Ogoto Onsen Biwako Hanakaido

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、琵琶湖一周という素晴らしいチャレンジの途中にお立ち寄りいただけたこと、大変光栄に思っております。 スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 「お疲れ様でした」とお声がけさせていただいた際に、少しでもお疲れが和らいだとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。お見送りの際のお気持ちにも触れていただき、スタッフ一同とても励みになります。 また滋賀にお越しの際には、ぜひ「おかえりなさい」とお迎えさせていただければ幸いです。 心よりお待ちしております 営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事、温泉などをお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。 当日は、あいにくの雨模様でしたので、観光はお早めに終えられご来館でらっしゃいましたので、少しでも早くお部屋でくつろいでいただけたらと言う思いでございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 その後、ご子息様のご体調が優れず、ご心配とご不安の中でのご滞在となったかと存じますが、無事にご回復されたご様子に安堵しております。また、私どもの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。少しでもお力になれたのであれば、私たちにとって何よりの喜びでございます。 ご夕食につきましても、ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、心より嬉しく思っております。特別なご旅行のひとときが、ご家族にとって良い思い出となっておりましたら幸いです。 「また次回必ず行かせていただこう」とのお言葉を頂戴し、大変光栄であり、スタッフ一同の何よりの励みとなります。次回も安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 このたびは本当にありがとうございました。ご家族皆さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

いつも当館をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。 昨年秋にお越し頂いた際と同様、ご家族様ご一緒にお越しいただき、再訪という形でお迎えできましたことを大変うれしく思っております。 また、温泉にご満足いただき「貸切のようにゆっくり入れた」とのお言葉を頂戴し、何よりでございました。 一方で、お食事の内容が前回の方がお口に合われたとのご感想、また配膳のタイミングにご不快な点があったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにされていたお食事の時間にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見は、料理内容やサービスの見直しに活かし、今後ご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。 このたびは率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂や温泉を何度もご利用いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、タオルのご用意やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 特に近江牛のお料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長横田朝日