navigate to top page

Atami Onsen Shukaen Yunohanazen

7-13 Wadahama Minamicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0023

Ratings and reviews

4.5
Excellent
193 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Econalan
    |
    Hong Kong
    |5/12/2024|Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    Good view and facilitate

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    初めての一人旅にて宿を探して居て、部屋食、露天風呂などの条件からこちらをチョイスしましたが 色々な宿に泊まってきて過去1番良かったです。 お食事の準備をしてくださったプラティさん?ごめんなさいうる覚えで…日本語も上手で色々話を振ってくれてとても感じの良い方でした。お食事も朝晩共に品数、ボリューム、味共に満点です。少食な為少し残してしまったことがとても残念… また近いうちに訪れたい宿でした。 1つ2つ残念な事と言えば ・温泉の入り口などの、スライド式のドアが開けたら自動で戻らず全て開きっぱなしになってしまうこと(いちいち自分で閉めないといけない) ・送迎は無料なのに、マイカーで行くと駐車場代を請求されることですかね

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お褒めのお言葉とご意見いただきありがとうございます。 スライド式ドアに関しまして、全部自動にしたい気持ちは山々なのですが・・・(汗)なかなか設備面で難しい部分もございます(大汗)しかしながら毎年休館日を設けまして、館内のメンテナンス等行っておりますので、貴重なご意見として参考にさせていただきます!! 気になる点があったにも関わらず、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!! 『色々な宿に泊まってきて過去1番良かったです。』!!!!!!! こここここここここ光栄でございます!!!!! 担当係の名前合っておりますよ♪ 覚えてくださりありがとうございます!! 本人も大変喜びますしやりがいになります☆ 【プラティ】はネパール出身の仲居でありながら、当館の仲居頭を務めております。 今回お客様が感じていただけたように大変感じが良く、テキパキと準備・片付けも行う、俗に言う・・・“シゴデキ”なスタッフでございます! 次回はぜひご指名でのご予約もお待ちしております!! また、当館自慢のお食事もご満足いただけて良かったです♪ 小食でいらっしゃるとの事ですが、今回グレードアップのお料理コースでのご予約でしたのでボリュームがあったかもしれません(汗) もし、あまり量は食べないけど内容は豪華な方が良い!!という方には“【量より質!】金目鯛orお肉鍋の選べるメイン★高クオリティプラン【小食さん・シニアの方にオススメ】”というプランもございますので、次回はこちらでのご予約もおすすめです! またのご来館、プラティと共にお待ちしております!! 【若旦那の妹より】

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お褒めのお言葉とご意見いただきありがとうございます。 スライド式ドアに関しまして、全部自動にしたい気持ちは山々なのですが・・・(汗)なかなか設備面で難しい部分もございます(大汗)しかしながら毎年休館日を設けまして、館内のメンテナンス等行っておりますので、貴重なご意見として参考にさせていただきます!! 気になる点があったにも関わらず、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!! 『色々な宿に泊まってきて過去1番良かったです。』!!!!!!! こここここここここ光栄でございます!!!!! 担当係の名前合っておりますよ♪ 覚えてくださりありがとうございます!! 本人も大変喜びますしやりがいになります☆ 【プラティ】はネパール出身の仲居でありながら、当館の仲居頭を務めております。 今回お客様が感じていただけたように大変感じが良く、テキパキと準備・片付けも行う、俗に言う・・・“シゴデキ”なスタッフでございます! 次回はぜひご指名でのご予約もお待ちしております!! また、当館自慢のお食事もご満足いただけて良かったです♪ 小食でいらっしゃるとの事ですが、今回グレードアップのお料理コースでのご予約でしたのでボリュームがあったかもしれません(汗) もし、あまり量は食べないけど内容は豪華な方が良い!!という方には“【量より質!】金目鯛orお肉鍋の選べるメイン★高クオリティプラン【小食さん・シニアの方にオススメ】”というプランもございますので、次回はこちらでのご予約もおすすめです! またのご来館、プラティと共にお待ちしております!! 【若旦那の妹より】

    Posted: 5/17/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めての子連れ旅行で利用しました。お部屋も清掃が行き届いており、何よりサービスが素晴らしく安心してのんびり過ごすことが出来ました。子供へのおもてなし(お世話グッズやぬりえなど)も用意されており、朝夕食ともに部屋食で子供が泣いてスムーズに食べられなかったところ片付けの融通を利かせて頂くなどご迷惑をかけてしまったにも関わらず嫌な顔一つせず対応頂き非常に助かりました。また必ず利用したいと思えるお宿です。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お子様との旅行デビュー!!そんな大切なご旅行に当館をお選びいただき本当〜〜〜〜に嬉しいです!! 塗り絵は、こどもの日までの期間限定で行っていたのですが、お喜びいただけて嬉しいです♪ 当館は赤ちゃん歓迎の宿として、小さなお子様連れのお客様でも安心してお過ごしいただけるようにご準備しております! 泣いちゃったりお食事中に寝ちゃったり、お食事に飽きて遊びたくなっちゃう子もいらっしゃいますが、レストランと違いお部屋食で他のお客様に気にせずお食事できる当館は、 お子様連れの強い味方なのかなと思います!☆ 今回担当させていただいた仲居頭の『プラティ』はじめ、他のスタッフもお子様連れのお客様へのご配慮は喜んでさせていただきます!! 全てはお客様の笑顔の為にっ!!☆ またぜひ、ぜひ!お越しくださいませ☆ 【若旦那の妹より】

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 お子様との旅行デビュー!!そんな大切なご旅行に当館をお選びいただき本当〜〜〜〜に嬉しいです!! 塗り絵は、こどもの日までの期間限定で行っていたのですが、お喜びいただけて嬉しいです♪ 当館は赤ちゃん歓迎の宿として、小さなお子様連れのお客様でも安心してお過ごしいただけるようにご準備しております! 泣いちゃったりお食事中に寝ちゃったり、お食事に飽きて遊びたくなっちゃう子もいらっしゃいますが、レストランと違いお部屋食で他のお客様に気にせずお食事できる当館は、 お子様連れの強い味方なのかなと思います!☆ 今回担当させていただいた仲居頭の『プラティ』はじめ、他のスタッフもお子様連れのお客様へのご配慮は喜んでさせていただきます!! 全てはお客様の笑顔の為にっ!!☆ またぜひ、ぜひ!お越しくださいませ☆ 【若旦那の妹より】

    Posted: 5/15/2024
  4. Verified guest
    5

    数日前の予約でしたが、運よくGW中に良い部屋が取れ家族3人で宿泊しました。子供が障がい者で宿泊時には周りに迷惑を掛けないかいつも気にするのですが、今回は部屋の露天風呂が快適であり、部屋食のメニューもとても配慮いただき大変感謝しています。和室の継ぎ間も子供と過ごすにはちょうど良いスペースでした。 館内や部屋の随所でスタッフの方の細かい気配りやホスピタリティ精神が感じられました。手間が掛かったで 今後のために敢えて気づいた点をコメントさせていただきます。まず部屋の露天風呂の温泉が、かけ流しとなっている点です。雰囲気的にはよいですが、温泉は限りある資源ですので、ゲストが操作できるようにすれば十分かと思います。我が家は4回入りましたが、ずっとかけ流しはもったいないと感じました。次に、歯ブラシの色です。我が家は3人利用で、同じ白だったので、一度使うと見分けがつかず困りました。複数色を用意して見分けられるようにすると便利かと思います。浴衣は好みでしょうが、女性はオプションで数種類から選ぶことができるようにするとワクワク感が増すのではないでしょうか? トイレのスペースがもう少しあると、介護等の際により快適でしたが、一般的には十分なサイズでした。おそらく夜間時など暖房等の配慮がなされており暖かかったです。 エレベータもハード面の制約があり止むを得ませんが、時間帯によっては混雑します。6階露天風呂の混雑状況はリアルタイムで提供してくれるので、エレベータも同様にオペレーションの改善や工夫で待ち時間を最小化できるように思います。 細かな点をいろいろ申し上げましたが、全体的には非常に満足な良い宿でした。ぜひまた利用させていただきます。(本当は花火の日が目の前で良いのですが、予約が大変そうですね・・・)

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 たくさんのご意見と、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 露天風呂につきましては、施設ページにも記載しておりますが源泉かけ流しではなく循環式の温泉でございます。 資源の部分でのお気遣いありがとうございます。 濾過して綺麗な状態になった熱海温泉で循環して常に流しておりますので、かけ流しのように感じられるかもしれません。 せっかく露天風呂付のお部屋に泊まる際には『チョロチョロチョロ・・・』という温泉が流れる音も風流ですよね。 そういった心地よい時間を過ごしていただきたいという想いもございます。 また、歯ブラシやお浴衣についてもご意見ありがとうございます。只今色々改善しながら新しいアメニティに変更するなどしておりますので検討させていただきます。 エレベーターは当館の規模ですとなかなか増やす事は難しいですが、お部屋の半分が露天風呂付客室であるため湯処に行く際はあまり混み合わず チェックアウト時間も一般客室と露天風呂付客室では異なる為あまりこういったご意見をいただいた事はございませんでした。 しかしながら仰るようにゴールデンウィークや年末年始などご宿泊のご人数が多いお日にちにはお待ちになる時間も発生する可能性もございますね。この場合の工夫等は考えてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 気になる点があったにも関わらず、ご満足いただけた部分も多くあったようで良かったです。 事前にお食事の件について私がご対応させていただきましたが、お客様のように事前にご相談いただけましたらご対応できるものもございますので当館としてもありがたく思います。 ご事情があったり小さなお子様がいらっしゃるお客様にはお部屋食や客室露天風呂は大変ご好評いただいております! 周りを気にせず、ご家族水入らずのお時間をゆっくりお過ごしいただけたなら嬉しいです♪ 花火の日はお察しの通り早々にご予約で埋まってしまいますので、お早目のご予約が絶対に良いです!! また花火の日もお待ちしております! 【若旦那の妹より】

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 たくさんのご意見と、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 露天風呂につきましては、施設ページにも記載しておりますが源泉かけ流しではなく循環式の温泉でございます。 資源の部分でのお気遣いありがとうございます。 濾過して綺麗な状態になった熱海温泉で循環して常に流しておりますので、かけ流しのように感じられるかもしれません。 せっかく露天風呂付のお部屋に泊まる際には『チョロチョロチョロ・・・』という温泉が流れる音も風流ですよね。 そういった心地よい時間を過ごしていただきたいという想いもございます。 また、歯ブラシやお浴衣についてもご意見ありがとうございます。只今色々改善しながら新しいアメニティに変更するなどしておりますので検討させていただきます。 エレベーターは当館の規模ですとなかなか増やす事は難しいですが、お部屋の半分が露天風呂付客室であるため湯処に行く際はあまり混み合わず チェックアウト時間も一般客室と露天風呂付客室では異なる為あまりこういったご意見をいただいた事はございませんでした。 しかしながら仰るようにゴールデンウィークや年末年始などご宿泊のご人数が多いお日にちにはお待ちになる時間も発生する可能性もございますね。この場合の工夫等は考えてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 気になる点があったにも関わらず、ご満足いただけた部分も多くあったようで良かったです。 事前にお食事の件について私がご対応させていただきましたが、お客様のように事前にご相談いただけましたらご対応できるものもございますので当館としてもありがたく思います。 ご事情があったり小さなお子様がいらっしゃるお客様にはお部屋食や客室露天風呂は大変ご好評いただいております! 周りを気にせず、ご家族水入らずのお時間をゆっくりお過ごしいただけたなら嬉しいです♪ 花火の日はお察しの通り早々にご予約で埋まってしまいますので、お早目のご予約が絶対に良いです!! また花火の日もお待ちしております! 【若旦那の妹より】

    Posted: 5/15/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    熱海駅から送迎バスがあります。お部屋も綺麗でご飯も美味しく、お腹いっぱいでした。金目鯛の煮付け絶品です!一緒に行く子が体調から急遽なまものを避けたいとお願いしましたが、ご快諾頂き、スタッフみなさん親切でした。唯一気になる事は、大浴場がそれほど大きくない事と、その脱衣所にブラインドなど少し目隠し欲しかったです。他は良かったので、また伺いたいです。ありがとうございました。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 ご意見と、嬉しいお言葉もありがとうございます!! 湯処の大きさは、宿の大きさに合わせたサイズになっているかと存じます。その為【大浴場】ではなく【湯処】と表記しております。 当館23室の小さな旅館ですし、約半数のお部屋が露天風呂付客室である事から、共同の湯処があまり混み合う事はございません♪ しかしながらお食事やスタッフの対応等ご満足いただき嬉しいです☆ 生もののご対応ですが、事前にお客様からご相談いただいたのでご対応ができました! せっかくなら全て美味しく召し上がっていただきたいので、ご相談いただきありがとうございます!ご当日ですとご対応できかねる場合もございますので、今回のように事前にご相談いただけると幸いです♪ 【元祖・金目鯛の熱海煮】・・・絶品ですよねぇ・・・!? 私も当館の板前作る金目鯛の味付け最高だと思ってます。甘じょっぱさがごはんにもお酒にも合っちゃいますね(照) きっとお客様も病みつきになられたことでしょう・・・!!ぜひまたこの味とおもてなしに会いに!!いらしてくださいね!! 【若旦那の妹より】

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。 ご意見と、嬉しいお言葉もありがとうございます!! 湯処の大きさは、宿の大きさに合わせたサイズになっているかと存じます。その為【大浴場】ではなく【湯処】と表記しております。 当館23室の小さな旅館ですし、約半数のお部屋が露天風呂付客室である事から、共同の湯処があまり混み合う事はございません♪ しかしながらお食事やスタッフの対応等ご満足いただき嬉しいです☆ 生もののご対応ですが、事前にお客様からご相談いただいたのでご対応ができました! せっかくなら全て美味しく召し上がっていただきたいので、ご相談いただきありがとうございます!ご当日ですとご対応できかねる場合もございますので、今回のように事前にご相談いただけると幸いです♪ 【元祖・金目鯛の熱海煮】・・・絶品ですよねぇ・・・!? 私も当館の板前作る金目鯛の味付け最高だと思ってます。甘じょっぱさがごはんにもお酒にも合っちゃいますね(照) きっとお客様も病みつきになられたことでしょう・・・!!ぜひまたこの味とおもてなしに会いに!!いらしてくださいね!! 【若旦那の妹より】

    Posted: 5/1/2024
  6. 1 - 5 of 193 reviews