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Hotel New Akao (formerly Hotel Acao)

1993-65 Atami, Atami-shi, Shizuoka, 413-8555

Ratings and reviews

4.1
Very Good
68 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mass9944
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/30/2023

    母の誕生日のため利用しました。 丁寧な接客で、心地よく過ごすことができました。 お部屋から見る朝日がとても綺麗で、母も喜んでいました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/30/2023

    1月28日から一泊でお世話になりました。玄関でお出迎えがあり、チェックインも丁寧な接客でした。 日が落ちる前に露天風呂に入りましたが、一面海の絶景!これには本当に感動しました。 夕食も丁寧な品で目でも楽しめる食事です。ゆったりと優雅なひとときを味わえます。味はもちろん満足なものでした。 次の日の朝陽を眺めながらの露天風呂も気持ちが穏やかになります。部屋の窓からは海が広がりこちらもゆったりと過ごせます。 チェックアウトや車に乗り込む所まで丁寧に応対していただきました。 各スタッフの皆さんのスマートな接客に、是非また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/30/2023

    経営変わって、ちょっとサービス減ったかな?と思いますが良いホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    景色が最高だった!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/29/2023

    お風呂がインフィニティ露天風呂だったので以前から行ってみたいと思っており、予想通りの景色に選んでよかったと思いました。またお部屋の景色も最高(やや不満としたのは部屋のトイレが若干かび臭くアレルギーがあるったため。次回はないといいな。)、お料理もプランに入っていましたが夜朝ともにお魚がとても美味しかったです。朝の送迎バス時刻をわたしが勘違いして遅れてしまったのですが、フロントのリリスさんにヘルプしてもらって後の予定に影響なく素晴らしい旅になりました。本当にありがとうございました。また利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/28/2023

    ペットの設備も、とても良かったです。 部屋食のフレンチ 最高に、美味しく、朝食のアジも、大きくて、 美味しかったです。 スタッフの対応も、とても良く、 至福の時間が、過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。 お客様により一層、ご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 1/29/2023
  7. GoGo123
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/20/2023

    チェックイン前に部屋に入らせてもらいとても助かった。 地下の海のお風呂と,部屋、夕食のフレンチは,とても満足しました。 スタッフも感じが良くまた利用したいと思わせてくれたホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。 現状に満足せず、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 1/22/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/19/2023

    部屋はとてもきれいで満足でした。駐車料金1200円納得いきません。楽天さんのおかげで。安く泊まれて最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お言葉に満足せず、より一層お寛ぎいただけますよう精進してまいります。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 1/22/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/18/2023

    朝食は満足しましたが、夕飯はまったく駄目でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食へのお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。 しかしながら、ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様からいただきましたご意見をホテルにて共有し改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 1/21/2023
  10. taro-mama6436
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/18/2023

    東京から来るとホテル入り口案内看板が旧ホテルの方を案内するので迷いました。 大浴場まではかなり歩くのに近い方の温泉と売店は10時からと利用しづらい。 職員の方はは洗練された接客でありながらフレンドリーでとても居心地は良かった。 飲み物は今まで行った宿の中では1,2,の高額でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「居心地のいい」というお言葉は大変励みになります。 一方、ホテルサインが分かりづらくご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お客様からいただきました、ご意見を参考に改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 1/21/2023
  11. 1 - 10 of 68 reviews
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