入りました。 喫煙ルームを間違えて予約してしまい、ダメ元で禁煙に変えて貰えないか聞いたら快く対応して頂き嬉しかったです。 お風呂の下水道?の匂いが少し気になりましたが、大浴場を使えたのは良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は京セラドームから徒歩15分圏内と、野球やイベントでお越しになられるお客様に好評を頂いております。 スタッフの対応に関することでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。 設備の点で不快な思いをされてしまったようで、大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 1/5/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/27/2022

    京セラドーム大阪から徒歩15分ほどで着くのでドームのコンサートから徒歩でホテルに行けて楽でした。近くにコンビニやファミレスがあり食事無しプランだったので助かりました。フロント係の接客も良く、チェックイン前に荷物も預かってもらいドームへ行けたのでコインロッカー探ししなくて良かったので利用してよかったです。大浴場がひとつしかなく男女時間入れ替えなのでタイミングが合わず利用できなかったのは残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。 当館は京セラドーム近くのホテルとあり、様々なイベントにお越しになられるお客様に好評を頂いております。 お荷物をお預けいただいて目的地へ向かうということができるのが利点でもあると思います。 今回のご滞在にてタイミングが合わず大浴場ご利用頂けなかったとの事で残念に思います。 入替のタイミングについては今後検討させていただきます。 お客様から頂いたお褒めの言葉が何よりも私どもの励みになります。 次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 スマイルホテルなんば

    Posted: 12/29/2022
  10. 宮ちゃん3848
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/25/2022

    外風呂がありますが、朝が無くなにか物足りなく感じました。せっかく設備を取り入れてるなら朝営業を考えた方がいいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場の営業時間の件でございますが、現在検討中でございます。 現状まだ難しい問題もございますが、前向きに検討致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 次回のご来館も心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水

    Posted: 12/26/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews
Get the app