コロナ禍から５回目の訪問ですが、以前と変わらず、スタッフのサービス、食事の質はとてもよかったです。 インバウンド、物価高の影響もあり、価格が上がっていることがちょっと気になりますね。 東京からはちょっと遠いですが、また利用します。
nognog525様 いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます！ コロナ禍を経てからも、こうして何度も足を運んでいただけていること、とても嬉しく思っています。 スタッフの対応やお食事について、変わらずご満足いただけたようでホッといたしました。 あたたかいお言葉が、私たちにとって何よりの励みになります！ 価格についてのご意見も、しっかりと受け止めさせていただきますね。 これからもご期待にお応えできるよう、より一層サービスやおもてなしの質を高めてまいります。 東京からのご移動は少し距離がありますが、またお越しいただけるとのお言葉、とってもありがたいです。 次回もゆったりとした時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします！ またのお越しを楽しみにお待ちしております！
nognog525様 いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます！ コロナ禍を経てからも、こうして何度も足を運んでいただけていること、とても嬉しく思っています。 スタッフの対応やお食事について、変わらずご満足いただけたようでホッといたしました。 あたたかいお言葉が、私たちにとって何よりの励みになります！ 価格についてのご意見も、しっかりと受け止めさせていただきますね。 これからもご期待にお応えできるよう、より一層サービスやおもてなしの質を高めてまいります。 東京からのご移動は少し距離がありますが、またお越しいただけるとのお言葉、とってもありがたいです。 次回もゆったりとした時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします！ またのお越しを楽しみにお待ちしております！
２月の寒い日でも、お部屋の半露天風呂は、温泉でサイコーです。琵琶湖を眺めながら、まさに優雅な気分になります。お部屋も、広々としてて、ノンビリゆったり主人と楽しめました。食事も美味しく、朝の炙り魚も大好きです。
sakura sakura1387様 このたびはご宿泊いただき、素敵なクチコミまでありがとうございます！ 寒い季節に、ぽかぽかの半露天風呂で琵琶湖を眺めながらのひととき、その優雅なひとときをご主人様とゆっくり楽しんでいただけたご様子が伝わってきて、私たちもとっても嬉しい気持ちになりました！ お部屋でのんびり、そしてお食事もご満足いただけたようで何よりです。朝の炙り魚は香ばしさがたまらなくて、ファンの方も多いんですよ♪気に入っていただけてとても嬉しいです！ またぜひ、季節を変えてゆったりしにいらしてくださいね。sakura sakura1387様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
sakura sakura1387様 このたびはご宿泊いただき、素敵なクチコミまでありがとうございます！ 寒い季節に、ぽかぽかの半露天風呂で琵琶湖を眺めながらのひととき、その優雅なひとときをご主人様とゆっくり楽しんでいただけたご様子が伝わってきて、私たちもとっても嬉しい気持ちになりました！ お部屋でのんびり、そしてお食事もご満足いただけたようで何よりです。朝の炙り魚は香ばしさがたまらなくて、ファンの方も多いんですよ♪気に入っていただけてとても嬉しいです！ またぜひ、季節を変えてゆったりしにいらしてくださいね。sakura sakura1387様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
次回も季節毎に行きたくなる素晴らしいお宿ですね。 ただお部屋近くですれ違う男性スタッフの無言にはびっくりしました。
あたたかいお言葉、本当にありがとうございます！ 「季節ごとに行きたくなる」と言っていただけるなんて、私たちにとって何よりの励みです。季節ごとに変わる琵琶湖の表情やお料理を楽しみにしてくださるお客様が多くいらっしゃるので、そんな風に感じていただけて嬉しい限りです！ 一方で、男性スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様とすれ違う際のご挨拶やちょっとした一言こそが、おもてなしの基本だと私たちは大切にしているつもりです。今回のことはしっかりと共有し、今後はすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて気を引き締めてまいります。 これからも「また行きたい！」と思っていただけるよう、もっともっと笑顔でお迎えできるお宿を目指します！ またのお越しを心よりお待ちしております！
あたたかいお言葉、本当にありがとうございます！ 「季節ごとに行きたくなる」と言っていただけるなんて、私たちにとって何よりの励みです。季節ごとに変わる琵琶湖の表情やお料理を楽しみにしてくださるお客様が多くいらっしゃるので、そんな風に感じていただけて嬉しい限りです！ 一方で、男性スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様とすれ違う際のご挨拶やちょっとした一言こそが、おもてなしの基本だと私たちは大切にしているつもりです。今回のことはしっかりと共有し、今後はすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて気を引き締めてまいります。 これからも「また行きたい！」と思っていただけるよう、もっともっと笑顔でお迎えできるお宿を目指します！ またのお越しを心よりお待ちしております！
娘夫婦二部屋で予約しました。 今回で５回目になります。 景色も最高でとてもリフレッシュできました。
いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます！ 今回で5回目のご来館とのこと、とっても嬉しいです！お嬢様ご夫婦とのご旅行に、当館をお選びいただけたこと、心から感謝しております。 お部屋からの景色もご満足いただけたようで何よりです。琵琶湖の眺めは、私たちも誇りに思っている自慢の景色ですので、リフレッシュしていただけたというお言葉は本当に励みになります！ また次回も、さらにゆったりと心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えいたします。またのお越しを楽しみにお待ちしています！
いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます！ 今回で5回目のご来館とのこと、とっても嬉しいです！お嬢様ご夫婦とのご旅行に、当館をお選びいただけたこと、心から感謝しております。 お部屋からの景色もご満足いただけたようで何よりです。琵琶湖の眺めは、私たちも誇りに思っている自慢の景色ですので、リフレッシュしていただけたというお言葉は本当に励みになります！ また次回も、さらにゆったりと心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えいたします。またのお越しを楽しみにお待ちしています！
初めてお世話になりました。今回はいつもより少しランクを上げて、こちらでの宿泊にしました。 お部屋の温泉やアメニティも満足。お料理もおいしく、朝のブッフェ会場で品物をゆっくり選べるのはすごくありがたかったです。外国人が多かったように思いますが、皆さん静かに過ごされていました。 食事会場でのスタッフさんは対応が早く高級旅館感がありました。他のスタッフさんもほとんどの方がすれ違い時にあいさつしてくださったり、廊下でキョロキョロしていると方向を教えてくださったりと、ていねいに「接客」してくださりうれしかったです。これなら納得の料金でした。ただ、チャックアウト時以降のスタッフさんに関しては「業務」をこなされている印象が残り、最後に残念でした。 総じて家族にも高評価でしたので、また伺いたい旅館となりました。ありがとうございました。
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、本当にありがとうございました！ いつもより少しランクアップしてのご利用とのこと、大切なご滞在先に私たちを選んでいただけたこと、とっても嬉しいです！お部屋の温泉やアメニティにご満足いただけたこと、そしてお食事もゆっくりと楽しんでいただけたようでホッとしました。朝のブッフェも、焦らずゆっくり選べるよう工夫しているので、そう言っていただけて本当に励みになります！ また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様とのすれ違いやふとした場面でも、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけておりますので、そうした部分を感じていただけたことが何より嬉しいです。 ただ、チェックアウト後のスタッフ対応については、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。最後のひとときまで心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でしっかり見直してまいります。 ご家族の皆様にもご好評いただけたとのこと、またお会いできる日を楽しみにしております！今度お越しいただく際は、さらに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたしますね。 こちらこそ、本当にありがとうございました！
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、本当にありがとうございました！ いつもより少しランクアップしてのご利用とのこと、大切なご滞在先に私たちを選んでいただけたこと、とっても嬉しいです！お部屋の温泉やアメニティにご満足いただけたこと、そしてお食事もゆっくりと楽しんでいただけたようでホッとしました。朝のブッフェも、焦らずゆっくり選べるよう工夫しているので、そう言っていただけて本当に励みになります！ また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様とのすれ違いやふとした場面でも、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけておりますので、そうした部分を感じていただけたことが何より嬉しいです。 ただ、チェックアウト後のスタッフ対応については、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。最後のひとときまで心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でしっかり見直してまいります。 ご家族の皆様にもご好評いただけたとのこと、またお会いできる日を楽しみにしております！今度お越しいただく際は、さらに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたしますね。 こちらこそ、本当にありがとうございました！