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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
383 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/7/2023

    浦和を代表するホテルに久しぶりに宿泊しました。 経年変化はありますが、清潔さは保たれていて気持ちよく利用できました。 エコ推進で、必要なものは、フロントで持参する方式は賛成しますが、 新聞サービスなく、部屋にお茶のパック1つでは、ほかのビジネスホテルと変わりません。 ぜひ、非日常を楽しめるホテルに戻ってください。浦和・大宮エリアの中では、めずらしく部屋が広いのにもったいないです。 駅から少し歩くおかげで 便利さと落ち着いた環境が両立していてすばらしいので応援しています。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、改めて御礼申し上げます。 また、サービス面でご期待に添えず、大変に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同精進して参ります。この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に有難うございました。 またのご利用、心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/7/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/3/2023

    定期利用していますがいつもきれいに清掃頂き快適に過ごしています

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもロイヤルパインズホテル浦和に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。 また、客室につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 中村

    Posted: 2/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/3/2023

    父母が浦和に来るということで父母の為に予約しました。 10階のお部屋から富士山が見えたようで大変喜んでいました。 朝食のバイキングも美味しかったようでとても気に入っていました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 当館の朝食や客室からの眺望につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 中村

    Posted: 2/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/2/2023

    初めて利用しました、広くて綺麗な部屋でした。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和を ご予約いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/2/2023

    部屋が広くて快適ですが、テレビの調子がおかしい

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、この度はテレビの不具合の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変に申し訳ございませんでした。今後室内機器の再点検を徹底して参ります。 今後も心よりおくつろぎいただける空間を提供し、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。 お近くにお越しの際には是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/2/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/1/2023

    高級宿を謳っているだけあってロビーも広くキレイで、フロントの方々も親切で丁寧に対応して下さり、とてもカンジが良かったです。 駅から少し歩きますが、百貨店やコンビニ 飲食店が立ち並び、どこで食事しようかと楽しく考えながら着いてしまう距離です。 部屋も広く夜景がキレイで、エレベーターが高速なのも良かったです。 建物内のカフェも、パンやお菓子が美味しくて、初めての浦和を満喫しました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上、 貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/1/2023

    設備がすこし古いのと、駅から少し遠い以外は満足してます。また利用させていただきます

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、改めて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひご利用をお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/1/2023
  8. こだぬきぽんぽん3445
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    よいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和を ご予約いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納

    Posted: 2/1/2023
  9. こだぬきぽんぽん3445
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    よかです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/31/2023

    初めて利用させて頂きましたが、ホテルの綺麗さや部屋の広さに驚きました。 とても快適な空間で過ごせました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。 お忙しい中、お褒めの言葉を頂き改めて御礼申し上げます。 これからもより良いご滞在をご提供できるよう、日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はどうもありがとうございました。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納

    Posted: 1/31/2023
  11. 1 - 10 of 383 reviews
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