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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
612 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    食事が良かった。部屋も清掃が行き届いて快適でした。

    Posted: 1/22/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 また、当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお褒めいただき光栄でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃や整備に磨きを掛けて参りますので、お近くにお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 また、当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお褒めいただき光栄でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃や整備に磨きを掛けて参りますので、お近くにお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 1/22/2025
  2. Verified guest
    1

    古いですし、あまり良くはなかったです

    Posted: 1/18/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見はスタッフで共有し、これからのサービス向上やよりよいホテル作りに生かして参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見はスタッフで共有し、これからのサービス向上やよりよいホテル作りに生かして参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 1/18/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4

    2時イン、12時アウトは嬉しいです。

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 1/13/2025
  4. めめくろちゃん
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    お部屋は広くゆったりしていて大満足。喫煙ルームでしたが匂いは気になりませんでした。 景色もよく満足しておりましたが、部屋の温度調整ができず窓も開けられないので一晩中家族全員が暑くて暑くて乾燥して苦しかったです。とても良いお部屋でしたが、家族で具合が悪くなりながらの帰宅でした、、、

    Posted: 1/4/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の温度調節につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 冬期は全館空調の設定が常時暖房になっております。 そのため、各客室で温度の調節と空調のON/OFFは可能でございますが、冷房への切り替えはできない仕様でございます。 窓の開閉につきましては、ご予約の際にご希望をお伝えいただけましたら、開閉可能なお部屋のご案内が可能でございます。 この度は快適な空間をご提供することができなかったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を生かし、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。 よろしければまたご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の温度調節につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 冬期は全館空調の設定が常時暖房になっております。 そのため、各客室で温度の調節と空調のON/OFFは可能でございますが、冷房への切り替えはできない仕様でございます。 窓の開閉につきましては、ご予約の際にご希望をお伝えいただけましたら、開閉可能なお部屋のご案内が可能でございます。 この度は快適な空間をご提供することができなかったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を生かし、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。 よろしければまたご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 1/5/2025
  5. まめいもっこ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    トイレ・お風呂が広く、お部屋もゆったりとしていて、くつろいで宿泊ができます。落ち着いて泊まれるのでとても気に入っています。また利用したいです。

    Posted: 12/25/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いた上、貴重なお声まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在につきまして、お楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテルづくりに精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いた上、貴重なお声まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在につきまして、お楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテルづくりに精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 12/26/2024
  6. 1 - 5 of 612 reviews