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Atami Onsen Atami New Fujiya Hotel

1-16 Ginzacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0013

Ratings and reviews

3.5
Good
531 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.6
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. しし座のB
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/31/2023

    20数年ぶりに 伺いました。昭和のホテルですが そこはそれなりに懐かしい感じでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. hirok1921
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/30/2023

    5月23日に宿泊しました。食事大満足。また絶対行きたいです。運転手さんはじめ、従業員の方の対応大満足。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/30/2023

    本館と別館があり、広いなと感じた以外に特段優れたところは見受けられなかった。 以下不満点。 ・フロントの男性の対応が良くない。 チェックインの列で明らかに待っており、前客が対応を終えても誰も目も合わせようとせず、声もかけられず、自分の方に来るなよという感じがした。こちらから無理やり特定のカウンターに行った。また、説明の際も「①〜④のうち④しか空いてないんで」と言われたが、主語が無いので「何のこと?」となった。結局は食事の時間だったが、疲れて到着して上記のような対応だったのでさらに疲労が増した。 ・風呂が汚い 客柄定年をとうに過ぎた高齢の人が多いが、掛け湯をせず体も洗わずにいきなり入浴する人や、タオルを湯に浸してじゃぶじゃぶ濯ぐような人がそれなりに見受けられた。風呂の一面にはびっしり垢かゴミのようなものが浮いており、風呂の中には鼻水のようなものも漂っていた。展望露天風呂は日の光もあり、一層汚れが目立った。17時利用開始で18時に展望へ行った時点でそのような様子、翌朝も5時利用開始で8時に大浴場へ行った際もそうのような様子。泉質のチェックシートを見たが、夜の営業時間内は連日18時と19時しかチェックしていなそうだった。湯の状況を見てもちゃんとチェックしているのか気になった。 ・朝食の一部メニューの補充が間になっていない 焼き魚系メニューが全然補充されない。8:00開始の時点で何もなく8:40分過ぎにやっと補充されたが、待っている人が大勢いたようで補充されたと同時に20人近くが群がり1分ほどで無くなる。1時間しか時間がないのに残り20分きって補充とは時間帯を分けている意味がないと思った。 ・部屋の空調が寒すぎる 体感18度くらいだったが、空調はフロア管理しているようで部屋にリモコンもなく調整できなかった。夜は布団にくるまって耐えた。 ・自動販売機で新500円玉が使えないところが多い 館内の自動販売機などはキャッシュレス決済ができるところが少なく、現金を使用するが新500円玉が認識せず返却される。今や財布の中の500円玉は新500円玉普及してほとんどなのにまだ対応していないのかと思った。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/30/2023

    昨年から何度か利用させて頂いてますが、立地や広くて無料の平置き駐車場がある点など、熱海では常宿化しつつあります。 いつも素泊り利用で、食事も近隣のお店で食べていますので、風呂と寝るだけの利用ですが、ホテルから飲み屋街が近く、私の利用目的としてはコスパが高いです...ただし駅前のアーケード街からは若干距離がありますが...。 難点を言えば宿泊客が多かったのか、朝食ビュッフェで配膳テーブルに人が群がり、なかなか自分の食べたいモノを取ることが出来なかった点、あとは大型のホテルにありがちな、チェックイン、チェックアウトの時間をズラさないと受付に列が出来て時間が掛かる点でしょうか。 都心からも近く「リーズナブルに温泉旅行気分を味わえて大きな風呂に入って寝られればいい。食事は近隣で...」という方には良いかと思います。 たぶん熱海へ行く際はまた利用させて頂くと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/29/2023

    直前予約で、部屋指定不可とのことでしたが 夫も子供達も「広い♪」と大満足でした。 浴衣が80cmから選べてこちらも子供達が喜んでいました。 近隣に子供連れでご飯が食べられるようなお店は見当たらず、ホテルのビュッフェをいただきました。 こちらもお値段の割に種類が多かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 531 reviews
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