navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin

11-1 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.6
Excellent
187 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/10/2023

    部屋の天井が高くて気持ち良いし、窓からたまアリが見えたし、Youtubeは大画面で直接再生できるし、ライブの余韻に浸るにはこの上ないホテルでした。 充電機器の貸出をフロント側から聞いてくれたことも非常に助かりました。室内にあるだろうと勝手に思い込んでいたのと、自前のアダプタは忘れていたところだったので、危うく充電難民になるところをお救い頂きました。ありがとうございます。 快適さもサービスも大満足なので、近くでイベントや用事がなくても、リフレッシュのためだけでもまた利用したくなるホテルですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. たいへい9082
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/1/2023

    ホテルや部屋は清掃も行き届いていて満足です。 朝食の品数は少ないですが、どれも丁寧に作られ、美味しかった! 埼玉出張の際はこちらを利用させていただこうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 シェフにも伝えさせていただきます。 これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/1/2023
  3. hige131
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/30/2023

    コンサートで利用しました。チェックインがだいぶ遅くなったにもかかわらず、丁寧な対応をいただきありがとうございました。どこへ行くにも大変便利な場所で、また機会があれば是非利用したいと思います。朝ごはんも美味しかったです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスや利便性にお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。 これからもよりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたします。 またイベント参加の際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/28/2023

    スーペリアシングルからスーペリアダブルへ無料で変えてくれました。 とても快い気持ちでした。 大浴場と露天風呂が有るといいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子に嬉しい限りでございます。 大浴場や露天風呂につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜ります。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/1/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 5/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 187 reviews
Get the app