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The Mark Grand Hotel

3-2 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.3
Excellent
128 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    最高です!駅からは遠いのですが、その分、静かです。全国旅行をしていますが、木製のルームカードキーは初めてでした。一つひとつがお洒落で、豪華な気分に浸れます。受付の方も品があって、高級なホテルという印象があります。チェックアウトの際に、珈琲をテイクアウトできるのも良いなと思いました。残念ながら、駅から直結のデッキは見つけられなかったので、次回探してみます!

    Posted: 1/30/2025
    Reply from the property

    この度は素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 木製のルームカードキーや高級感のあるサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 次回は駅からのアクセスもぜひお試しください。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 木製のルームカードキーや高級感のあるサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 次回は駅からのアクセスもぜひお試しください。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Posted: 2/2/2025
  2. Verified guest
    5

    格安のプランで泊まったので言うことなし。駅から意外と歩くのだけ要注意です。

    Posted: 1/22/2025
    Reply from the property

    lions-2013様 この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お得なプランにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 駅からの距離についてのご指摘も心に留め、今後の参考にさせていただきます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    lions-2013様 この度はTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お得なプランにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 駅からの距離についてのご指摘も心に留め、今後の参考にさせていただきます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Posted: 1/25/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    4

    さいたま新都心駅からまあまあ距離あります、与野駅と間ぐらい歩きます。 ホテルにローソンもあるので便利です。 部屋も広くゆっくりできました。 コスパもよくまた機会あれば利用したいと思います。

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    ご利用いただきありがとうございます。 駅からの距離や便利なローソンの存在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋の広さやコストパフォーマンスにもご評価いただき、感謝申し上げます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    ご利用いただきありがとうございます。 駅からの距離や便利なローソンの存在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋の広さやコストパフォーマンスにもご評価いただき、感謝申し上げます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/25/2025
  5. Verified guest
    5

    今回も大変お世話になりました。 4回目の宿泊です。 駐車場の心配もなくゆったりと過ごすことが出来ました。 外国人スタッフの方がたくさんいらっしゃいました。 流暢な日本語を話されていてとても安心出来ました。 連泊の為、グラス等の交換とミネラルウォーターの補充はありませんでしたが、 スタッフの方に交換をお願いしたら快く引き受けて下さいました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 1/5/2025
    Reply from the property

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけました事大変嬉しく存じ上げます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけました事大変嬉しく存じ上げます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/7/2025
  6. 1 - 5 of 128 reviews