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Atami Onsen Uomisaki Hotel

7-2 Wadahama Minamicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0023

Ratings and reviews

3.5
227 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.6
Meal3.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    家族向けや合宿宿として、立地と部屋の広さは良いと思います。 他、料理やアメニティー、風呂、接客は普通だと思いますが、 外国人さんへの教育がなっていないと思います。 エレベーター争奪戦の激込み時に、清掃道具で客用エレベーターをいっぱいにしますか? エレベーター前に使ったシーツタオル等を広げておいてどこかに居なくなっていました。 教育したほうがいいと思います。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフへの再教育をさせていただきます。 ご指摘ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフへの再教育をさせていただきます。 ご指摘ありがとうございます。

    Posted: 2/29/2024
  2. Anonymous
    4

    熱海駅⇔ホテルの送迎バスがあり、車のない私にはありがたかったです。 食事は朝夕ともにバイキングですが、はっきり言ってそれほど高級食材はないものの宿泊料金から考える妥当なラインナップかと思います。ただ、夕食時のアルコールが飲み放題なのはありがたいです。 建物やお部屋は古いという感は否めませんが清潔ならそれで良しだとおもいます。 宿泊日の夜、レストランに忘れ物をしたのですが、夜の11時半ごろに高齢男性の夜勤の方が一緒にさがしてくださりありがたかったです。ご迷惑をおかけしました。 今回のプランにはMOA美術館のチケットがついておりチェックアウト後訪問しましたが、素晴らしい美術館で、このプランはたいへんお得と喜んでおります。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございます。 今回の熱海旅がお客様のよい記憶に残るものになり、たいへんうれしく思います。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございます。 今回の熱海旅がお客様のよい記憶に残るものになり、たいへんうれしく思います。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/23/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    とにかく安いからって言われたとしても、信じられないくらい従業員の態度が悪い。フロントの中で大きい声でじゃれあってるし、お年寄りの方が食事の時に〇〇はありますか?って聞いても目を見て無視。こんなに態度の悪い対応人生で今までみた事ないなと思いました。 建物は古いんだろうな…という感じです。この値段ならギリ我慢出来る…食事はバイキングで色々ありましたが子持ちししゃも、が1番美味しかったです…笑 もう2度と行く事はないし、友達や誰かが行くってなったらとめると思います

    Posted: 2/21/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 同じことを繰り返さぬよう努力してまいります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 同じことを繰り返さぬよう努力してまいります。

    Posted: 2/23/2024
  4. 手もみ整体なんつか
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    安いホテルだから仕方がないのだろうけど、フロントを含めた従業員が、なぜか態度が傲慢で偉そうな態度。泊めてやる感が強い。食事も、すしもマグロも無いし、酷すぎる。二度と行かないし、行くべきでは無い宿。もう少し、従業員教育をしたらどうか。安かろう悪かろうでは、そのうち消えていく。

    Posted: 2/17/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 ご希望に添えることが出来ず 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改善できる様に努めてまいります。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 ご希望に添えることが出来ず 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改善できる様に努めてまいります。

    Posted: 2/19/2024
  5. プーサン1224
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    2月10日に大人2名で宿泊しました。港の前で良かったです。お風呂も良かったです。食事も満足しましたが椅子と椅子の間が少し狭く後ろの方の椅子がたまにぶつかり合いました。もう少し広くて通りやすかったらと思いました。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お食事会場では不愉快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 改善できるよう努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お食事会場では不愉快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 改善できるよう努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/17/2024
  6. 1 - 5 of 227 reviews