navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Senri Hankyu Hotel Osaka

2-1 Shinsenri Higashimachi, Toyonaka-shi, Osaka, 560-0082

Ratings and reviews

4.4
Excellent
272 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/2/2022

    ネスタリゾートの帰りに泊まりました。ネスタから1時間ほど、、、2日目エキスポシティに行こうと思いましたがコロナがあまりにもすごいので断念して計画変更。でも立地はとても良かったです!ホテル自体は古いですが、とても綺麗に清掃されていました。ビアガーデンも開催されていて行きたかったですが、今回はやめて駅前のご飯屋に歩いて行きました!スタッフの方の対応も丁寧でとても良かったです!アメニティは欲しい物だけフロント横で取っていくシステムでした!朝の朝食のバイキングを楽しみにしていましたが、コロナ禍でバイキング形式ではなかったですが、とてもお得なプランで泊まれて良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は千里阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのお時間をお寛ぎいただけたようで私共も嬉しく感じております。 バイキング形式のお食事につきましても土日祝の夕食から少しずつですがスタートさせて頂いております。 今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 千里阪急ホテル宿泊係

    Posted: 8/4/2022
  2. OY3-wkbys
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2022

    朝食会場での出来事です。 食事も終わりそろそろ出ようかとしていると、スタッフの方が歩み寄ってきて、コーヒーは如何ですか、と話しかけてきて、妻のオレンジジュースが飲み干されているのをみて、お変わりは如何ですかと。 よくあるサービスといえばそうなのですが、タイミングが絶妙だし、その態度や声の感じが素晴らしい! 感心してコーヒーを頼み、私は出されたコーヒーを飲み、妻は食後の薬を飲もうとしていたその時、これまで、どこの、どんな、高級ホテルでも体験したことがない、これぞ「おもてなし」を体験しました。 妻が薬の入った袋を破って、薬を飲もうとする、まさにその時、なんと、御白湯がスッと妻の前に差し出されたのです。スタッフを呼んで頼んだ訳でもないし、スタッフの方を探すような素振りすらもしていません。 なのに、まさに薬を飲もうとするその時に、暖かいお白湯が登場したのです。頼んでもないのに、薬を飲むタイミングを外すことなく、お白湯が出たのです!!信じられません。過去に一度も経験したことがありません。薬を飲むのにちょうどよい加減の温かさ!驚きです。冷水じゃないんです!凄いでしょ!!この方ホントに素晴らしい。この方にとって普通のサービスなのかもしれませんが、少なくとも私たち夫婦がこれまで経験したことのない最高のサービスでした。ほんとにありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、千里阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食スタッフのサービスに於きまして高い評価を頂き嬉しく感じております。 お客様のこのようなお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。 今後ともお客様目線でサービスをしてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 8/4/2022
  3. ゴーヤーぎょうざ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/31/2022

    2回目の利用となります。 家が近所なので小さい頃から通りかかったりモノレールから見ることはあったのですが、家を離れてから泊まる機会があり利用させて頂いています。部屋は清潔で快適で、電源が多く照明の調節もしやすくとても良いです。窓からの眺めも千里中央にこんなに緑があったのかと思いました。クラシック、レトロなホテルで、部屋、ロビーなども含めて施設の装飾などはもちろん、作りなども美しく泊まっていて楽しいです。フロントの方にもレストラン(朝食をつる家で、テイクアウトのコーヒーはシャガールで)の方にも、とても丁寧に対応して頂きました。梅田の新阪急ホテルもこちらの千里阪急ホテルも数年後に無くなるまでに、まだまだ泊まりに来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は千里阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの施設やサービスについてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。 当ホテルは開業から52年が経ち地域の皆様と共に歩んで参りました。 また大阪にお越しの際に、千里阪急ホテルをお選び頂ける事を心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 8/2/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/31/2022

    3人部屋でしたが、エキストラベッドではなく広さもあり、ゆったり泊まる事が出来ました。 建物はしっかりと清掃が行き届いており、決して新しくはないですが雰囲気も良く綺麗なホテルです。 朝食はつる家さんで頂きましたが、上品な味とサービスで大満足でした。 また利用したいと思えるホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、千里阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ホテルのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。 そしてホテルの設備・朝食サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様の励ましのコメントが従業員の励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。 またの機会をスタッフ一同お持ちしております。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 8/2/2022
  5. 龍野宮2017
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/29/2022

    閉館前のホテルと言った所。特筆すべき良い面はなかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、千里阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 今後もお客様目線でサービスの向上を目指して、スタッフ一同精進して参ります。 又の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 7/30/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/29/2022

    新緑と鳥のさえずりが聞こえてくる窓の景色には、生活感など全くありません。お部屋を別荘として購入したいと思ってしまうほど、私史上一番のラグジュアリーホテルです♪和食「つる家」さんは、朝食もお店の方の振舞いも上質。もちろん大阪の高級宿・ハイクラスなホテルも利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、千里阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 高評価をいただきましたこと、大変恐縮でございます。 千里阪急ホテルがございます千里中央エリアは大阪中心部から少し離れておりますが、緑豊かな北摂地域のオアシスとして親しまれております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。 またこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 8/1/2022
  7. LadyLady
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/24/2022

    関西帰省の際利用。何度か利用経験有りです 昨年秋以来でしたが、アメニティはフロントで必要な物を取る方式に変更されてました コーヒードリップも部屋に無くフロントで申請だったのですが案内が無く、入室後気付きました 部屋は何度か利用しているので年季が入っているのは了解済。バスルームのシャワーが適温で「止める」が出来ないので星4つですが、丁寧にメンテされている印象は相変わらずでした 東館エレベーターまでキャリーを持って頂いたり、サービスは満足です 閉館は残念ですが、それまでの間また利用したいと思います

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも千里阪急ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、千里阪急ホテルの施設やサービスを気に入って頂き大変嬉しく思います。 しかしながらフロントのご案内不足からお部屋の備品のご手配でご苦労をお掛け致しました事をお詫び申し上がます。 今後ともお客様に満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館を従業員一同お待ちしております。 千里阪急ホテル 宿泊部

    Posted: 7/26/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/21/2022

    トヨタレンタカー会社がホテル内に併設されていることがホテル利用の最大のポイントになった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、千里阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルを便利にお使いいただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。 当ホテルは飛行機のご利用、新幹線のご利用に於きましても大変便利な立地でございます。また大阪にお越しの際にご指名いただけましたら幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 7/22/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/19/2022

    まあまあ良い

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、コメントを頂き、誠にありがとうございます。 千里阪急ホテルは大阪中心部から少し離れておりますが、緑豊かな北摂地域のオアシスとして親しまれております。 今後もお客様を第一に考えサービスをして参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 千里阪急ホテル 宿泊係

    Posted: 7/20/2022
  10. 吾郎1973
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/19/2022

    私の親に曾孫会わせるために実家に近いここを利用しました。静かで落ち着けます。駐車場出入り自由なのは助かります。 閉館するとのことですが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は千里阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルを便利にお使い頂き嬉しく感じております。 今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 千里阪急ホテル宿泊係

    Posted: 7/20/2022
  11. 1 - 10 of 272 reviews