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R&B Hotel Kumagaya Ekimae

3-105 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

Ratings and reviews

3.7
Good
69 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    2
    Posted: 1/26/2023

    ・部屋が暗かった、ドアからベッドまでの通路にライトひとつ欲しかった… ・トイレの流れる水道の臭いが臭かった。 ・ドライヤーがホコリ被っていたし、ドライヤーのフィルターにホコリが酷かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. ミッチhoo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/7/2023

    駅前立地が非常に良いです。全体的に安心して滞在できましたが、唯一残念に感じたのは、ある一人のスタッフ対応が今回の滞在の足を引っ張ってしまった事でした。 チェックイン時の宿泊カード記載場所を指差しのみで指示や朝食開始や終了時に無言‥など 年間通してあらゆるホテルに宿泊していますが、初めての体験でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中にスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 スタッフの接客対応につきましても、お客様の目線に立ち、親切丁寧な対応ができるよう再度、教育・指導して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見いただきお礼申し上げます。また機会ございましたらご利用お待ちしております。 R&Bホテル熊谷駅前 支配人 吉田

    Posted: 1/9/2023
  3. Jessy0820
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/3/2023

    駅から近くアクセスは良いです。 充電器を忘れてしまいましたがフロントで借りれて助かりました! 他のビジネスホテルと比べるとかなりアメニティは少ないので自分で持っていく必要があります。 壁が薄いのか、夜中の話し声がよく聞こえました。 部屋のどこかからかずっと機械音がしていて日中はいいが夜はうるさくてなかなか寝れなかった。 朝食のサラダがかなりいたんでいて非常に残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋がうるさかったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。機械音につきましては原因を突き止め、再発防止に努めたいと思います。深夜2時までフロント対応をしており、新しいお部屋のご用意も可能でございますのでお気軽にお申し付けください。 サラダにつきましては、提供元によりますと変色は野菜の切った切り口からポリフェノールが出る関係で起きるそうで健康には問題ないようですが、今回かなりいたみがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。サラダに関しましてもフロントでご対応させていただきますのでお申し付け下さいませ。 ご多忙な中、貴重なご意見いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル熊谷駅前 支配人 吉田

    Posted: 1/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/25/2022

    とにかく駅に近いので便利

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は熊谷駅から徒歩3分程度、スーパー、コンビニ、飲食店へのアクセスにも恵まれており大変便利な立地となっております。 また近くにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル熊谷駅前フロント中嶋

    Posted: 1/3/2023
  5. ドラちゃん3777
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/20/2022

    全国旅行支援が適用され とても格安で宿泊させて頂きました。駅前で立地がとても良かった。会食場所にも苦労せず楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は熊谷駅から徒歩3分程度、スーパー、コンビニ、飲食店へのアクセスにも恵まれており大変便利な立地となっております。 また近くにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル熊谷駅前フロント佐藤

    Posted: 12/20/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/8/2022

    夜中から朝方までなにかしらの音がうるさかった。風が換気口に入る音なのか?とにかく次の方がねることができるように確認してみてください。他は問題なかったです。 502号室

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご報告いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊中にお部屋がうるさかったということで、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフと清掃員で確認し原因を突き止め、今後同じようなことがないように心がけて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント楚南

    Posted: 12/8/2022
  8. 葉月ルイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/28/2022

    初めて利用しましたが 駅から近くて便利でした。 部屋も綺麗で快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の間快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。 また、お客様が仰るように当館は熊谷駅北口から一番近いホテルになります。 駅の中は商業施設となっておりますのでお買い物等にも大変便利な立地となっております。 最後に、熊谷にお越しの際はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただけたらと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 R&Bホテル熊谷駅前フロント 長井

    Posted: 11/28/2022
  9. どんどこ1964
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/28/2022

    ランドリー室と同階のため、動作音が夜中まで響いてました

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。配慮に欠けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 フロントにお申し出頂けましたら、満室時を除いて出来る限りのご対応をさせていただきますので、お声かけ頂ければと思います。 これからも精進して参りますので、また熊谷にお越しの際にはR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント楚南

    Posted: 12/4/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/24/2022

    朝食のパンは美味しく、量も調節出来るのでありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食のパンにつきまして、お客様にお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。 これからも、お客様により気持ちよくご宿泊いただけますよう精進して参りますので、また熊谷にお越しの際にはR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント楚南

    Posted: 12/4/2022
  11. 1 - 10 of 69 reviews
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