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Hotel Tetora Otsu Kyoto

1-1-1 Osaka, Otsu-shi, Shiga, 520-0054

Ratings and reviews

3.5
Good
225 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    比叡山の観光拠点として宿泊しました。駅に直結した所に立地し、アクセスは大変良いと思います。施設としては色々な意味で昭和の雰囲気です。3人での宿泊で狭くはないですが、ベッドは2つしかなく、ソファベッドが欲しいですね。朝食は普通です。ユニットバスも狭くなく、快適に宿泊出来ました。

    Posted: 4/14/2025
    Reply from the property

     先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。  お客様がご宿泊のお部屋は、和洋室となりましてツインベッドに和室にお布団を敷いておやすみなさるタイプでございます。 トリプルベッドをご希望の際は、デラックスツインルームをご予約の上、備考欄に「トリプルベッドを希望」と記載して頂ければ有難く存じます。  なお、お部屋数が少ないですのでお早目のご予約を何卒よろしくお願い申し上げます。  大阪万博も開催されましたので、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 初夏並みの暑さになったり、春の嵐がきたりと寒暖差が激しくなっておりますのでご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村 

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal2
    Reply from the property

     先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。  お客様がご宿泊のお部屋は、和洋室となりましてツインベッドに和室にお布団を敷いておやすみなさるタイプでございます。 トリプルベッドをご希望の際は、デラックスツインルームをご予約の上、備考欄に「トリプルベッドを希望」と記載して頂ければ有難く存じます。  なお、お部屋数が少ないですのでお早目のご予約を何卒よろしくお願い申し上げます。  大阪万博も開催されましたので、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 初夏並みの暑さになったり、春の嵐がきたりと寒暖差が激しくなっておりますのでご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村 

    Posted: 4/16/2025
  2. Verified guest
    2

    設備が古い、また周辺に飲食できるところが少ない。また駅の反対側へ行くのが遠い。

    Posted: 4/12/2025
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。  当館は、大津駅南口に、飲食店など当館とは反対側の北口に密集しております。  駅の反対側に向かうためには当館1階から左側に駐輪場の先にスロープがございますが、車いすや自転車が通り抜け出来るように大回りになっております。右側の線路沿いの道を通りますと突き当りに地下道がございましてこちら側の方が便利かと思われます。  これに懲りずにお客様のまたのお越しをお待ちしております。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村  

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。  当館は、大津駅南口に、飲食店など当館とは反対側の北口に密集しております。  駅の反対側に向かうためには当館1階から左側に駐輪場の先にスロープがございますが、車いすや自転車が通り抜け出来るように大回りになっております。右側の線路沿いの道を通りますと突き当りに地下道がございましてこちら側の方が便利かと思われます。  これに懲りずにお客様のまたのお越しをお待ちしております。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村  

    Posted: 4/12/2025
  3. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/5/2025
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
  4. Verified guest
    1

    2025年3月に利用しました。 駅を見下ろせるホテルなので「トレインビュープラン」で予約しました。年配のフロント男性から鍵を受け取りましたが、部屋に行ってみると線路とは反対側の部屋。フロントに戻り件のフロント男性にプランと違うことを告げると「あぁ…」というだけ。結局謝罪の言葉もなく気分悪く新たに案内された部屋に。今度はタオルやアメニティが人数分なくまたフロントに行くことに。 風呂場はカビだらけで最悪でした。 コンビニも近くにないので不便です。こんなに気分の悪い宿泊はないですね。もう2度とこのホテルは利用しません。

    Posted: 3/26/2025
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 せっかくご来館頂きましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。  当館は、飲食店街が多い北口とは逆の大津駅南口にございますが、1番近くのコンビニエンスストアは、1号線沿いに徒歩2.3分の場所にございます。  今まで度々のご利用ありがとうございます。 また、機会がございましたらホテルテトラにお立ち寄りくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント一同

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 せっかくご来館頂きましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。  当館は、飲食店街が多い北口とは逆の大津駅南口にございますが、1番近くのコンビニエンスストアは、1号線沿いに徒歩2.3分の場所にございます。  今まで度々のご利用ありがとうございます。 また、機会がございましたらホテルテトラにお立ち寄りくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント一同

    Posted: 4/3/2025
  5. KYN0128
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2

    JR大津駅直結のロケーションはとても便利です。チェックインアウトのフロントの方の対応は笑顔で結構でした。宿泊した部屋は、非常に古く残念。天井、カーペットに古くからのシミがありベッドの脇のナイトテーブルはベッドサイズに合わないものを後付けした様子で入口から裏の埃だらけの配線が見え見苦しいままでした。ベッドのスカート部分のクロスは糸がほつれがひどいままで不潔に感じます。ナイトテーブルの照明スイッチは、お部屋のスイッチと連動しておらず、別にデスクの上に照明用のリモコンが置かれ、これは作動して便利ですが、チェックインの際にフロントで説明してくれないとわかりません。バスルームのお湯はバスタブにお湯も貯めるの強力でしたが、バスタブに入ってみると、洗面シンクの下側(シンクの下のボードをガムテープで何カ所か止めていて安普請のアパートのよう)が丸見えでがっかりしました。備え付けの客用スリッパは、ビニール製でトイレのスリッパを思わせるようなものです。お部屋の改装をしていない様子でその影響かもしれませんが、毎日の清掃時にこうした部分に気づいて、細かく整備すれば清潔なお部屋に印象が変わるのに残念です。チェックイン前にお部屋に手書きのメッセージを入れたり、チェックアウトの際に手書きのメッセージを渡したりされる取り組みは結構だすが、まずこうした細かな目配りをお願いしたい。朝食会場のご担当は、朝食権を確認する以外に特に客に声がけもせず、朝食のブッフェは出来合いのお惣菜を並べただけで、提供の仕方も温度管理も気配りなくお味噌汁はウォーマーの温度が低く注いだ時点でぬるい状態のまま、焼きのりは保存容器の瓶にはいったまま提供されていました。さわやかな朝の朝食を演出してほしいです。プランではウェルカムフルーツ、ドリンク付きとなっていましたが、チェックインの段階でフロントのご担当から案内はなく、夜のお茶漬けも案内はありません。チェックインチェックアウトの際も、フロントカウンターの奥からスタッフの大きな笑い声が聞こえてしまって、緊張感が感じられないなと感じました。最高のロケーションにあるホテルなので、細かな気配りをしていけば、さらに魅力のあるホテルになるのにもったいないなと感じました。

    Posted: 3/14/2025
    Reply from the property

         先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。  また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。 せっかくお越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館スタッフは、お客様のおもてなしを。と、厨房や清掃スタッフなども一生懸命取り組んでいるはずでございますが、足りない部分は改善に努めて精進して参ります。  これに懲りずにお客様のお越しをお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント一同  

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

         先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。  また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。 せっかくお越し頂きましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館スタッフは、お客様のおもてなしを。と、厨房や清掃スタッフなども一生懸命取り組んでいるはずでございますが、足りない部分は改善に努めて精進して参ります。  これに懲りずにお客様のお越しをお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。  ホテルテトラ大津・京都 フロント一同  

    Posted: 3/19/2025
  6. 1 - 5 of 225 reviews