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Atami Onsen Kinjokan

10-33 Showacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0022

Ratings and reviews

3.7
Good
92 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/19/2023

    トイレに手拭きの紙がなくトイレットペーパで手拭きがわりにする。お風呂へ行くときのバックが欲しい。食事会場入り口がエレベーター前で大変混み合っていてきけんでした。部屋のポットに氷水を用意しておいて欲しい。ポットは空でした。ホールがお香のようなニオイがすごく強かった。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/6/2023

    ご近所の仲良し6人グループで利用しました。 伊藤園グループ傘下になって、以前の名旅館の良いところが消えてしまってるのではと危惧していましたが、施設、従業員の方のホスピタリティー共に昔のままでした。 お食事が仕方の無いことですが、バイキングでももう少しオリジナリティが有ればなお満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  3. りよぽん2007
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/30/2022

    施設が古いのと、部屋からの景色がイマイチでしたが、感染対策はちゃんとやっているし、スタッフの応対もきちんとしてました。 熱海の駅からちょっとありますが、歩いて海まで行けるし、夕食会場のレストランこらの眺めは大変よく、手軽に熱海を楽しむのにはいいかも。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/30/2022

    夜はアルコールの飲み放題もついて、旅行支援利用で、申し訳ない宿泊代でしたが、二点。ぶりの創作寿司フェアでしたが、シャリが乾いていて残念でした。館内ではタバコの販売なしとのこと。徒歩で10分かからないところにコンビニはありますが、寒かった。基本満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  5. masa2046
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2022

    アワビが予想より美味しかった。大きさはやむ無し。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  6. ku2h1r0
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/21/2022

    部屋の風呂が温泉出るのが良かったです。 バイキングは普通の伊東園と変わらないような感じがしました。 以前より、料理の種類が減ったように感じます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  7. きょうつけまい
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/18/2022

    施設は古いですが、その分サービスでカバーしています。食事もとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  8. アーバントップ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/15/2022

    チェックイン時にフロントの年配の太ったおじさんの面倒くさそうな、テキトーな言葉遣いと態度が気になりましたが、あとは普通でした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。 貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 フロント

    Posted: 1/9/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/13/2022

    今回初めて泊まりました。旅行支援で安くなったのでそれを承知の上では良かったです。ただチェックインの際窓口が2つしかなくて40分ほど並んで、あと2分でチェックイン時間だったのに鍵をその場で渡してもらえず、また一から並んで鍵を取ってくださいと言われて、融通がきかないな、と思いました。部屋に洗面所がなく、歯を磨くのにもアメニティもなく、お手洗いもコロナの影響という理由でしまっていたりして不便に感じました。お風呂も思っていたより小さくて少し残念でした。 食事はバイキングの寿司は美味しかったです。もう少し色々改善して欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は熱海金城館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精一杯務めてまいります。 お客様からのご意見は貴重なお声として共有し、更なる改善に繋げてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 スタッフ

    Posted: 12/15/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/9/2022

    南館の和洋室を利用させていただきました。1人泊では勿体ない広さで温泉風呂付きだったのでのんびり過ごす事が出来ました。食事場所は最上階で景色を眺めながらビュッフェを楽しみいただきました。カラオケも1時間利用出来て充実出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は熱海金城館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精一杯務めてまいります。 またの機会、ご来館心よりお待ちしております。 熱海金城館 スタッフ

    Posted: 12/15/2022
  11. 1 - 10 of 92 reviews
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