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Saitama Grand Hotel Honjo

2-2-1 Ekinan, Honjo-shi, Saitama, 367-0041

Ratings and reviews

3.7
Good
131 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/24/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/22/2023

    駅から近く便利です。食事ができるのがありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、貴重なお時間にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、駅から近いため食事のできる場所や居酒屋が近くに多数ございます。また、新潟方面、東京方面にお出かけになるにしても、駅に隣接しておりアクセスのよい場所に立地しておりますので皆様から喜ばれております。 なにより、ごゆっくりお休み頂けたことがお伺いできまして、うれしく存じます。 改装工事が着々と進む中、お客様にはご不便をお掛け致しますが、またのご来館お待ちしております。 スタッフ一同

    Posted: 1/27/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/19/2023

    出張で利用。快適に過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間にご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 2023年1月10日より改造工事を行っている為、お客様にはご不便をお掛けする事も多々ございますが、ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂ける、癒しな空間をご提供できるよう、頂きましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同

    Posted: 1/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/19/2023

    朝食無料はうれしい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。 改装工事もある中、お客様には、ご不便をおかけしているにも関わらず、『うれしい』とのお言葉、私共も大変うれしく存じます。これからもこのお言葉を励みにより一層精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 時節柄、くれごれもご自愛下さいませ。 スタッフ一同

    Posted: 1/23/2023
  5. えっぐん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/16/2023

    本庄の出張で利用させていただきました。 立地はほぼ駅直結になっていまして、迷うことなくチェックインできました。ロビーで確か無料のコーヒーサービスがあり、出張族にはありがたいです。 部屋は普通のビジネスホテルですが、一般的な部屋よりも広く感じました。大浴場がないのが僕には残念なところです。 朝食は無料という事で期待していませんでしたが、この朝食が一番良かったです。種類も豊富で、おいしくてビジネスマンの方もモリモリ食べていました。当然僕もモリモリ食べてしまいました。 また利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    数あるホテルの中から埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉、これからの励みになります。重ねてお礼申し上げます。 2023年1月10日より、階ごとに改装工事を進めておりおます。しばらくご不便をお掛け致しますが、お客様の喜ぶお顔をみられるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同

    Posted: 1/20/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    いつもお世話になっています。いつもどおり快適でした。 ただ、サービスのミネラルウォーターが、ふたの開いた古いものがそのまま置いてありました。フロントに行って新しいものと交換していただきましたが、これからは注意していただきたいです。 あと、アメニティについて、「2022年10月24日から各300円(税込)でフロントにて販売開始予定です。」との説明書きがありますが、同じ楽天トラベルサイトの「無料アメニティバイキング」との記載は修正していただきたいと思います。 そのほかは、快適に利用させていただきました。 また近いうちに利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご指摘を社内で共有の上、チェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。 又、トラベルサイトの「無料アメニティーバイキング」の表示は、訂正させて頂いております。 貴重なご意見、重ねてお詫び、感謝を申し上げるとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ一同

    Posted: 1/13/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/2/2023

    立地がよく、老舗なのでこれまで数回利用してきました。 いつのまにか買収されてしまい、サービス面が悪くなったように感じます。 チェックイン時のアメニティやティーバックのバイキングがなくなってしまい、特に飲み物はラウンジのサービスも時間が限られており使い勝手が悪いです(有料のアメニティはあるものの、セットされているので、使わないものも入っています)。 また、連泊でのデフォルトが「清掃・備品の交換なし」というのも残念です(連泊の割引プランもないですし)。 些細なサービスで最初からなければそういうものかと思うのでしょうが、リピーターからすると残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 ご来館中は、ご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同

    Posted: 1/6/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/1/2023

    駐車場も無料で立地もよいですが、朝食が残念。今一つおいしくなく、手作り感もなかったです。 品数をもっと少なくしても良いのでおいしいものが食べたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 何度もご利用頂いているという事、又、駐車場無料、立地条件は良いとのお話、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、朝食が期待に添えず、大変心苦しく感じておりま。 このお声を真摯に受け止めお客様に、一日を気持ちよくスタートして頂ける様、これからの課題とさせて頂きます。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 スタッフ一同

    Posted: 1/5/2023
  9. Anonymous
    3
    Posted: 12/28/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/17/2022

    私は高校が早大本庄だったので、懐かしさもあり、宿泊しました。部屋はデラックスというコピーでしたが、客室にソファーが置いてあるだけ。風呂も狭かったです。 チェックインの際に、SDGsでアメニティグッズはないと言われ、がっかりでした。 朝食は、卵料理はスクランブルエッグとだし巻き卵がありましたが、オムレツがなく、ハムもベーコンもありませんでした。 もうちょっと頑張ってほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 懐かしさの中、ご宿泊頂いたのに、がっかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 お客様の声がこれからの指標となります。このお言葉を糧として精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 従業員一同

    Posted: 12/21/2022
  11. 1 - 10 of 131 reviews
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