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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
515 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/28/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5

    遅い到着でもフロントにきちんと人がいてくださり安心。 当日空きがあったそうで15階の眺めのよい部屋を準備してくださっており、部屋も快適でしたし、特にバスルームが広かったので嬉しかったです。 フロントの方、廊下ですれ違った掃除係の従業員の方々、みなさん素晴らしい応対だったと思います。 また泊まりたいと思いました。

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご予約頂き、 誠にありがとう御座いました。 ご宿泊頂いた上、お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。 何よりお客様にご満足頂けたようで心より嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 お近くにお立ち寄りの際はまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご予約頂き、 誠にありがとう御座いました。 ご宿泊頂いた上、お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。 何よりお客様にご満足頂けたようで心より嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 お近くにお立ち寄りの際はまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和

    Posted: 2/25/2024
  3. Anonymous
    4

    広く清潔な部屋で、居心地良かった。 シャワーは欲を云えば最新の物があれば嬉しい。 立地に関しては駅からやや遠く、不便を感じた。料理は口コミが良かったので、食べたかったが、時間が合わず残念だった。

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、客室設備のご意見もありがとうございました。 頂きましたお声は今後の参考にさせて頂きます。 お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、客室設備のご意見もありがとうございました。 頂きましたお声は今後の参考にさせて頂きます。 お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 2/25/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2

    ユニットバスの天井に拭き取れる程度のカビが溜まっていて大変不快だった 3日目は騒音が激しすぎて寝付けない状態だったので、部屋を交換してもらった

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 この度のお客様からのお声を真摯に受け止め今後、清掃の再徹底をしていく所存で御座います。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠ありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 この度のお客様からのお声を真摯に受け止め今後、清掃の再徹底をしていく所存で御座います。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠ありがとう御座いました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 2/23/2024
  6. 1 - 5 of 515 reviews