navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Twin Leaves Hotel Izumo(Ichibata Group)

4-1 Ekikitamachi, Izumo-shi, Shimane, 693-0007

Ratings and reviews

4.3
Excellent
98 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 8/17/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. hag18310
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/15/2022

    今回。家族が出雲大社に参拝するということで宿泊致しました。特別なお土産も頂き有難うございました・

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. hag18310
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/15/2022

    何回か利用させて頂いております。今回特別企画ということで、お土産まで頂きました。また利用致します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/11/2022

    期間を通して部屋は快適でした。その上で気になった事。 ・フロントでWi-Fiの案内がない。 ・部屋の空調がついてなかった。 ・朝、ドア下隙間から新聞が差し入れられるのは、衛生上いい気がしなきった。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は「ツインリーブスホテル出雲」をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご宿泊に際してのご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 Wi-Fiに関しましては、チェックインの際に十分なご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の空調や新聞に関しましても、ご不便・ご不快な念をお掛け致しました事、大変心苦しく思っております。 早急な対応ができかねる現状ではございますが、お客様のご要望に沿えるよう今後の課題として検討して参りたいと思います。 そのような中、「部屋は快適でした」と仰っていただくことができ、ほっと一安心致しました。 次回お越しいただけた際には、至らぬ点を改善し、より良いサービスをご提供できるよう日々努力して参ります。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ツインリーブスホテル出雲 花原

    Posted: 8/19/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 8/6/2022
    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/4/2022

    前日別のホテルへ宿泊し、1泊2日で家へ帰る予定だったのですが、急遽もう1泊する事になり、予算的に1万円以内で泊まれるホテルを探したところ、1万円円以下のプランで、しかもベビーベッドを設置してもらえて、口コミも良さそうだったので、こちらのホテルへ予約しました。事前に電話でベッドの件など確認したのですが、電話での対応もすごくよかったです。 しかも、予約したプランではコンパクトツインだったんですが、実際にはスタンダードツインに変更されていて、部屋まで行ってみると角部屋を用意してくださっていて、まだ子供が小さい夜泣きとかもある時期なのですごくありがたかったです。 急な予約だったのですが、いろいろご対応頂き、ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は「ツインリーブスホテル出雲」をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿の内容より安心してご滞在いただけたご様子に、私どもも安堵致しました。 この度いただいたお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。 今後ともお客様一人一人に寄り添ったサービスをご提供できるようおもてなしの心を磨いて参ります。 是非またご旅行の際には、ご家族皆様で私どものホテルへお立ち寄りくださいませ。 投稿者様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ツインリーブスホテル出雲 花原

    Posted: 8/18/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 8/1/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/24/2022

    先日、6月25日に宿泊させていただきました。いろいろとお世話になりました。まずは、深夜11時過ぎの到着にもかかわらず、しかも駐車場への入庫に戸惑う私に親切に応対してくださりありがとうございました。お陰様で、ゆったりとした気持ちで、翌朝を迎えることが出来ました。また、朝食も種類が豊富で、おいしくいただきました。特に、宍道湖のしじみのみそ汁はおかわりをしたほどです。実は、元出雲市民ですが、今回の宿泊で出雲のおもてなしの心を、妻共々しっかりと感じました。どうもありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は「ツインリーブスホテル出雲」をご利用いただき誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉の数々を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変安堵致しました。 またご朝食につきましても、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。 投稿者様にもお気に召していただけた「しじみのみそ汁」は、島根県の名物である大和しじみをふんだんに使用しており、 多くのお客様よりご好評いただいております。 今後ともすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。 是非また出雲へお越しの際には、私どものホテルをご利用くださいませ。 投稿者様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ツインリーブスホテル出雲 花原

    Posted: 7/31/2022
  9. きーさん1423
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/24/2022

    私達は出雲が大好きで必ずツインリーブスを利用しています。スタッフさんが親切で丁寧でとても喜んでます。駅周辺もお店があり、コロナ前でら2ヶ月毎に行っていたら、お店の常連にもなり友だちもなりました。お部屋もキレイでアメニティも、私は大満足しています。先日、半年ぶりに行って来ました。ただいまって感じでホテルにはいりました。 本当にありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    きーさん1423様 日頃より「ツインリーブスホテル出雲」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 各項目につきまして高い評価をいただき、さらに心温まるお言葉の数々を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 きーさん1423様よりいただいた嬉しいお言葉の数々は、私どもにとって日々の励みになります。 接客・お部屋につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、私どももとても嬉しく思います。 この度いただいたお言葉に甘んじることなく、お客様皆様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 きーさん1423様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ツインリーブスホテル出雲 花原

    Posted: 7/25/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 7/24/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  11. 1 - 10 of 98 reviews