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Setre Marina Biwako

1380-1 Mizuhocho, Moriyama-shi, Shiga, 524-0102

Ratings and reviews

4.7
Excellent
24 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.6
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    こちらの体調の都合で急遽夕食の量を減らしていただきましたが、すぐにご対応いただけました。どれも美味しくて全部食べたかったので、またお伺いしたいと思います。 今回記念日での宿泊でしたが、とてもお気遣いいただき、のんびりと過ごすことができました。 ほんとうにありがとうございまし。た

    Posted: 5/18/2025
    Reply from the property

    この度は大切な日のお過ごしにSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのお過ごしにご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。 また、お褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 当館では、滋賀の食材をふんだんに使用したお料理やお部屋の窓から一望できる琵琶湖の景色などここでしか体感できないお過ごしをおもてなししておりますので、またぜひ、ご利用いただける日を心待ちしております。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な日のお過ごしにSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのお過ごしにご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。 また、お褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 当館では、滋賀の食材をふんだんに使用したお料理やお部屋の窓から一望できる琵琶湖の景色などここでしか体感できないお過ごしをおもてなししておりますので、またぜひ、ご利用いただける日を心待ちしております。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Posted: 5/20/2025
  2. Verified guest
    5

    夕食は変わった創作料理で面白く、美味しくいただきました。部屋のテラスが広くて気持ちよかったです。ラウンジは夜中でも使えてありがたかったです。お酒の補充がなかったのは残念でしたが、おつまみやコーヒーカップなどは頻繁に補充されていました。

    Posted: 5/18/2025
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジのお酒につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を基に改善に努めてまいります。 また、ご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 当館では今しか味わえない食材をより美味しくお召し上がり頂きたいという想いのもと、四季でご提供内容を変更しておりますので、また別の季節にお越しいただけますと、違ったSETREを感じていただけると思います。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用、心よりお待ちしております。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジのお酒につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を基に改善に努めてまいります。 また、ご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 当館では今しか味わえない食材をより美味しくお召し上がり頂きたいという想いのもと、四季でご提供内容を変更しておりますので、また別の季節にお越しいただけますと、違ったSETREを感じていただけると思います。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用、心よりお待ちしております。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Posted: 5/18/2025
  3. Verified guest
    5

    GWに家族で1泊しました。前情報なしで行ったのですが、まずチェックインの段階でワクワクするようなことが2つありました。普通のホテルではまず思いつかない内容で、とても気に入りました。特に女性の方に好評なのではと思います。 木の温もりがある素敵なお部屋で、西陽は暑いくらいでしたが、ベランダでハンモックに揺られたり奥上テラスでのサンセットもとても素敵でした。かなり天気に影響されそうですが、晴れてる日でよかったです。 夕食、朝食共に個人的な感想は「面白い!」が1番にくるもので、五感を活かしたエンターテインメント性もあり味も見た目も量も大満足でした。琵琶湖と滋賀の名産品をとても大切にされていて、コンセプトもしっかり伝わってきて好印象でした。 今回オールインクルーシブを初利用してみたのですが、ワインのペアリングはお料理にあうお酒が絶妙な量で出てきて、お酒好きの夫が絶賛していました。 私も普段頼まないドリンクを気軽に試すことができたのもよかったです。特にオリジナルの季節限定のノンアルコールドリンクがとても気に入りました。 食後にも嬉しいサプライズがあり、とても気が利いているなと感じました。 星空さんぽ(という名の天体観測)も予約していて、月が明るい日で星は思っていたより見えませんでしたが望遠鏡で月を見ることができ楽しかったです。 お風呂だけ残念だったのが、おしゃれなユニットバスのためシャワーとカランでの湯量や温度の調整が子供には難しくて親がいないとできなかったことです。 バスタブ自体はとても大きくて長身の私でもゆったり入れたのはとても気持ち良かったのですが、基本的に成人男女用であまり年配の方にも向かないかなと感じました。 それでもラウンジでのフリードリンク&軽食サービスや、夫と子供がベランダのハンモックで揺られている間にライブラリーで借りてきた本をお部屋のiPodセレクションの曲を聴きながらゆったり過ごせた時間は、至福のひとときでした。 翌日は美味しい朝ごはんを食べてゆっくりチェックアウトした後に自転車をお借りして近くの美術館まで行ったりと最後までとても楽しく過ごすことができました。 また機会があればぜひ伺いたいなと思える素敵なホテルでした。 従業員の皆様もありがとうございました!

    Posted: 5/6/2025
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご家族皆様でご滞在を満喫いただけたようで嬉しくコメントを拝読させて頂きました。 お部屋やサービスにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 ご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 滋賀県産の食材をふんだんに使用しており、季節によってご提供内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますよう、私たちも精進して参ります。 口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご家族皆様でご滞在を満喫いただけたようで嬉しくコメントを拝読させて頂きました。 お部屋やサービスにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 ご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 滋賀県産の食材をふんだんに使用しており、季節によってご提供内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますよう、私たちも精進して参ります。 口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Posted: 5/12/2025
  4. Verified guest
    5

    近場でのんびりしたくて急遽予約しましたが大正解でした。 夕食も朝食も眼にも口にも、こだわりをお聞きして心にもおいしく、夫はペアリングで提供されたお酒にどれも感激していました。でもノンアルコールも充実していたので飲めない私も大満足。 スタッフさんも皆さんとても感じがよく、お若い方も多かったですがホスピタリティにあふれていました。よい時間が過ごせ、様々細やかなお心遣いに感謝しています。ぜひまた利用させていただきたいです!

    Posted: 5/6/2025
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事やサービスにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 四季折々で景色も異なり、お料理もあわせて変更させていただいております。 また別の機会にもお越しいただければ幸いです。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事やサービスにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 四季折々で景色も異なり、お料理もあわせて変更させていただいております。 また別の機会にもお越しいただければ幸いです。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Posted: 5/12/2025
  5. Verified guest
    4

    数年前からずっと気になっていてGWにやっと行くことができました。ハンモックがとても楽しくて、付いてるお部屋にしてよかったです。 接客がとても良くどの方もとても親切で、気持ちよく過ごせるお宿でした。 ラウンジでお酒やジュースを飲み放題、おつまみも食べ放題でわくわくしました。 夕食のフレンチは滋賀の食材がふんだんに使われていました。そのときの飲み物も全て無料でした。お酒やお料理も全て丁寧に説明していただいて、とても楽しめました。 お風呂はやや安めのビジネスホテルレベルで、同価格帯のホテルと比べると残念でした。シャンプーはワフィトでテンションが上がりました。スキンケア類も合わせて置いてもらえると嬉しかったです。 水回りは少し残念に感じましたが、琵琶湖に癒されつつ非日常を楽しめました。

    Posted: 5/5/2025
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ラウンジもご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 また、サービスやご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 滋賀県産の食材をふんだんに使用しており、季節によってご提供内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますよう、私たちも精進して参ります。 口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ラウンジもご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 また、サービスやご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。 滋賀県産の食材をふんだんに使用しており、季節によってご提供内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますよう、私たちも精進して参ります。 口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 木村 成美

    Posted: 5/12/2025
  6. 1 - 5 of 24 reviews