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Hotel Claiton Esaka

1-40 Toyotsucho, Suita-shi, Osaka, 564-0051

Ratings and reviews

3.9
Very Good
174 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    2泊3日で年3回利用させていただいています。隣駅の旧友諸氏に会いに行くためです。新大阪駅から近くホテルも綺麗で料金も安く満足しています。今後も利用させていただく予定です。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 毎年3回ご利用頂きまして、重ねて感謝申し上げます。 今回は、エコ清掃プランでご宿泊頂いたようですが、他にもお得なプランをご用意致しておりますので、是非そちらのプランもご利用下さいませ。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。             ホテルクライトン江坂

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 毎年3回ご利用頂きまして、重ねて感謝申し上げます。 今回は、エコ清掃プランでご宿泊頂いたようですが、他にもお得なプランをご用意致しておりますので、是非そちらのプランもご利用下さいませ。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。             ホテルクライトン江坂

    Posted: 3/28/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3

    駅から近く、迷う事なく向かう事が出来ました。 スタッフさんの対応も良かったです。 アメニティ置き場ですが、ボディータオルは箱の中に入ってるだけで、気付かないので表記していただきたいです。 あと部屋にティッシュ欲しかったです。

    Posted: 3/18/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ボディタオルは表記しておりましたが、場所がわくりにくいため歯ブラシ、カミソリと同じ棚に移動させていただきました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ボディタオルは表記しておりましたが、場所がわくりにくいため歯ブラシ、カミソリと同じ棚に移動させていただきました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。

    Posted: 3/21/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    土曜日宿泊で13時ごろにホテルに荷物を置かせてほしいと寄りました。フロントの女性はしばらくしてから「お部屋の準備が整っているのでチェックインどうぞ〜」と言ってくれました。 その時は15時チェックインだと思っていたので「有難い〜良い宿だ〜」と思いましたが後で公式HPを見て土日祝はチェックイン13時イン、11時アウトだったようで融通利かせてくれた訳じゃなく、普通にチェックインできただけでした。だったら「土曜なんでもうチェックイン出来ますよ。明日は11時チェックアウトです。」と説明があっても良いのにそれが無くて残念でした。でも最上階に大浴場とサウナもあったのは良かった。あえて苦言を呈するなら、韓国の女子サッカー?かなんかしらのスポーツ団体がジャージで大量に同じフロア含め館内に宿泊していました。そうした部屋割りであれば一言「海外の団体さんがいてお騒がせするかもしれません。なにかあればフロント迄」位の説明があってしかるべき。案の定、仲間内で部屋を出入り出来るようにドアを閉めずに大騒ぎ。エレベーターも他の利用者お構いなしで、子供みたいに上がったり下がったり遊んでいて我々宿泊者に対する配慮もなし。韓国人の国民性なのかもしれませんが大迷惑でした。たまらず夜は飲みに出たが部屋にいるとストレスだったと思います。配慮が足りない宿だと感じました。

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのチェックインのお時間は、平日が15時〜、土日祝は13時〜となっております。13時〜チェックインできるにも関わらず、お客様に勘違いさせてしまうような、ご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 また、ご宿泊頂いておりましたフロアには中学生の韓国女子サッカーチームがご宿泊しておりました。他のご宿泊頂いてるお客様からも同じようなお声を頂戴しておりました。お客様への配慮が足りず、大変不快な思いをさせてしまいました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないようにチェックイン時のお客様へのご案内の見直しを、スタッフの教育を見直して参る所存でございます。 ご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございました。             ホテルクライトン江坂

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのチェックインのお時間は、平日が15時〜、土日祝は13時〜となっております。13時〜チェックインできるにも関わらず、お客様に勘違いさせてしまうような、ご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 また、ご宿泊頂いておりましたフロアには中学生の韓国女子サッカーチームがご宿泊しておりました。他のご宿泊頂いてるお客様からも同じようなお声を頂戴しておりました。お客様への配慮が足りず、大変不快な思いをさせてしまいました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないようにチェックイン時のお客様へのご案内の見直しを、スタッフの教育を見直して参る所存でございます。 ご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございました。             ホテルクライトン江坂

    Posted: 3/10/2024
  5. Verified guest
    4

    大阪の出張先に近く、サウナがあるので、ここを利用しています。 以前は、時々朝食付きで\7,000にて、泊まれたのですが、今回は予算オーバーの為、 残念ですが、朝食は無しにしました。 個々の朝食は充実していて、美味しいのですが…

    Posted: 3/4/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場とサウナは男性のみの、ご利用ではございますが大変ご好評頂いております。 また今月より、深夜1時まで営業しておりますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。 ご朝食に関しても、ご好評頂きまして誠にありがとうございます。 日によって料金は変動しますが、当日プランや早割プランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。             ホテルクライトン江坂

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクライトンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場とサウナは男性のみの、ご利用ではございますが大変ご好評頂いております。 また今月より、深夜1時まで営業しておりますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。 ご朝食に関しても、ご好評頂きまして誠にありがとうございます。 日によって料金は変動しますが、当日プランや早割プランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。 今後もホテルクライトン江坂を宜しくお願い致します。             ホテルクライトン江坂

    Posted: 3/10/2024
  6. 1 - 5 of 174 reviews