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Kawagoe Dai-Ichi Hotel

7-34 Sugawaramachi, Kawagoe-shi, Saitama, 350-0046

Ratings and reviews

3.8
Good
263 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    周りのホテルよりお手頃でした!駅からは少し離れてますが、問題なく利用できました

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 周囲のホテル様よりもお手頃に感じていただき嬉しく思います。当ホテルは川越駅東口から徒歩3〜4分ほどの場所にございますが、繁華街と逆方向にある為、迷われるお客様もいらっしゃいますが、お食事やお買い物には便利な立地でございます。 ビジネスや観光の拠点として、今後とも皆様に愛されるホテルとして努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 周囲のホテル様よりもお手頃に感じていただき嬉しく思います。当ホテルは川越駅東口から徒歩3〜4分ほどの場所にございますが、繁華街と逆方向にある為、迷われるお客様もいらっしゃいますが、お食事やお買い物には便利な立地でございます。 ビジネスや観光の拠点として、今後とも皆様に愛されるホテルとして努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 5/18/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    タバコの匂いがきつくて苦しかった

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 この度はタバコ臭についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。禁煙ルームがご希望の場合、空室がある限りはお部屋の振替えをさせていただいておりますが、ご宿泊時 禁煙ルームが満室だったものと思われます。 ご希望に沿えず大変心苦しく思います。 誠に申し訳ございませんでした。 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 この度はタバコ臭についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。禁煙ルームがご希望の場合、空室がある限りはお部屋の振替えをさせていただいておりますが、ご宿泊時 禁煙ルームが満室だったものと思われます。 ご希望に沿えず大変心苦しく思います。 誠に申し訳ございませんでした。 支配人

    Posted: 5/13/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    朝食は館内にあるレストランだったのですが、個別に案内していただけるのはありがたかったのですが、配膳後はスタッフが誰も来ない状態で、ご飯のおかわりをお願いしたかったのですが、入室時に説明もなかったので、諦めました。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 この度は朝食について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。配膳後の目配りや、おかわり等のご案内について改善項目としてレストランに伝えさせていただきます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。 この度は朝食について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。配膳後の目配りや、おかわり等のご案内について改善項目としてレストランに伝えさせていただきます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 5/13/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 263 reviews