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Izumokamigami Enmusubinoyado Konya

1246 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

3.9
Very Good
136 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mii3059
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/2/2023

    1/27の大寒波で大雪の日に宿泊しました。当日は列車の運休などトラブルがありましたが、快く対応いただき、移動で疲れ切った状態でしたが、送迎バスも出していただき、無事ご飯もとても美味しく食べられました。お風呂もとても気持ちよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    mii3059 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 2/3/2023
  2. amy1226
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/16/2023

    食事が朝夕ととても豪華で満腹になりました。旬の食材ばかりで彼もお酒が進み大満足と言っていました。お風呂も風情ある感じでボーっとでき、おもてなしのお抹茶とお菓子もとてもおいしかったです。駅からの送迎もありがとうございました。よい旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    amy1226 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/18/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/16/2023

    夕食後に夜のお散歩に出向いたのですが、足湯のタオルやちょうちんなどもきちんと準備していただいていて、快適でした。温泉街だけあって、街が丁寧な観光案内表示を出していてそれを読むのも楽しかったです。足湯、神社、神話の解説どれも良かった♪ ご飯は量が多かったので少し残してしまいましたが、とても美味しかったです。鯛の釜飯最高です。 温泉は少しとろみがありました。冷えた身体がとても暖まりました。いい湯でした。 楽しい思いでをありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/18/2023
  4. えび
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/16/2023

    総合的には大変満足できましたが、1点だけ、男性大浴場のシャワーが異常にぬるかった事が不満でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    えび 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/9/2023

    子供2人を含めた4人で宿泊しました。口コミをみていると少し不安はありましたが、スタッフの皆さん優しく子供も楽しかったようで喜んでいました。 前日予約でしたので子供の年齢まで伝えれず食事が大人と同量だして頂いていたので残してしまい申し訳なかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/11/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/30/2022

    キャンペーン利用でお安く利用しました。個人的に錦鯉がまじかに見れて、和風の落ち着きました。この値段でカニが少しでも味わえて満足しています。夕ご飯の時のご飯が炊けるころには満腹になり、とてもおいしいご飯を残すことになり、悔やまれます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/31/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 12/26/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/25/2022

    口コミで古い宿と書かれていてどんな感じかと思っていましたが、個人的にはそこまで気になる程ではなかったです。 スタッフさんたちの対応も丁寧でしたし、連絡すればすぐにヒーターも貸して下さいました。 お食事も美味しく頂きました。 忘れ物もすぐに送って下さったりと、真摯に対応して頂き個人的にはまた利用したいと思える宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/26/2022
  9. riki8090
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/24/2022

    しまねっこ割で利用。3名で割引なしで49,500円が32,500円となったが、内容的には、割引なしで32,500円程度の宿泊でした。まったくがっかりです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    riki8090 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 この度の御宿泊と貴重なご意見の御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/25/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/6/2022

    焼きガニにカニ鍋にカニの茶碗蒸しといっぱい食べれて大満足です。温泉のお湯も良くて、肌がツルツルになりました。気持ち良かったです。 ただ、つぎツアー客と一緒の時間にチェックインしたので、忙しかったんだと思いますが、部屋に行く方向とか教えて貰いたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯でございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/11/2022
  11. 1 - 10 of 136 reviews
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