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Marroad Inn Omiya

2-173 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

3.7
Good
221 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.2
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    シモンズのベットが良くてぐっすり眠れました♪ シャンプーバーなどがあれば、尚嬉しいです!

    Posted: 6/16/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    良いホテルでした! ただ、シャワーの水圧が少し弱かったです。

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 良いホテルとおっしゃっていただきありがとうございます。非常にうれしく思います。 シャワーの水圧が少し弱かったとのことで ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ただいま設備係を中心に原因究明をし一刻も早く改善に努めたく存じます。 ご指摘いただきましてありがとうございます。 お客様からのご意見を参考にし、より良い ホテルを目指して参りますので今後とも マロウドイン大宮をよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 良いホテルとおっしゃっていただきありがとうございます。非常にうれしく思います。 シャワーの水圧が少し弱かったとのことで ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ただいま設備係を中心に原因究明をし一刻も早く改善に努めたく存じます。 ご指摘いただきましてありがとうございます。 お客様からのご意見を参考にし、より良い ホテルを目指して参りますので今後とも マロウドイン大宮をよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 6/18/2024
  3. Verified guest
    2

    さいたまスーパーアリーナでイベントがあり利用させて頂きました。 改装をしてから年数がそこまで経っていないとのことで比較的綺麗ではありますが、空気清浄機の匂いが気になったのと、枕にダニ?のような1mm程度の虫が3匹程見つかり、他にもいるのでは無いかとあまり安心して寝られませんでした。 駅からも近くスタッフさんの対応も非常に丁寧だっただけに少し残念でした。

    Posted: 6/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    朝食が種類も豊富でおいしくとても良かったです ルームキーがカードになるといいですね

    Posted: 6/1/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足いただけたご様子に、安心し嬉しく思います。調理スタッフ、レストランスタッフもとても喜んでおります。お褒めのお言葉をいただきますと、従業員のモチベーションも上がりホテル全体が盛り上がって参りますので、今後も楽しみでございます。 ルームキーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。 これからも多くのお客様にご満足いただけるようにがんばって参りますので、今後も マロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足いただけたご様子に、安心し嬉しく思います。調理スタッフ、レストランスタッフもとても喜んでおります。お褒めのお言葉をいただきますと、従業員のモチベーションも上がりホテル全体が盛り上がって参りますので、今後も楽しみでございます。 ルームキーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。 これからも多くのお客様にご満足いただけるようにがんばって参りますので、今後も マロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

    Posted: 6/3/2024
  5. Verified guest
    4

    出張で5連泊。建物は昭和感満載だが、部屋はリニューアルされたばかりでとてもキレイだった。スタッフの対応は一流、とても素晴らしく好感が持てる。朝食は価格にしては品数多く連泊には良い。エアコンは集中管理で風量のみの設定なのが残念。コインランドリーの終了時間(22時まで)がもう少し長いと助かる。アメニティ歯ブラシ付属の歯磨き粉の量が少ないので2日間持たない。フロント前に置くかタオルと同時に配ってほしい。駅近で便利、また利用したい。

    Posted: 5/31/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、ご朝食のご納得いただけたご様子に安心いたしましたし、とても嬉しく思います。 エアコンのシステムが古く心苦しく存じます。しかしながら私の一存で変更できるほど営業面、費用の問題からも善処いたしますとお約束できるものではございませんので、お客様の寛容なご理解をたまわりますようお願い申し上げます。 歯磨き粉の量も含めて、よりお客様のご不便をおかけしないように備品の見直しを進めて参ります。 貴重なご意見、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、ご朝食のご納得いただけたご様子に安心いたしましたし、とても嬉しく思います。 エアコンのシステムが古く心苦しく存じます。しかしながら私の一存で変更できるほど営業面、費用の問題からも善処いたしますとお約束できるものではございませんので、お客様の寛容なご理解をたまわりますようお願い申し上げます。 歯磨き粉の量も含めて、よりお客様のご不便をおかけしないように備品の見直しを進めて参ります。 貴重なご意見、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 6/7/2024
  6. 1 - 5 of 221 reviews