navigate to top page

Hana Hotel Fukaya & Spa

510-1 Kokusaiji, Fukaya-shi, Saitama, 366-0033

Ratings and reviews

4.5
Excellent
534 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    2月22日に宿泊しました。 部屋にトイレ用スリッパが必要かと思います。 テレビのリモコンの電池残量が少な様で! 電源スイッチを押しても、なかなか反応しませんでした。部屋は綺麗でした。 温泉施設は土曜日なので特に混雑していました、ちなみに温泉施設へは、10数年足を運んでいますが、いつも温度が低いと感じていますが炭酸泉は身体が温まり良かったです。 夕食をレストラン利用しましたが、大混雑でしたがスタッフの対応が良くて、料理提供まで、思った程の待ち時間はありませんでした。 料理も美味しかったです。値段も安く、メニューも沢山ありました。 朝食は野菜をはじめ美味しかったです、カレーも美味しかったです。

    Posted: 2/16/2025
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 テレビのリモコンの残量不足でご不便をおかけしてしまったこと、温泉の温度につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 トイレ用のスリッパに関してですが、お客様より頂戴した貴重なご意見として各部署に共有させていただき、頂いた貴重なご感想をもとに、今後のサービス向上及び改善に向けて前向きに検討させて頂きます。 今後ともお気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 テレビのリモコンの残量不足でご不便をおかけしてしまったこと、温泉の温度につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 トイレ用のスリッパに関してですが、お客様より頂戴した貴重なご意見として各部署に共有させていただき、頂いた貴重なご感想をもとに、今後のサービス向上及び改善に向けて前向きに検討させて頂きます。 今後ともお気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 2/16/2025
  2. Verified guest
    5

    温浴施設併設のホテルなので、広いお風呂に入れるのは、とても良かったです ホテルから温浴施設に行く通路が寒いので、ここがちゃんとした渡り廊下なら尚良かったです   部屋も清潔で問題ありませんでした

    Posted: 2/4/2025
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在中、当館自慢の隣接する温泉施設にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いできとても安心致しました。 寒い季節に入る温泉は心も体も温まり、最高に気持ちが良いかと存じ上げます。 ですが、折角温まったお体も温泉とホテルを繋ぐ渡り廊下を通る際の寒さでご迷惑をお掛けしてしまったことがご感想にて伺えました。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご感想をもとに、改善に向けて前向きに検討させて頂きます。 今後とも、お気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 ご迷惑をおかけしてしまった手前、誠に勝手ではございますが 機会がございましたら、またぜひ当館へお越し下さいませ。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在中、当館自慢の隣接する温泉施設にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いできとても安心致しました。 寒い季節に入る温泉は心も体も温まり、最高に気持ちが良いかと存じ上げます。 ですが、折角温まったお体も温泉とホテルを繋ぐ渡り廊下を通る際の寒さでご迷惑をお掛けしてしまったことがご感想にて伺えました。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご感想をもとに、改善に向けて前向きに検討させて頂きます。 今後とも、お気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 ご迷惑をおかけしてしまった手前、誠に勝手ではございますが 機会がございましたら、またぜひ当館へお越し下さいませ。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 2/4/2025
  3. Verified guest
    4

    渋川、籠原に続き今回は深谷にハナ続きで宿泊しました。 ハナホテルはどこも部屋や設備満足してリラックス出来るので気に入ってここの所リピートです。 ○パや○横のように目的地でホテル選ぶのでなくハナホテルあるとこで選んでる感じです。 今回の深谷は温泉スパ併設でかなり楽しみでしたがお風呂が全て温く掛け流し?てくらい。夜寒いのもあり身体が暖まることは夜も朝もゼロでした。 どこか浴槽1つでも熱めが有ればよかったですが楽しみしてただけに残念でした。ホテルは今までと変わらずで安定でした。電気のカードを挿してくれてるのはすばらしいアイデアです。 カードが電源で抜き差しするどこのホテルにもないまさに痒いところです。 ホテルはこれからも泊ります。スパは止めておきます。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉の温度につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後ともお気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉の温度につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後ともお気づきの点やご要望などございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 2/1/2025
  4. Verified guest
    3

    前日に他のハナホテルを利用しており、そちらの方が安くてきれいで快適だったので期待していたのですが、入り口から照明が暗く(エレベーターも変な照明)子供が怖がっていました。部屋の窓から見下ろすとゴミ置き場?ゴミ箱が丸見えで悲しい気持ちになりました。トイレの便座が冷たい。 隣接のお風呂も期待していたのですが、あまり清潔感を感じられず楽しめませんでした。朝食はスタッフの方が一生懸命で料理もすぐ追加されたりしていておいしかったです。総合的にみて、なぜこんなに評価が良いのか分かりません。11時までののんびりチェックアウトプランでしたが早く帰りたい気持ちになり、必要なかったです。

    Posted: 1/29/2025
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想やご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後お客様により良いご滞在の提供ができますよう、頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 この度はご利用誠にありがとうございました。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想やご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在におかれましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後お客様により良いご滞在の提供ができますよう、頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 この度はご利用誠にありがとうございました。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 1/30/2025
  5. Verified guest
    5

    ゴルフの後に利用しています。温泉があり、朝食バイキング付きでコスパが良いです。部屋も快適で2階には製氷機、電子レンジもあります。

    Posted: 1/26/2025
    Reply from the property

    いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から何度も当館を選んで足をお運びいただけていること、大変ありがたく存じます。 この度のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか? 当館では「ビジネス」なのに癒されるホテルをコンセプトに、お客様が過ごされるお時間や空間に感動を生み出せるよう、日々努力しております。 その想いに少しでも添うことが出来ていれば幸いでございます。 今後とも当館自慢の温泉やご朝食、お部屋でのんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。 これからもご利用頂いたお客様が快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。 またお近くにお越しの際には、温泉で癒されに是非とも当館へお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から何度も当館を選んで足をお運びいただけていること、大変ありがたく存じます。 この度のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか? 当館では「ビジネス」なのに癒されるホテルをコンセプトに、お客様が過ごされるお時間や空間に感動を生み出せるよう、日々努力しております。 その想いに少しでも添うことが出来ていれば幸いでございます。 今後とも当館自慢の温泉やご朝食、お部屋でのんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。 これからもご利用頂いたお客様が快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。 またお近くにお越しの際には、温泉で癒されに是非とも当館へお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 1/26/2025
  6. 1 - 5 of 534 reviews