Atami Onsen Atami Korakuen Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/19/2023久しぶりに宿泊。リニューアルして 食事のレストランも綺麗になって 若い客も増えたように思います。ただ個人的には 以前のバイキングの方が好きでした。席が 焼き物の前だったので ホタテの臭いが充満し ホタテは大好きですが 臭いが強すぎて ウンザリ。途中から席を変えようかと思ったくらいです。 チェックインの際 フロント近くで お茶を飲み 部屋に入れるまでに時間があつたので 散策でウロウロしていたら女性の従業員の方に 何かお探しですかと聞かれ 次に 又 別の人の声を掛けられたので 不審者と思われたのかなと ちょっと嫌な気分になりました。 部屋から見るオーシャンビューが素晴らしく これも このホテルの一番の値打だなと思います。
Reply from the propertyいつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。再訪頂くことが叶い、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。ご宿泊頂きましたタワー館「スタンダード和室」は、18畳の広さと一面の大きな窓から望む相模灘の絶景が好評の当ホテル定番人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の景色を改めて堪能頂けましたならば、何よりでございます。一方で、ブッフェ会場やフロントロビーにおきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかりと受け止め、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
Posted: 3/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 3/18/2023
３月１６日に宿泊しました。１５時チェックイン予定でしたが混雑を見極め早めに受付をしていただきました。 スタッフの対応は完璧、部屋も大変綺麗で気持ちよく過ごせました。夕食はビッフェですがお刺身の種類が少なかった気がします。伊豆のお魚を楽しみにしておりましたが、イカはすでに無くなりアジ、マグロその他１品です。 あとは申し分無しです。次回も機会を見て宿泊してみたいです。
Reply from the propertyこの度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたことはもちろんのこと、お褒めの言葉を賜ることができ大変恐縮でございます。特に「スタッフの対応は完璧」とのお声を頂戴できましたことは、サービス業に従事する私共にとってこの上ない喜びでございます。一方で、夕食においては期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を胸に更なるサービスの向上に向けてスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
Posted: 3/19/2023 - jinni|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 3/18/2023
少しなら歩ける簡易車椅子の高齢の母と、初めてのアクアスクエアに泊りました（コロナ前にタワー館には泊ったことがあります）。 ユニバーサルルームはエレベーターに近い角部屋で、広々としていて眼前は海、ベッドからトイレに行くにも手すりが付いているため安心でした。 お部屋にバスタブが無いのは少し残念だけど、大浴場があるので問題はありません。 アクアスクエアのＦＵＵＡも、受付で車椅子を貸してくれたので、ロッカーまで車椅子で行くことが出来、お風呂場も滑りにくい床で助かりました。 コース料理だとメインが出てくるまでにお腹がいっぱいになってしまう少食の二人なので、朝晩ともビュッフェ形式のこちらのホテルを選択。 食事は刺身や天ぷら、ローストビーフに地の物もあって無難に揃ってはいましたが、「ここのこれが食べたい！」と特筆するものはないような・・・・・・。 印象に残ったのはアジフライとジェラートで、次回も楽しみです。 スタッフの方々は皆とても感じが良く、母が泊った部屋とマッサージの方を大変気に入ったので今秋にでも再訪しようと思っています。
Reply from the propertyこの度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋やお風呂、隣接のスパ施設にいたるまでお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「ユニバーサルルーム」は、オーシャンビューの眺望はそのままに、46㎡の広さのお部屋に手摺りや引き戸を配した機能的な造りとなっており、どなたでも使いやすいユニバーサルデザインが特徴でございます。お客様並びにお母様にも快適にお過ごし頂けたのであれば、何よりでございます。お褒めの言葉と共にお食事に対するお声もしっかりと受け止めさせて頂き、「次回も楽しみです」との期待に応えられるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
Posted: 3/20/2023 - みーやん2458|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/17/2023
3/10から１泊利用させてもらいました。 写真通りのホテル、初めてで感動しました。 部屋、お風呂とも写真通り。期待を裏切らないホテルでした。 部屋のベランダにチェアーがあり、とてもよかったです。 夜も朝もベランダの椅子に座って外を眺めていられる時間がとても贅沢でした。 夜景も海もとても素敵な景色でした。 食事はバイキングで好きなものを好きなだけ食べられたので大満足でした。 特にローストビーフがおいしくてたくさんいただきました。 今後熱海にいくならまた利用させてもらいたいです。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。多方面でお褒めの言葉を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。また、「今後熱海にいくならまた利用させてもらいたいです」とのお声も頂戴でき、嬉しい限りでございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「ユニバーサルルーム」は、どなたでもご利用しやすいユニバーサルデザインを採用したお部屋となっており、ゆったりとした46平米の広さと、備え付けのバルコニーから望む相模灘の絶景が好評のお部屋タイプでございます。頂いたお褒めの言葉の数々を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
Posted: 3/20/2023 - チリチリジョニー|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 3/17/2023
オーシャンビューの部屋で景色が良かったのはもちろんですが、ベランダにイスとテーブルがあり、くつろぐことができました。 本館も、できたばかりの別館もとても綺麗にされておりずっと居心地が良かったです。 また熱海に行く時にも利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装と、バルコニーから望む相模灘の絶景が好評の当ホテル人気のお部屋でございます。お客様に自慢の景色を満喫頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
Posted: 3/20/2023 - …1 - 5 of 356 reviews