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Hotel Grand Bach Atami Crescendo

1048-4 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
19 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.9
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    お世話になる前に予想していたよりも、お部屋狭めに感じました。 また、お食事処に行くまでに階段の上り下りが必要で、車いすの家族は連れて行けないと感じました。 前泊したお宿と比べると、熱海だからなのか、お値段が下田のお宿の倍以上で、お部屋は半分以下の広さ、割高感を感じました。

    Posted: 4/23/2023
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 客室につきましては、イメージされたものと相違があったようでございました。掲載しておりますお部屋の情報が不十分だったこと、反省致します。また、ご意見いただきました通り、当館はバリアフリーに完全には対応しておらず車椅子のお客様にはご不便おかけしてしまうかと存じますが、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、ご相談いただけたら幸いでございます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご意見につきましては今後の改善に活用させていただきます。 ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド レセプション・マネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 客室につきましては、イメージされたものと相違があったようでございました。掲載しておりますお部屋の情報が不十分だったこと、反省致します。また、ご意見いただきました通り、当館はバリアフリーに完全には対応しておらず車椅子のお客様にはご不便おかけしてしまうかと存じますが、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、ご相談いただけたら幸いでございます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご意見につきましては今後の改善に活用させていただきます。 ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド レセプション・マネージャー

    Posted: 4/24/2023
  2. メメタン1号
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/20/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/16/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5