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Tamatsukuri Grand Hotel Choseikaku

331 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

4.5
Excellent
295 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/22/2023

    スタッフの方々の接客は大変良く、安心感がありました。 お部屋も広くて良かったですが、換気ができないのか、廊下やお部屋が、とても揚げ物臭くて、不快でした。 食事は、朝、夕とも、美味しくいただきました。 温泉はとてもよかったです。 料金の割には、他のとこと比べ、なにもサービスがなくて、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. hide526
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/21/2023

    3月10日に宿泊しました。夕食はとても美味しく満足しました。お部屋もとてもきれいに清掃されていましたが、一つ残念だったことは、部屋に置いてあった丹前のポケットに使用済みと思われる不織布マスクが入っていました。恐らく前の宿泊者の物ですね、ちゃんとチェックされたのでしょうか?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/21/2023

    プランの特典がすごく良かったです!ご飯もお風呂もお部屋も良くて、ずっと泊まりたいと思いました。ただ、お部屋にお水とかお茶がなくて喉乾いたのがマイナス1という感じです。それ以外は全部良かったです!特にご飯がおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 ご利用いただいた【女子旅プラン】は、大変人気のプランでございます。特典も、女性目線で選んだコスメセットやウェルカムドリンクをご準備しており、ご夕食も「いくらと鮭の土鍋御飯」と「特製スイーツ」がメインの会席でご用意しております。季節毎にスイーツをはじめとするおしながきは変えておりますので、シーズン毎の味をまたご期待頂けたらと存じます。お部屋のお飲み物ですが、ミネラルウォーターで作るコーヒーとお茶のメーカーをご用意しておりますが、ご案内が至らずご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 マーケティング&セールス部:安田

    Posted: 3/22/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 3/20/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/20/2023

    病気の母の希望を聞いて頂き、感謝します。ありがとうございました。 蟹の食べ放題も大きな蟹で大満足でした。おむすびにしてくれるサービスも嬉しかったです。 帰りのクーポンを使うまでは気持ちよく居られました。でも一人のスタッフより気分が害されました。フロントの方はQRコードの金額画面の確認を見せて下さいましたが、売店の方は金額も見せず、おまけに間違えて倍以上の金額を請求されました。 いつまでも間違いを認めず、謝罪も無く、最終的には顔も見ないで謝られましたが、言葉遣いもタメ口で、最後に残念な気分になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 295 reviews
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