Hotel Osaka Castle (Tenmabashi)

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。客室内のバスルームやご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 特に朝食に関しましては、目の前を流れる大川をゆっくりと眺めながら新鮮な沢山の野菜とこだわりの食材を使用した和洋中バイキングでお楽しみいただけるよう、日々創意工夫を重ねております。今後はより多くのお客様にご満足いただけますよう、引き続き、尽力してまいりますので今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事、改めて感謝申し上げます。 立地や清掃面、フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思うと共に、今後の励みになるお言葉をかけていただき光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、決して新しいホテルとは言えず、設備面においてすぐには改修及び改善できず、ご不満に思う点やご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたり、心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応を心がけてまいります。また、私共も対面での鍵の受け渡しを通して、ほんの少しの時間ではございますが、あたたかみと安心してお泊りいただけるよう努めてまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただきましたにも関わらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々の清掃のなかで、不衛生に感じる点やお客様の目線になって、快適さを追求してくことは清掃スタッフや私共フロントスタッフにとっても、大事にしていくべき事であると心得えております。頂いたご意見を無駄にすることなく、細部まで行き届く清掃及び確認を再度徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。