口コミが良かったので、少し期待していただけに、残念でした。 部屋のベッドの枕には、カビのようなシミがありました。直ぐ交換して頂けましたが。。。 今までビジネスホテル含め、色々なホテルに泊まって来ましたが、初めてのことでビックリでした。気になって部屋のエアコンを見てみると、案の定、汚れているようでした。テントも湿気のせいか、臭かったです。 温泉は2回入り、広めでのんびりできました。ぬるめですが、時間帯によって温度がかなり違う気がします。子供たちはぬるめで長く浸かれるので、温泉を楽しんでいました。 朝食は美味しかったです。
どこにあるのかな?っていう山奥にありますが、自然豊かで空気も気持ちが良かったです。お食事がサービスも丁寧で満足でした。次は砂風呂に入ってみたいです。
夕食は最高でした。 受付の人も見送りの人も親切で感じが良かったです。
ソファでチェックインしてお部屋に案内されたのですが、お部屋の入り口の棚の上に汚れた雑巾が乱雑に置いてあり、まだお掃除が終わっていないようでした。怒っても仕方ないので、案内役のスタッフさんとまたロビーに戻りお掃除が終わるのを待ちました。きちんと謝罪をしてくれたのですが、最初がこんな風だったので、正直なところ気分が落ちました。運が悪かったようです。 その後もフロントに電話しないとWi-Fiがつながらなかったり、急いで掃除されたからでしょうか、部屋に埃が目に見えて残っていて、残念でした。壁やソファのカバーも汚れがあり、少し気になりました。 お風呂やお食事が良かっただけに残念です。ロビーやお食事処も良かったです。部屋からの景色も良いです。ぬる湯なので、ゆっくり浸かれました。 高級宿とあり、楽しみにしていたのですが・・・。お食事つきの日帰り温泉が良いかもしれませんね。
食事がおいしかった
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事を気に入っていただき、 私共も大変嬉しく思っております。 何かお食事の内容で特に気に入っていただけたものはございますでしょうか。 ぜひ次回も機会ございましたら当館をお選び、ご来館くださいますことを スタッフ一同、心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり サービスクリエイション課 原