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The Mark Grand Hotel

3-2 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.2
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    布団がふかふかで、とっても寝心地が良いです。 お部屋は清潔感があり、荷物を置く場所も広く、快適です。 お風呂も綺麗で、大満足です。 そして朝食ビュッフェがとーーーーっても美味しくて、一番興奮しました!!! また泊まりに行きたいです。

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    以前利用した事があります。朝食時富士山が見え景色も良く朝食の内容も良かったので少しがっかりしてしまいました。立地も良くコンビニも下にあります。が以前と比べてしまいました。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    いつもご利用いただきありがとうございます。朝食時の景色や内容が変わり、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。立地やコンビニの便利さは変わらず、またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもご利用いただきありがとうございます。朝食時の景色や内容が変わり、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。立地やコンビニの便利さは変わらず、またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。 THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

    Posted: 5/10/2024
  3. Verified guest
    5

    GWの中日、とてもお得なお値段で止まることができました。 お風呂が広くて良かったです。 駅から濡れずに来られるのも助かりました。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在を選んでいただき誠にありがとうございます。お風呂の広さと駅からの利便性がお気に入りいただけて光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在を選んでいただき誠にありがとうございます。お風呂の広さと駅からの利便性がお気に入りいただけて光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 5/8/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    立地は抜群。トイレが別であればなお良し。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。立地の良さをお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を考慮し、トイレが別のお部屋もご用意しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。立地の良さをお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を考慮し、トイレが別のお部屋もご用意しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 5/5/2024
  5. mangotaro
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    駅からが少し遠かった。庁舎の影になり建物が見えないので余計に遠く感じるのかもしれませんが…。お部屋は落ち着いて使いやすいです。ベットの寝心地も良かった。お掃除も行き届いていて良かったです。また利用したいと思います。

    Posted: 4/25/2024
    Reply from the property

    この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在が快適であり、施設がお気に召されたことを嬉しく存じます。 駅からの距離に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在が快適であり、施設がお気に召されたことを嬉しく存じます。 駅からの距離に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 4/27/2024
  6. 1 - 5 of 190 reviews