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Osaka Air Terminal Hotel

3-555 Hotarugaike Nishimachi, Toyonaka-shi, Osaka, 560-0036

Ratings and reviews

4.1
Very Good
287 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    当日予約していたツインのお部屋より良いお部屋に変更してくださっていて、広いお部屋にテンション上がりました。空港の中にあるホテルは、翌朝出発するのに安心感があります。これ以上の立地はないです。食事もたくさんお店があるので便利です。快適に過ごせました。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけた様で嬉しく存じます。 また、朝早いフライトでも安心、飲食店が多数あるという立地の良さをご実感いただけたようで何よりでございます。 今後もお客さまにご満足いただけますようサービス・施設の向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけた様で嬉しく存じます。 また、朝早いフライトでも安心、飲食店が多数あるという立地の良さをご実感いただけたようで何よりでございます。 今後もお客さまにご満足いただけますようサービス・施設の向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2024
  2. Verified guest
    4

    翌日早朝便につき初めて宿泊しました。立地が申し分なし。それ以上は求めませんでした

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地面についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 ハード面だけでなくソフト面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後もお客様にご満足いただけますよう日々努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地面についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 ハード面だけでなくソフト面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後もお客様にご満足いただけますよう日々努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

    Posted: 5/25/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お部屋もアメニティも良いなと思いましたがベッドヘッドが埃まみれで掃除しないと寝れなかった。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今一度、このような清掃不備が起きないよう徹底してまいります。 お部屋・アメニティにおいては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後は、接客面においてもお褒めの言葉をいただけるよう、日々精進して参ります。 お忙しいところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今一度、このような清掃不備が起きないよう徹底してまいります。 お部屋・アメニティにおいては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後は、接客面においてもお褒めの言葉をいただけるよう、日々精進して参ります。 お忙しいところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 5/18/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    だいぶ久しぶりで、リモデルしてから初めての宿泊です。 ロビーはとても綺麗でいい香りが漂ってました。 部屋の広さは変わらずですが、過ごしやすかったです。 ベッドの頭側にUSBしかないのは不便だな、と思います。 見つけられなかったのでしょうか?コンセントは設置して欲しいです。 風呂はユニットながらもシャワーのミストや打たせ湯が気持ちよかったです。 アメニティは可もなく不可もなく、普通です。 朝食はいただいていませんが、案内いただいたルパンのサンドイッチセットが500円とお得でした。 万博記念公園でのライブ参戦で宿泊前に荷物を快く預かっていただき、チェックインのときには部屋まで運んでおいていただいてました。 ビジネスホテルではあまりないサービスです。 受付の方も笑顔で穏やかでお話しやすい感じでした。 また空港利用のときはお世話になりたいです。 ありがとうございました!

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    いつも大阪空港ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービス面やユニットバスにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 次回は是非ご朝食もお試しくださいませ。 コンセントでございますが、枕元にはなくUSBのみとなっております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後もよりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも大阪空港ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービス面やユニットバスにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 次回は是非ご朝食もお試しくださいませ。 コンセントでございますが、枕元にはなくUSBのみとなっております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後もよりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

    Posted: 5/13/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. 1 - 5 of 287 reviews