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Smile Hotel Namba

3-3-9 Saiwaicho, Naniwa-ku, Osaka-shi, Osaka, 556-0021

Ratings and reviews

3.8
Good
98 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    京セラドームのライブのために子どもと宿泊させていただきました。喫煙ルームでしたが匂いも気にならなかったです。フロントの方も丁寧で対応もすごく良かったです。なんばOCATで高速バスを利用しましたが、歩いて行ける距離でした。ドームまでも歩いて行ける距離で子どもでも疲れることなく、ちょうどよい距離だったので良かったです。ただ一つ、シャワーが少し物足りない水量だったかな、と思うぐらいです。前日の疲れが残っていたのか朝は食欲があまりなく、コーヒーしか飲んでいませんが、パンが3種類あって温めて食べられるのはとても魅力的でした。また利用させていただく機会がありましたら、次はしっかり朝食も楽しもうと思います!

    Posted: 2/21/2024
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。  ただ、設備面に関しましてはご期待に沿えず申し訳ありません。  また次回もご利用いただく事があれば、ご朝食も併せてお楽しみ頂ければ幸いでございます。  末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。  ただ、設備面に関しましてはご期待に沿えず申し訳ありません。  また次回もご利用いただく事があれば、ご朝食も併せてお楽しみ頂ければ幸いでございます。  末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 2/21/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    京セラドームのコンサートで宿泊しました。徒歩圏内でとても便利でした。部屋も満足だったんですが、お風呂の排水がつまっているのか、トイレ側に流れ出しました。フロントに問い合わせたのですが、ゆっくり抜けば大丈夫と言われて…汗 付きっきりで抜きました。湯船をためない方が良いなら伝えてほしかったです。

    Posted: 2/17/2024
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。 またお問い合わせ頂いた際にも十分な説明も出来ず申し訳ございません。  お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。 誠に勝手ではございますがまたご機会御座いましたら当ホテルならびにスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。 またお問い合わせ頂いた際にも十分な説明も出来ず申し訳ございません。  お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。 誠に勝手ではございますがまたご機会御座いましたら当ホテルならびにスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 2/17/2024
  3. まるいの1025
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    平日なのに一泊13000円もした。 なぜでしょう。 設備は古く、洗面所・バスタブの水栓はひねるタイプ。 エアコンは、直接風が体に当たらず快適。 ベッドもスプリングが古いように感じたが、なぜかとっても良く眠れたので体が楽でした。 立地は、桜川駅すぐで大阪ドームは少し歩くと見えてくるので、安心。 スタッフは、必要なことは伝えてくれて、世話を焼かないので、気楽です。 チェックインは14時、チェックアウトは11時で、わたしの旅のスタイルに合っていました。 わたしの一番重視は、良く寝られる環境なので、古くても気にいったホテルです。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や設備面、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。  また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。  末筆にはなりますが、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や設備面、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。  また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。  末筆にはなりますが、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 2/16/2024
  4. Anonymous
    2

    大阪城ホールめちゃ遠かったし、駅乗り換え凄いややこしかった。難波駅近くじゃなくて、桜川駅近くでした。周り何もない。大浴場は女性21時までだからライブ終わりは使えない。お風呂の床が汚かった。エアコン埃だらけだしベッドに直風。部屋着薄くて小さくて着れなかった。フロントに城ホールへの行き方聞いてもわかって無かった。アメニティは最低限受付からいる物持っていく感じ。今度からは値段より周辺調べてからにします。

    Posted: 2/13/2024
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。  お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

     この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。  折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。  お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば

    Posted: 2/16/2024
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  6. 1 - 5 of 98 reviews