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Heartpia Atami

717-18 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/10/2023

    レストランからの眺めはとても良いです。 夕食はとても美味しかったです。特に前菜が色々と工夫をこらしていて美味しく、刺し身の鮪が中トロで良かったです。どの器も大変美しくお料理に合っていました。朝食はバイキングでしたがこれという目玉が無かったのが残念です。お茶漬けの出汁が用意してあったのは良いですね。お部屋は7階の角部屋でしたので海が見えて良かったです。清掃が行き届いて清潔でした。お風呂は露天風呂に入った時にツンと塩素の匂いがしました。内風呂では感じなかったのですが…寝湯やサウナも有ります。6階の展望台はただの屋上なので、もう少し工夫がしてあれば良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/6/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/1/2023

    今年3回目の利用です。今回が一番お料理がおいしく気に入りました。器も明るい色で、見た目も良かったです。季節によってメニューが変わるのも楽しみです。朝もバイキングになっていたので、いろいろ選べてよかったです。薬を服用するので、部屋に冷水があると嬉しいです。 館内全体がゆったり利用できるので、足の悪い母も安心して移動ができました。次回は春になったら利用させていただきます。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハートピア熱海にご宿泊頂きまして有難うございました。 貴重な御意見、喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もハートピア熱海をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/1/2023
  4. かぶ321
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/25/2023

    平日に高齢の父母を伴い家族で宿泊しました。平日だったこともあり比較的空いていました。部屋は広く畳も新しく気持ちよく宿泊できました。また食事の時にちょっとしたわがままを聞き入れてくださり嬉しかったです。ホテルのせいではありませんが、男性の若い会社員でしょうか、団体のお客様がいらっしゃって露天風呂は占有、深夜までどんちゃん騒ぎをされて不快でした。(宿のせいではないので念のため) 会議室や研修ルームがあり、おそらくそういう団体客に利用されているのだと思いますが。あえて注文を付けるなら、部屋割りや団体責任者への注意などをきちんとしていただきたかったです。静かな旅や環境を望まれる方は、当日の団体客の有無の確認、あるいはこの宿を避けるかのどちらかをお勧めします。もともと伊豆山温泉は源泉が50度以上と高温で加水しているはずなのですが、どの浴槽も43度以上で高齢の母は風呂に入れず残念がっていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/13/2023

    バスのドライバーさんに始まり、フロント、レストランのスタッフの皆さん全て親切丁寧なおもてなしで、大変良かったです。建物が高台にあって部屋からの眺めも海が一望出来て最高でした。食事量も丁度よく大変美味しかったです。一品一品見た目も素敵で出てくるタイミングもよく、凄く満足でした。お風呂は時間帯のせいかほぼ貸し切り状態で入れてゆっくりできました。 伊豆山神社への近道もあり、チェックアウト後は荷物を預かってもらい神社散策もできて良かったです。送迎バスが定期的に有り便利で大変良かったです。また熱海に行く機会があれば是非利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハートピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、さらに高評価を頂きスタッフ一同、感謝の想いであり、快適にお過ごし頂けた事にスタッフ一同嬉しい限りです。 日帰り入浴もご利用頂けますで、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 この度のご宿泊並びにお忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております ハートピア熱海

    Posted: 11/15/2023
  6. 1 - 5 of 47 reviews